Zoom sur les différents types de conflits

Quiz

Zoom sur les différents types de conflits

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question 1

Le désaccord porte sur des opinions, des points de vue différents qui semblent inconciliables. Pourtant, dans certains cas, ces divergences peuvent s’avérer fertiles et constructives.

Le conflit de pouvoir

Le conflit d'idées

Le conflit de valeurs

Le conflit d'intérêt

20/100

Correct !

next

20/100

question 2

Le différend naît de divergences à propos d’un choix de vie ou d’une idéologie (politique, religieuse…). Souvent, l’un des protagonistes cherche à imposer ses croyances ou ses pratiques en niant la liberté de conscience de l’autre. On dit qu’il fait preuve de prosélytisme.

Conflit culturel

Conflit de personnes

Conflit de pouvoir

Conflit de valeurs

40/100

Correct !

next

20/100

question 3

Les points de désaccords surgissent quand les intérêts personnels des uns, leurs besoins, entrent en contradiction avec ceux des autres, affectant ainsi leur capacité à décider et leur jugement.

Conflit de pouvoir

Conflit culturel

Conflit d'intérêt

Conflit de personnes

60/100

Correct !

next

20/100

question 4

Il est complexe, parfois irrationnel et imprévisible, et met en exergue les multiples aspérités des relations humaines ; autant de manières d’être au monde qui ne peuvent pas toujours cohabiter.

Conflit de personnes

Conflit lié aux ressources

Conflit intra-personnel

Conflit lié à l'organisation

80/100

Correct !

next

20/100

En résumé

Vous l'aurez compris, les conflits jouent aux poupées russes : imbriqués les uns dans les autres, ils sont difficiles à détricoter. Chaque situation conflictuelle est singulière. Elle demande un diagnostic efficace qui tiendra compte du type de conflit rencontré et de son stade de développement. En règle générale, les points de friction tendent à s’apaiser, voire à s’éteindre, au travers d’une communication assertive*, empathique et bienveillante. *Communication assertive : technique de communication qui permet d’affirmer, de manière claire et directe, ses besoins, ses désirs et ses sentiments, tout en respectant ceux d’autrui.

Faux !

TRY AGAIN

WRONG!