DIAGRAMA Causa-efecto DIAGRAMA DE ISHIKAWA
SERVICIOS
MÉTODOS
MEDIO AMBIENTE
Horarios de comida restrictivos
Cama incómoda
Mala iluminación
Tv mal sintonizada
Presencia de ruidos
Teléfonos anticuados
Mala limpieza en los baños
check out complejo y lento
Pocos camareros en el restaurante
20% de insatisfacción causada por las quejas de los clientes en el hotel
Recepcionista con poca información
políticas de overbooking
Ascensores insuficientes
MEDIO DE CONTROL
MANO DE OBRA
MAQUINARIA Y EQUIPOS
DIAGRAMA CAUSA EFECTO
Leonelz
Created on April 15, 2021
Problema 1
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DIAGRAMA Causa-efecto DIAGRAMA DE ISHIKAWA
SERVICIOS
MÉTODOS
MEDIO AMBIENTE
Horarios de comida restrictivos
Cama incómoda
Mala iluminación
Tv mal sintonizada
Presencia de ruidos
Teléfonos anticuados
Mala limpieza en los baños
check out complejo y lento
Pocos camareros en el restaurante
20% de insatisfacción causada por las quejas de los clientes en el hotel
Recepcionista con poca información
políticas de overbooking
Ascensores insuficientes
MEDIO DE CONTROL
MANO DE OBRA
MAQUINARIA Y EQUIPOS