DIAPO ÉTUDE DE GESTION

étude de sciences de gestion et numérique

MPONGO BETA Fidélia

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Thème 3 : « Création de valeur et performance»

Question de gestion : « Peut-on mesurer la contribution de chaque acteur à la création de valeur ? »

Problématique : « Quelles sont les clées du succès de Bershka ? »

Lycée polyvalent Charles de Gaulle

SOMMAIRE

La présentation de la synthèse

le choix de l'organisation

La recherche documentaire

Les notions importantes abordées

La validation de la recherche

Les difficultés rencontrées

La présentation des documents retenus

Annexes

le choix de l'organisation

présentation

Bershka FRANCE est une organisation à but lucratif privée, les fonds sont de source privée car ils sont apportés par les associés. Elle est de type entreprise. Sa finalité principale est lucrative à savoir l’entreprise cherche à faire des bénéfices pour assurer sa pérennité. Bershka FRANCE fabrique (et vend) des vêtements et des meubles, il s’agit de biens marchands. C’est une entreprise commerciale qui appartient au secteur secondaire. Il s'agit d'une SARL (Société à responsabilité limitée), au capital de 8 492 700€. Elle vise un public jeunes et branchés, qui connaissent les dernières tendances, aiment la musique, les réseaux et les nouvelles technologies.

La raison de mon choix

J'ai choisi Bershka FRANCE car c'est une organisation que j'apprécie beaucoup mais aussi car il s'agit d'une jeune marque en effervescence et à l’offre diversifiée qui cible les jeunes.

la recherche documentaire

J'ai effectué ma recherche de documents principalement sur internet :- google- alertes google - mots clés : bershka- site officiel de la marque

la validation de la recherche

Les critères de validation des documents sont :

• Pertinence
• Fiabilité
• Actualité
• Accessibilité

le classement des documents

Pour classer mes documents, j'ai utilisé un tableau dans lequel je les ai tous référencés (nom, source(s), notion(s)). Puis, je les ai triés en fonction des différents critères de validation des documents pour au final ne retenir que les doucments ayant validé les quatre critères ou bien ceux qui étaient actuels, pertinents et fiables. J'ai rejeté les documents qui ne validaient pas les critères attendus.

la présentation des documents retenus

Document 7 : Chiffres clés

Document 1 : Répartition de l'offre

Source :

Source :

Document 8 : Avis employés Bershka

Document 2 : Ratio de rendement du capital investi du groupe Inditex durant les années fiscales de 2015/2016 à 2017/2018, par marque

Source :

Document 9 : Bershka - 1ére enseigne entrée de gamme

Source :

Source :

Document 3 : Instagram

Document 10 : Bershka - Avis Bershka

Source :

Source :

Document 4 : Bilan et compte de résultat

Document 11 : Vocabulaire sur la création de valeurs

Source :

Source : interne - cours de SDGN

Document 5 : Réputation

Document 12 : Les engagements de Bershka

Source :

Source :

Document 6 : Notoriété

Document 13 : Caractérisation

Source :

Source : travail personnel

La présentation de la synthèse

le plan

• Introduction (doucments 13,1 et 11)

• Développement :

I - Les valeurs crées par Bershka a. La valeur financière (documents 4 et 7)b. La valeur partenariale (document 12) c. La valeur sociale (doucment 8)II - La valeur perçue de Bershka (document 5)a. La notoriété (documents 3 et 5)b. L'image de marque (documents 7 et 9)c. La satisfaction client (document 10)

• Conclusion

les notions importantes abordées

À travers mon étude, plusieurs notions importantes ont été abordées telles que la valeur perçue, la valeur financière, la valeur partenariale et enfin la valeur sociale.

les difficultés rencontrées

Lors de la validation des documents

J'ai rencontré des difficultés lors de la validation des documents notamment lorsqu'il a fallu rejeter des documents car au début, tous les documents avaient leur place mais les critères de validation m'ont aidé à résoudre ce problème.

Lors de la recherche de la problèmatique

La recherche de la problèmatique a été difficle car il fallait une problèmatique plutôt générale. Cependant, il ne fallait pas recopier la problèmatique de la question de gestion.

annexes

chiffres

• résultat 2019/2020 : 1 881 009 € à 5 004 504 € -> évolution de 166,08%.
• dettes 2019 : 16 760 069 €
• dettes 2020 : 6 002 370 €