Produkt turystyczny - prezentacja ^

Produkt Turystyczny

Natalia Badaczewska

Czym jest produkt turystyczny?

• Produkt turystyczny - to całość dostępnych na rynku dóbr i usług, które nabywa konsument, podczas podróży turystycznej oraz zbiór korzyści, jakie osiąga nabywca, w związku z udziałem w niej. Produkt turystyczny, to także wszystko, co kupują, robią oraz przeżywają turyści, od chwili opuszczenia domu, aż do powrotu z podróży.

Produkt turystyczny ma bardzo złożony charakter i można go rozpatrywać w wielu kategoriach. Na produkt turystyczny składa się wiele rozmaitych dóbr materialnych i niematerialnych oraz usług, które stanowią przedmiot rynkowej wymiany.

Struktura Produktu Turystycznego

• Produkty turystyczne mogą zaspokajać potrzeby wyłącznie turystów np. usługi przewodnickie, lub potrzeby turystów oraz osób niebędących turystami np. kultura. Niektóre dobra i usługi turystyczne są nabywane, w związku z uprawianiem turystyki np. odpowiednia odzież.

W skład produktu turystycznego wchodzą zarówno elementy materialne, jak i niematerialne:

Dobra materialne

Usługi

Otoczenie

• Infrastruktura turystyczna
• Naturalne i kulturowe walory turystyczne
• Sprzęt turystyczny i sportowy
• Pamiątki

• Baza noclegowa
• Zakwaterowanie
• Punkty gastronomiczne
• Pilotaż i przewodnictwo wycieczek turystycznych
• Imprezy kulturalne
• Wypożyczalnie sprzętu turystycznego

• Klimat i pogoda
• Wizerunek miejsca
• Nowe doświadczenia
• Emocje i wrażenia
• Nowe kontakty towarzyskie

Z perspektywy nabywcy dobra materialne oraz usługi turystyczne mają bezpośredni wpływ na sferę materialną turysty, podczas gdy elementy otoczenia produktu turystycznego, wpływają głównie na jego sferę psychologiczną. Dla turysty, produktem turystycznych będzie zatem suma materialnych i niematerialnych dóbr i doświadczeń, towarzyszących podróży turystycznej.

Poszczególne składniki produktu turystycznego odgrywają odmienne role, w kształtowaniu się decyzji konsumenta o podróżowaniu. W strukturze produktu turystycznego wyróżnia się trzy poziomy

Produkt poszerzony

Rdzeń produktu

Produkt rzeczywisty

Stanowi potrzebę, jaką zaspakaja turysta, w związku w wyjazdem turystycznym. Są to korzyści, które osiąga konsument podejmując decyzję o podróżowaniu. Rdzeń produktu nie jest zazwyczaj przedmiotem transakcji, lecz stanowi istotę produktu turystycznego. Rdzeniem produktu turystycznego jest np. zaspokojenie potrzeby wypoczynku.

Obejmuje zbiór dodatkowych korzyści, jakie otrzymuje turysta, nabywając produkt turystyczny. Są to dodatkowe elementy, towarzyszące produktowi, nie będące jego niezbędnym elementem, lecz zwiększające jego atrakcyjność. Produktem poszerzonym jest np. możliwość internetowej rezerwacji biletów do muzeum.

Jest to właściwy przedmiot transakcji, jaką dokonuję turysta nabywając produkt turystyczny. Produkt rzeczywisty jest zbiorem elementów materialnych, usług, miejsca oraz czasu, które decydują o charakterze produktu. Produktem rzeczywistym jest np. usługa hotelarska.

Motywy zakupu produktu turystycznego

Na decyzje o zakupie produktu turystycznego ma wpływ szereg czynników pośrednich i bezpośrednich, będących rezultatem świadomych i podświadomych potrzeb konsumentów – turystów. Motywy dokonywania zakupów produktów turystycznych można podzielić na:

Motywy racjonalne – są to czynniki związane z konkretnymi potrzebami, jakie spełnia określony produkt turystyczny. Racjonalnymi motywami zakupu produktu turystycznego są:Motywy racjonalne – są to czynniki związane z konkretnymi potrzebami, jakie spełnia określony produkt turystyczny. Racjonalnymi motywami zakupu produktu turystycznego są:

Motywy emocjonalne – stanowią zbiór czynników, których podłożem jest impuls. Do emocjonalnych motywów zakupu produktu turystycznego należą:

• ambicje – najczęściej związane z ekonomiczną sytuacją konsumenta, lub grupą odniesienia, do której się porównuje
• moda – obejmuje decyzje o zakupie produktów, uwarunkowane obecnie panującymi trendami na rynku
• obawa – określa stosunek nabywcy do oszczędzania.
• marzenia – stanowi subiektywne odczucia i pragnienia konsumenta, względem zakupu określonych dóbr

• potrzeba – decyzja o podróżowaniu, jest rezultatem chęci spełnienia określonej potrzeby np. potrzeby poprawy zdrowia.
• przyjemność i komfort – są subiektywnymi odczuciami konsumenta, związanymi z oceną jakości danych produktów.
• korzysta cena – decyzja o zakupie jest podyktowaną atrakcyjnym stosunkiem ceny do jakości produktu.
• sprawna obsługa – określa pozytywne doświadczenia z przeszłości, związane z korzystaniem z danego produktu lub usługi.
• wygoda – decyzje, w których komfort nabywcy związany z zakupem i użytkowaniem produktu jest bardziej istotny niż inne jego aspekty np. cena.

---------------------

Aby produkt turystyczny był atrakcyjny dla potencjalnych nabywców, musi posiadać następujące funkcje:

1. Użyteczność – musi spełniać określone potrzeby nabywców,
2. Spójność – wszystkie elementy produktu turystycznego powinny ze sobą współgrać.
3. Oryginalność – powinien wyróżniać się na rynku spośród innych produktów.

Koniec!

Źródło: https://mfiles.pl/pl/index.php/Produkt_turystyczny