Module 5 - Les animaux de Thomas Kilmann

LES COMPORTEMENTS "ANIMAUX" D'APRÈS LA MÉTHODE DE GESTION DES CONFLITS DE THOMAS KILMANN

MODULE 5 - LA méthode de gestion des conflits DE THOMAS KILMANN

Les 5 styles de gestion des conflits

La méthode de gestion des conflits de Thomas Kilmann, distingue différents styles de comportements que l'on adopte dans les situations qui posent problème au sein de la vie en collectivité. On peut les imager avec des animaux qui vont chacun accorder plus ou moins d’intérêts à leurs intérêts personnels ou aux intérêts collectifs dans leurs positionnements.

REQUIN

TENDANCE À RIVALISER

CHOUETTE

TENDANCE À COLLABORER (NÉGOCIER)

motivation à rencontrer ses intérêts

RENARD

COMPROMIS

TORTUE

TENDANCE À ÉVITER

NOUNOURS

TENDANCE À CÈDER

motivation à coopérer

MODULE 5 - LA méthode de gestion des conflits DE THOMAS KILMANN

COMPORTEMENT UTILE

La tortue se retire sous sa carapace quand elle ne voit aucune chance de réussite.

Exemple : L'enfant voit qu'il est en train de perdre à un jeu.

COMPORTEMENT NÉFASTE

La tortue se retire sous sa carapace pour éviter les conflits.

Exemple : Enfant rejeté par les autres, se laisse marcher dessus.

MODULE 5 - LA méthode de gestion des conflits DE THOMAS KILMANN

COMPORTEMENT UTILE

La chouette propose une solution où tout le monde gagne.

Exemple : L'adulte propose un jeu pour ranger le matériel.

COMPORTEMENT NÉFASTE

La chouette ne sera satisfaite que lorsqu'elle aura trouvé une solution qui convient à tout le monde.

Exemple : L'adulte tergiverse pour essayer de contenter tout monde. Le temps passe et aucune activité n'est lancée.

MODULE 5 - LA méthode de gestion des conflits DE THOMAS KILMANN

COMPORTEMENT UTILE

Le requin saisit l'urgence d'une situation et entreprend les actions nécessaires

Exemple : L'enfant vient rapidement alerter l'adulte d'un problème

COMPORTEMENT NÉFASTE

Le requin veut être le vainqueur, privilégie ses intérêts et ne se soucie pas des autes.

Exemple : L'enfant veut gagner à tout prix, quitte à bousculer ses camarades.

MODULE 5 - LA méthode de gestion des conflits DE THOMAS KILMANN

COMPORTEMENT UTILE

Le renard cherche un compromis où chacun gagne un peu.

Exemple : Les enfants doivent se partager un jouet.

COMPORTEMENT NÉFASTE

Le renard essaie de contenter un peu tout le monde mais se sacrifie un peu aussi.

Exemple : L'adulte demande à un enfant de laisser sa place à un autre dans un jeu au moment même ou le premier allait réaliser sa performance visée.

MODULE 5 - LA méthode de gestion des conflits DE THOMAS KILMANN

COMPORTEMENT UTILE

Le nounours privilégie le bien commun avant ses propres intérêts.

Exemple : L'adulte abandone le jeu qu'il avait prévu car il voit que les enfants n'accrochent pas.

COMPORTEMENT NÉFASTE

Le nounours cède pour éviter de déranger et garder de bonnes relations avant tout.

Exemple : L'adulte ne demande pas aux enfants de nettoyer ce qu'ils ont sali.

MODULE 5 - LA méthode de gestion des conflits DE THOMAS KILMANN

À retenir

Vous l'aurez compris, chaque profil peut revêtir des aspects positifs ou négatifs selon les cas. En sachant identifier ces différents types d'approche, leurs intérêts et leurs points de vigilance, on sera en mesure de mieux adapter son comportement aux besoins de la situation, et d'aider également les enfants à le faire. On pourra par exemple aider un enfant agressif dans un jeu, à prendre conscience qu’il adopte comportement de "requin" néfaste et l’appeler à être un peu plus “renard” en prenant davantage les autres en compte.