ADOC DIAPO DARTY CELIA

BTS MANAgement Commercial Opérationnel (session 2022)

darty montauban

célia godart

epreuve E42 : ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE COMMERCIALE.

sommaire

1. présentation de mon unité commerciale.

3. bilan des activités.

A. contexte réseau.

B. contexte local.

4. analyse de pratique professionnelle.

2. mes activités.

A. Activité 1

5. Bilan personnel.

B. activité 2

C. activité 3

D. activité 4

contexte réseau.

présentation de mon unité commerciale

• Darty compte 223 magasins dont 210 franchisés.

• La Fnac compte 213 magasins, dont 104 franchisés.
• 1 magasin FnacDarty

• 25 000 collaborateurs.

• Darty est le leader de la distribution spécialisée de produits électroménagers et d'électronique grand public en France.

• En 2020 le groupe Fnac Darty à réalisé 7,49 milliards d’€ de chiffre d’affaires.

Le 18 juillet 2016 : association des enseignes Fnac et Darty, dirigé par Enrique Martinez.

présentation de mon unité commerciale

contexte local

7,4 Millions d'euros de chiffre d'affaireS en 2020.

• Se compose de :

• 3 encadrants
• 10 vendeurs
• 4 caissiers/magasiniers.
• 2 livreurs.

Darty Montauban ouvert en 2008. Ventes de multimédias et d’électroménagers.

contexte local

concurrents

mes missions

Directs

Boulanger ButLeclercAuchan

• Marchandisage.
• Vente conseil.
• Produits.
• Services.
• Etiquetage.
• Mise en rayon.

Indirects

2. mes activités.

Activités 1 : réaliser le diagnostic de mon unité commerciale.

POURQUOI ?

COMMENT ?

2. mes activités.

Activités 1 : réaliser le diagnostic de mon unité commerciale.

Objectifs Rélisation d'un diagnostic afin de connaître au mieux mon entreprise.

Résultats Réalisation du diagnostic complet du magasin Darty montauban afin de pouvoir remédier aux faiblesses et aux menaces relevées.

2. mes activités.

Activités 1 : réaliser le diagnostic de mon unité commerciale.

OPPORTUNITES Flux constant de clients. Partenariats Evènements (soldes, ventes privées). MENACES Covid-19 E-commerce

FORCES Notoriété Fnac Darty. Magasin de destination. Communication interne. FAIBLESSES Gestion du stock Concurrents très proches

2. mes activités.

Activités 2 : réorganisation du rayon petit électromenager.

POURQUOI ? Digitalisation du magasin. Rendre le rayon cohérent avec l'enseigne Darty. Augmenter le chiffre d'affaires de ce rayon. Satisfaire le plus grand nombre de besoins.

COMMENT ? Analyser le plan donné par la direction. Discussion avec mes collègues et responsables.

2. mes activités.

Activités 2 : RÉORGANISATION DU RAYON PETIT ÉLECTROMENAGER.

OBJECTIFS QUALITATIFS Proposer une ambiance d’achat. De satisfaire le plus grand nombre de besoins. Optimiser l’agencement de l’espace de vente du rayon PEM. Rendre le rayon PEM cohérent avec l’enseigne Darty.

RESULTATS QUALITATIFS Le rayons petit électroménager est plus grand, il est plus attractif et bien plus cohérent.

2. mes activités.

Activités 2 : RÉORGANISATION DU RAYON PETIT ÉLECTROMENAGER.

OBJECTIFS QUANTITATIFSChiffre d'affaires Avril 2021 : 500 000€Mai 2021 : 551 000€Panier moyenAvril 2021 : 138 €Mai 2021 : 127 €

RESULTATS QUANTITATIFS

Chiffre d'affaires Avril 2021 : 449 000€ Mai 2021 : 552 000€ Panier moyen Avril 2021 : 160 € Mai 2021 : 145 €

2. mes activités.

Activités 3 : analyse du rayon des aspirateurs.

POURQUOI ?

COMMENT ?

2. mes activités.

ACTIVITÉS 3 : ANALYSE DU RAYON DES ASPIRATEURS.

OBJECTIFS QUALITATIFS Analyser les familles de produits du rayon PEM. Rendre le rayon plus cohérent avec l'enseigne Darty. Proposer une ambiance d'achat. Satisfaire le plus grand nombre de besoins. Rentrer dans les objectifs de CA du magasin.

RESULTATS QUALITATIFS Le rayon des aspirateurs balais est plus attractifs, ils se vendent mieux.

2. mes activités.

ACTIVITÉS 3 : ANALYSE DU RAYON DES ASPIRATEURS.

CHIFFRE D'AFFAIRES PEM

PANIER MOYEN PEM

2. mes activités.

ACTIVITÉS 3 : ANALYSE DU RAYON DES ASPIRATEURS.

CHIFFRE D'AFFAIRES ASPIRATEURS

PANIER MOYEN ASPIRATEURS

2. mes activités.

Activités 4 : Mise en avant de la marque smeg sur une tête de gondole.

POURQUOI ?

COMMENT ?

2. mes activités.

ACTIVITÉS 4 : Mise en avant de la marque smeg sur une tête de gondole.

OBJECTIFS QUALITATIFSOptimiser l’agencement de l’espace de vente du magasin.Avoir toute les couleurs possibles des produits. Se démarquer de la concurrence.Proposer une ambiance d’achat. Satisfaire la demande.

RESULTATS QUALITATIFS

2. mes activités.

ACTIVITÉS 4 : Mise en avant de la marque smeg sur une tête de gondole.

OBJECTIFS QUANTITATIFS Vendre pendant la semaine du Black Friday 15 produits Smeg. Vente par produits/catégories (annexes)

RESULTATS QUANTITATIFS

pOINTS POSITIFS

Axes d'amélioration

bilan dE MES activitéS

BILAN PERSONNEL

Merci.