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Teoría General de los Sistemas
Rita Guadalupe López
Created on April 7, 2021
Conceptos básicos de TGS
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Transcript
Teoría General de los Sistemas
Fue desarrollada por Ludwig Von Bertalanffy, nace a través de la biología y se transfiere con el tiempo en el desarrollo de modelos de explicación científica. Para crear modelos como un todo al observarlos como fenómenos interrelacionados que conforman un sistema, a sus partes subsistemas y el fenómeno general como suprasistema,
La TGS dentro de la administración se ha convertido en una herramienta de análisis muy poderosa al permitir comprender el trabajo en las organizaciones como un sistema. IIdentificandolo como el conjunto de elementos interrelacionados para alcanzar un objetivo o lograr un fin.
El fenómeno
Subsistema
Suprasistema
Conjunto de elementos interrelacionados, cada subsistema a su vez puede ser un sistema. La clave para cualquier conjunto de elementos radica en las interrelaciones.
Se considera como el sistema, sus partes que lo integran como subsistemas, las relaciones establecidas como iteracciones y al fenómeno general como suprasistema.
Todo sistema forma parte de un conjunto mayor de elementos al que llamamos suprasistema.
Medio ambiente El suprasistema insertado en su entorno. Los sistemas se clasifican en cerrados y abiertos dependiendo su intercambio con el medio ambiente. Sistema cerrado No interactua con el medio ambiente y con el tiempo desaparece.. Sistema abierto Existen intercambio con el medio ambiente.
Toda Empresa puede considerarse como un sistema, con sus elementos (RH, máquinas, oficinas, etc.) relacionados entre sí.
Si estudiamos el Universo como el suprasistema, vamos a ver que los planetas, estrellas, constelaciones son los sistemas, cada uno con elementos que lo definen, a su vez si seleccionamos el planeta tierra vamos a ver que tiene subsistemas que lo conforman como la tierra y el mar.
Las organizaciones y la teoría general de los sistemas (INITE, 2011).
La empresa u organización es un sistema parcialmente o totalmente abierto ya que tiene intercambio e influencia de su medio ambiente como clientes, proveedores, etc. Límites e interfases o fronteras permiten identificar que elementos pertenecen al sistema y cuáles no, conocer su alcances y limitaciones. Por ejemplo: "Una barda que delimita un espacio". La interfaz nos va a permitir identificar la interacción con el suprasistema o medio ambiente. Si tienes un boleto para abordar el avión, tienes acceso a un número particular de vuelo, destino y horario, no a todos. Así mismo es importante para esa compañia que contrataste no para todas.
Entropía Característica de los sistemas cerrados al no existir interacción se comienza a crear un estado estático (termino prestado de la termodináica, tendencia hacia un estado caótico y desintegración por estar aislado. Entropía negativa También conocida como capacidad de auto-organización para evitar el proceso de entropía y conservar la capacidad de realizar y transformar el trabajo en un producto o servicio. Si lleva del exterior la información e internamente se adapta al medio.
Retroalimentación o feedbackEs el medio con el cual un sistema abierto recibe la información y mantiene su homeostasis puede considerarse como parte del control sobre su propio desempeño y aprender de lo realizado para su mejora continua. Equifinalidad Capacidad de los sistemas abiertos para alcanzar sus objetivos mediante el uso de diversos medios con distintas condiciones iniciales.
Homeostasis La capacidad que tienen los sistemas abiertos de alcanzar un equilibrio dinámico con su medio ambiente.
Sinergía
La acción de dos o más subsistemas , que como resultado su productividad es superior a la suma de las acciones individuales. Creando una fortaleza muy especial dentro del sistema.
La organización Vamos a entender a este concepto como sinónimo de Empresa o Institución y no como la acción o efecto de organizar. Por esa razón a una organización la vamos a identificar con características de un sistema parcialmente abierto o semiabierto para obtener sus insumos como entradas y dar salida a los clientes o proveedores. Ya sea como servicios, productos terminados o semiterminados, creando una retroalimentación a la misma como parte de su proceso. Estas tienen límites, poder crear entropía negativa, homeostasis y equifinalidad, con capacidad de adaptación y anticipación.
Toda organización formal tiene:1.- Nombre de la razón social 2.- Constituida según las leyes de su país obtiene derechos y obligaciones 3.- Posee un acta constitutiva 4.- Formada por personas que trabajan para ella a través de una estructura intencional y formalizada 5.- Posee un conjunto pequeño o grande de recursos para alcanzar sus metas 6.- Las personas interactuán individualmente o entre sí y con el medio ambiente para obtener objetivos personales y las metas organizacionales.
Podemos identificar a a organización como un sistema semiabierto y a la vez sistema social, por ser una agrupación humana intencionalmente formada que interactúa con su medio para cumplir sus objetivos.
Los cuatro elementos esenciales de la organización: 1.- Elementos (personas, áreas) 2.- Actividades ( operación, procesos) 3.- Energía y materias (insumos necesarios) 4.- Salidas o resultados (productos o servicios)
Enfoque Kast y Rosenzweig El subsistema de metas y valores , la organización asimila muchos de los valores del medio ambiente que la rodea, por lo que se debe lograr ciertas metas definidas por el sistema a fin de cumplir con una función para los clientes y también responder a los requerimientos sociales.
Henry Fayol
La teoría administrativa se centra en los subsistemas estructural y gerencial, da una atención mínima a los otros subsistemas y la relación con el medio ambiente. Las condiciones ambientales y las necesidades de los empleados de nieles inferiores quedan en segundo término.
Lawrence y Lorsch Ellos definen 3 subsistemas como: mercadotecnia.- venta de los productos o servicios producción.- transformar los insumos en productos investigación..- especificaciones de los productos
Organigrama Es un modelo jerárquico de la estructura organizacional. Diseño organizacional Conjunto de decisiones y acciones que lleva a construir o cambiar la estructura de una organización con el objeto de alcanzar sus metas organizacionales
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Fuentes