Th2 La distribution de l'offre
QG5 Communiquer: quelle visibilité et quels médias pour valoriser l'offre ?
Chap12 La valorisation de l'offre par la comunication
Capacités
Notions
- Objets, objectifs et cibles de la communication commerciale
- Publicité
- Copie et stratégie
- Identifier la cible et les objectifs d'une action de communication
- Analyser la construction de messages publicitaires et termes d'argumentation commerciale et apprécier la cohérence vis à vis de la cible visée
Découvrir le contexte p127
1. Quelle est l’offre de l’entreprise Endurance Shop ? Quels sont ses choix de distribution ? 2. Quels sont les principaux concurrents d’Endurance Shop sur son marché ? Citez des concurrents de votre connaissance. 3. Pourquoi et comment l’entreprise met-elle en place une campagne de communication ? 4. Quelles sont les ressources mobilisées par l’entreprise Endurance Shop pour sa publicité ? Calculez la part du budget attribuée à chaque média.
Introduction
La stratégie commerciale d’une entreprise s’articule autour de trois axes : la définition de l’offre, la distribution de l’offre et la communication portant sur l’offre. La communication commerciale a pour finalité de créer ou de maintenir une relation avec une cible et de l’influencer dans ses choix dans le but d’atteindre les objectifs fixés par la stratégie commerciale. Avant de définir les différents moyens de communication à mettre en œuvre, l’entreprise doit tout d’abord définir l’objet, les cibles et les objectifs de son action de communication.
I. LES objets de la communication commerciale
1. Indiquez, à l’aide de la définition, l’objet de chacune de ces deux communications commerciales (doc. 1 et 2). 2. Expliquez la finalité de la communication commerciale du document 2.
Synthèse I. Les objets de la communication commerciale
L’objet de la communication est ce sur quoi la communication porte. Elle peut porter sur un produit ou service de l’entreprise, sur une marque ou sur l’entreprise en général.
II. LES cibles de la communication commerciale
3. Présentez l’évolution du marché du running depuis les années 2000.
4. Présentez les principales caractéristiques de la cible de l’entreprise Endurance Shop.
Synthèse I. Les cibles de la communication commerciale
Les cibles sont tous les acheteurs, réels ou potentiels, que l’entreprise cherche à convaincre et/ou à fidéliser par des actions de communication. Les caractéristiques d’une cible répondent à des critères de segmentation : le sexe, l’âge, la CSP, la zone géographique, le style de vie…
III. LES objectifs de la communication commerciale
5. Complétez le tableau suivant en vous aidant de la définition de la notion. 6. Selon vous, est-il possible de combiner plusieurs objectifs différents dans une même communication commerciale? 7. Indiquez comment Endurance Shop peut mesurer les effets de sa communication commerciale.
Synthèse III. Les objectifs de la communication commerciale
Les objectifs de la communication sont les effets que l’on souhaite obtenir sur les cibles. On distingue trois types d’objectifs : – l’objectif cognitif : faire connaître l’objet de la communication ; – l’objectif affectif : faire aimer l’objet de la communication ; – l’objectif conatif : faire agir les cibles de la communication.
IV. Publicité et copIE-stratégie
8. Présentez les caractéristiques et le mode de vie du personnage principal de cette vidéo. Quel est le public visé par ce spot publicitaire ? 9. Analysez le message publicitaire d'Endurance Shop et son argumentation commerciale10. Montrez que les choix publicitaires d’Endurance Shop sont adaptés à sa cible et à ses objectifs.
11. Appréciez l’efficacité de cette opération publicitaire au regard de son coût.
Synthèse IV. Publicité et copie stratégie
La publicité se définit comme la production et la diffusion dans différents médias de contenus de communication commerciale. La construction d’un message publicitaire et la mise en place d’actions de communication répondent aux mêmes objectifs de cohérence et d’efficacité (rapport coût/efficacité). La copie stratégie (de l’anglais copy-strategy) est un document de travail permettant d’établir les différentes caractéristiques d’une campagne publicitaire à respecter pour garder une cohérence globale.
Synthèse IV. Publicité et copie stratégie
Les éléments de la copie stratégie sont : – l’objet de la communication commerciale (produit, marque ou entreprise) ; – les cibles de la communication (sexe, âge, CSP, zone géographique, styles de vie, etc.) ; – l’objectif de la communication commerciale (cognitif, affectif ou conatif) ; – la promesse faite à la cible, c’est-à-dire les avantage(s) procuré(s) ; – les caractéristiques du produit qui justifient cette promesse (« reason-why ») ;– le ton de la publicité : informatif, humoristique, symbolique, démonstratif, etc.
Synthèse IV. Publicité et copie stratégie
Les agences de communication (ou agences de publicité) dont des entreprises sont spécialisées dans la production et la diffusion de contenus publicitaires pour d’autres entreprises. L’entreprise cliente passe commande sous forme d’une copie stratégie à l’agence de communication en charge de réaliser sa campagne publicitaire.
synthèse en schéma
Les applications
Faire le QCM p134
Après avoir choisi un spot Publicitaire TV, affichage... préparez une présentation orale structurée autour des points suivants : - la justification du choix du spot publicitaire (que vous projeterez) - la présentation de l'organisation qui communique (caractérisation) - l'analyse de la communication en suivant la fiche méthode Vous présenterez votre travail oralement devant la classe sans note et sans support (durée sans le spot 2min30 minimum)
Good Job
Chap12 La valorisation de l'offre par la communication
Fontaine
Created on April 23, 2021
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Th2 La distribution de l'offre
QG5 Communiquer: quelle visibilité et quels médias pour valoriser l'offre ?
