Tipos de clientes-Vanidoso y sabelotodo

Stefany Gelvez

Tipos de cliente

vanidoso y sabelotodo

vanidoso

Es el tipo personas que son arrogantes, engreidas, y con demasiada soberbia.

rasgos

característicos

• Es muy orgulloso y no acepta opiniones.
• Tiene una actitud de superioridad.
• Es demasiado exigente

¿Cómo se le puede ayudar?

• Acoja con interés sus opiniones e ideas.
• Sea paciente y atento. No se deje intimidar.
• No lo contradiga. No permita que se desconcierte.
• Evita entrar en discusiones o dar motivos para eso. Recuerda que él o ella cree que siempre tiene la razón

Stefany Gelvez

Tipos de cliente

vanidoso y sabelotodo

Sabelotodo

Estos suelen tener un amplio conocimiento del producto o servicio

Rasgos Característicos

• Está atento a todos los detalles
• Tienen un amplio conocimiento, son exigentes y tienen demasiada soberbia.

Ejemplo

vídeo

¿Cómo ayudarlo?

• Un vendedor en primer lugar no deberá temerle al cliente sabelotodo.
• Muestrate con entusiasmo ante el conocimiento de el cliente
• Deja que el cliente te exponga sus puntos