SGN T2 Q6 chap 11

Thème 2: Numérique et Intelligence collective

Q6 Le numérique crée-t-il de l'agilité ou de la rigidité organisationnelle?

Cloud et mobilité

Chapitre 11

Index

VII

Mobilité et télétravail

Situation n°1 + Questions

Les aspects économiques du cloud

Synthèse

VI

Le télétravail

Situation n°3 + Questions

L'informatique en nuage

Synthèse

C'est quoi le cloud?

Application n°3

Manuel situation p151

Situation n°2 + Questions

Sytnhèse globale

Les bonnes pratiques du télétravail

Synthèse

V. Comment distinguer mobilité et télétravail?

Le télétravail

Identifiez les avantages du télétravail?

• Avantage 1
• Avantage 2
• Avantage 3
• Avantage 4

Identifiez les inconvénients du télétravail?

• Inconvénient 1
• Inconvénient 2
• Inconvénient 3
• Inconvénient 4

Cloud et Mobilité page 151

Chapitre 11

La société Alu+ est une PME située dans la région lyonnaise. Créée par M. Malcan, son activité consiste à fabriquer et installer des menuiseries (portails, fenêtres, vérandas) en aluminium et en PVC. Chaque projet fait l’objet d’un devis élaboré par un conseiller commercial de l’entreprise. La plupart des devis et des prises de commande sont réalisés directement chez les clients par les conseillers, qui disposent d’une tablette leur permettant de présenter le catalogue des produits. Ils y accèdent sur le site Internet d’Alu+. La connexion à Internet chez les clients est obtenue grâce à un partage de connexion 4G depuis leur smartphone professionnel. Cet accès en temps réel permet également de connaître le plan de charge de l’atelier et, par conséquent, d’indiquer aux clients des dates prévisionnelles d’installation très fiables. Mme Carol est gestionnaire au siège de l’entreprise, mais elle est également susceptible de répondre aux demandes de clients reçues par courriel ou téléphone. Inspirée par l’organisation actuelle des commerciaux, elle envisage de faire une demande de télétravail.

Quelle est l'activité de cette organisation?.................................................................................................................

Les bonne pratiques du télétravail

Listez les bonnes pratiques proposées en matière de télétravail.

• Bonne pratique 1
• Bonne pratique 2
• Bonne pratique 3
• Bonne pratique 4

Situation n°1

Mme Carol souhaiterait télétravailler le mercredi pour faciliter la garde de ses enfants. Elle soumet sa requête à M. Malcan. Celui-ci vous demande de comparer sa demande avec les conditions de travail des commerciaux.

Questions n°1.2.3 +5.6 sur votre manuel

A vous de jouer

Synthèse

Situation 3

Situation 1

Situation 2

A vous de jouer !

VI. Comment comprendre l'informatique en nuage?

C'est quoi le cloud?

A quoi sert le cloud?

A vous de jouer

Situation n°2

Mme Carol comprend qu’il n’est pas si simple de travailler à distance. Elle regrette que certains aspects des conditions matérielles se soient détériorés car les connexions avec l’entreprise sont lentes, voire parfois impossibles ! Elle a l’occasion de faire le point avec M. Malcan…

Questions n°1.2.3.4 + 8.9 sur votre manuel

A vous de jouer

Synthèse

Situation 3

Situation 1

Situation 2

A vous de jouer !

VII. Quels sont les aspects économiques du cloud?

Situation n°3

M. Malcan a pris conscience que les solutions en ligne peuvent faciliter le travail de tous. Alors qu’il souhaite se donner un peu de temps pour y réfléchir, des problèmes de connexion lui rappellent que le PGI est obsolète ! M. Malcan est alors confronté à un choix de gestion : faut-il acheter un nouveau PGI avec un serveur adapté ou avoir recours à une offre comparable en cloud computing ?

Questions n°1 à 8 sur votre manuel

A vous de jouer

Synthèse

Situation 3

Situation 1

Situation 2

A vous de jouer !

Application n°3 p160

Évolutions technologiques, cadre légal assoupli, mutations managériales, nouvelles attentes des collaborateurs… Le télétravail progresse et les entreprises sont de plus en plus nombreuses à franchir le pas. Moins de fatigue et de stress liés au transport, davantage de productivité, une meilleure répartition entre temps professionnel et temps personnel… L’enquête annuelle de l’Observatoire du télétravail (Obergo) met en lumière les bénéfices ressentis par les salariés ayant la possibilité de travailler à domicile. […] Un quart des salariés français pratiquent cette nouvelle forme de travail. […]. Le télétravail avait été favorisé par les innovations technologiques, les outils de communication et de collaboration facilitant le quotidien du travailleur nomade. « Grâce à un PC portable, une clef 4G, un hébergement des données sur le Cloud et un scanner portatif, je suis opérationnel à distance. Seul impératif, pour sécuriser les systèmes et diffuser les bonnes pratiques auprès des salariés, j’ai embauché un responsable informatique », indique Laurent Bazin, dirigeant de la société d’expertise comptable Axis Experts Conseils. Autre mutation ayant contribué au déploiement du télétravail, l’essor des nouvelles approches managériales. « La plupart des entreprises se sont emparées du sujet de la qualité de vie au travail. Pour ce faire, elles tendent à adopter davantage de flexibilité, observe Nawal Mrani Alaoui. Le management par le contrôle va laisser progressivement sa place au management par la confiance. » Reste que nombre de managers craignent un délitement du collectif, de l’esprit d’équipe et du sentiment d’appartenance à l’entreprise.

Application n°3 p160

Pour conserver le lien, beaucoup se sont approprié les solutions audio et de visioconférence. Et les accords d’entreprise donnent un cadre où le télétravailleur peut piocher les règles en vigueur. « L’idée est de transmettre les fondamentaux d’une bonne hygiène de télétravail. Dans mon entreprise, il faut être joignable soit par e-mail, soit par téléphone, soit via la messagerie Slack. Et si le télétravailleur s’absente, il doit prévenir l’équipe », détaille Jérémy Lamri, fondateur de la start-up Monkey Tie. Le télétravail semble plébiscité par tous ceux qui y ont goûté, pour des raisons aussi diverses que le gain de concentration et la contribution à une baisse de la pollution. Côté employeur, l’économie de mètres carrés est moins souvent évoquée que l’amélioration de la marque employeur. « Le télétravail est un élément clef dans la fidélisation. C’est la promesse d’un management plutôt moderne et d’une souplesse dans l’organisation », conclut Nawal Mrani Alaoui. J. Le Bolzer, www.lesechos.fr, 12 septembre 2018.

Questions n°1 Quelles évolutions technologiques ont permis le développement du télétravail en France? Questions n°2 Quelles évolutions managériales ont aussi contribué à ce développement ? Questions n°3 Expliquez pourquoi le cloud computing peut faciliter la mise en œuvre du télétravail et maintenir le sentiment d’appartenance à l’entreprise.

A vous de jouer

Le numérique crée-t-il de la souplesse ou de la rigité organisationnelle?

Souplesse

Donner des éléments

Rigidité

Donner des éléments