Chap12 La valorisation de l'offre par la comunication
Capacités
Notions
Découvrir le contexte p127
1. Quelle est l’offre de l’entreprise Endurance Shop ? Quels sont ses choix de distribution ? 2. Quels sont les principaux concurrents d’Endurance Shop sur son marché ? Citez des concurrents de votre connaissance. 3. Pourquoi et comment l’entreprise met-elle en place une campagne de communication ? 4. Quelles sont les ressources mobilisées par l’entreprise Endurance Shop pour sa publicité ? Calculez la part du budget attribuée à chaque média.
Introduction
La stratégie commerciale d’une entreprise s’articule autour de trois axes : la définition de l’offre, la distribution de l’offre et la communication portant sur l’offre. La communication commerciale a pour finalité de créer ou de maintenir une relation avec une cible et de l’influencer dans ses choix dans le but d’atteindre les objectifs fixés par la stratégie commerciale. Avant de définir les différents moyens de communication à mettre en œuvre, l’entreprise doit tout d’abord définir l’objet, les cibles et les objectifs de son action de communication.
I. LES objets de la communication commerciale
1. Indiquez, à l’aide de la définition, l’objet de chacune de ces deux communications commerciales (doc. 1 et 2). 2. Expliquez la finalité de la communication commerciale du document 2.
Synthèse I. Les objets de la communication commerciale
L’objet de la communication est ce sur quoi la communication porte. Elle peut porter sur un produit ou service de l’entreprise, sur une marque ou sur l’entreprise en général.
II. LES cibles de la communication commerciale
3. Présentez l’évolution du marché du running depuis les années 2000.
4. Présentez les principales caractéristiques de la cible de l’entreprise Endurance Shop.
Synthèse I. Les cibles de la communication commerciale
Les cibles sont tous les acheteurs, réels ou potentiels, que l’entreprise cherche à convaincre et/ou à fidéliser par des actions de communication. Les caractéristiques d’une cible répondent à des critères de segmentation : le sexe, l’âge, la CSP, la zone géographique, le style de vie…
III. LES objectifs de la communication commerciale
5. Complétez le tableau suivant en vous aidant de la définition de la notion. 6. Selon vous, est-il possible de combiner plusieurs objectifs différents dans une même communication commerciale? 7. Indiquez comment Endurance Shop peut mesurer les effets de sa communication commerciale.
Synthèse III. Les objectifs de la communication commerciale
Les objectifs de la communication sont les effets que l’on souhaite obtenir sur les cibles. On distingue trois types d’objectifs : – l’objectif cognitif : faire connaître l’objet de la communication ; – l’objectif affectif : faire aimer l’objet de la communication ; – l’objectif conatif : faire agir les cibles de la communication.
IV. Publicité et copIE-stratégie
8. Présentez les caractéristiques et le mode de vie du personnage principal de cette vidéo. Quel est le public visé par ce spot publicitaire ? 9. Analysez le message publicitaire d'Endurance Shop et son argumentation commerciale10. Montrez que les choix publicitaires d’Endurance Shop sont adaptés à sa cible et à ses objectifs.
11. Appréciez l’efficacité de cette opération publicitaire au regard de son coût.
Synthèse IV. Publicité et copie stratégie
La publicité se définit comme la production et la diffusion dans différents médias de contenus de communication commerciale. La construction d’un message publicitaire et la mise en place d’actions de communication répondent aux mêmes objectifs de cohérence et d’efficacité (rapport coût/efficacité). La copie stratégie (de l’anglais copy-strategy) est un document de travail permettant d’établir les différentes caractéristiques d’une campagne publicitaire à respecter pour garder une cohérence globale.
Synthèse IV. Publicité et copie stratégie
Les éléments de la copie stratégie sont : – l’objet de la communication commerciale (produit, marque ou entreprise) ; – les cibles de la communication (sexe, âge, CSP, zone géographique, styles de vie, etc.) ; – l’objectif de la communication commerciale (cognitif, affectif ou conatif) ; – la promesse faite à la cible, c’est-à-dire les avantage(s) procuré(s) ; – les caractéristiques du produit qui justifient cette promesse (« reason-why ») ;– le ton de la publicité : informatif, humoristique, symbolique, démonstratif, etc.
Synthèse IV. Publicité et copie stratégie
Les agences de communication (ou agences de publicité) dont des entreprises sont spécialisées dans la production et la diffusion de contenus publicitaires pour d’autres entreprises. L’entreprise cliente passe commande sous forme d’une copie stratégie à l’agence de communication en charge de réaliser sa campagne publicitaire.
synthèse en schéma
Les applications
Faire le QCM p134
Après avoir choisi un spot Publicitaire TV, affichage... préparez une présentation orale structurée autour des points suivants : - la justification du choix du spot publicitaire (que vous projeterez) - la présentation de l'organisation qui communique (caractérisation) - l'analyse de la communication en suivant la fiche méthode Vous présenterez votre travail oralement devant la classe sans note et sans support (durée sans le spot 2min30 minimum)
Good Job