Organización

Organización

Cruz Amador Noemí 1CM1

Importancia y etapas

Lograr que el funcionamiento de la empresa sea sencillo y los procesos sean fluidos para los empleados, al igual que la satisfacción del cliente. Dos etapas: división de trabajo y coordinación

División de trabajo y coordinación

División del trabajo: describir procesos básicos, definir funciones, clasificar macroprocesos, líneas de comunicación, definir microprocesos; jerarquizar, departamentalización. Coordinación: funciones y los resultados no se dupliquen, haya tiempo muerto y fugas de responsabilidad)

estructuras

Funcional (agrupar actividades a la función primordial); Por productos (departamentalización en base a productos relacionados); Geográfica (áreas de actividades están alejadas físicamente); Clientes (departamentos para servir a los clientes); Por procesos (crear departamentos enfocados en el proceso de producción); Secuencia (áreas que manejan gran cantidad de números y/o letras).

modelos

Lineal/militar (autoridad una persona); Líneo-funcional (funciones conforme a las áreas); Staff (autoridad por medio de líneas punteadas); Comités (son de carácter temporal); Multidivisional (subdivide en base a productos, servicios, áreas geográficas); Holding (empresas de diferentes giros con funciones y administración independientes); Matricial (combinar la departamentalización por proyecto con la de funciones)

Herramientas

Organigrama (representación gráfica de estructura formal); manuales (contienen información sistemática); diagramas de proceso (representación del conjunto de actividades); cuadro de distribución del trabajo (analizar actividades de un departamento); análisis de puestos (clasifican las labores de una unidad de trabajo específica)