KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE
CENTAR ZA CJELOŽIVOTNO UČENJE I KULTURU BJELOVAR Vedrana Viljevac Barić, mag. psych.
Sadržaj
1. OSNOVE KOMUNIKACIJE
2. KOMUNIKACIJA S DJETETOM
3. PROBLEMI U KOMUNIKACIJI S DJETETOM
4. KOMUNIKACIJA S RODITELJIMA I SURADNICIMA
VREMENSKI PLAN RADA
- Komunikacijske vještine: 23 sata teorije + 11 sati vježbe = 34 sati
- Osnovna psihosocijalna obilježja djeteta: 17 sati teorije
KOZULTACIJE
vedrana.viljevac@gmail.com 099/266 7509
OSNOVE KOMUNIKACIJE
1. UVOD U KOMUNIKACIJU
2. VRSTE KOMUNIKACIJE
3. ASERTIVNOST
4. AKTIVNO SLUŠANJE
5. POJAM ETIKE I MORALA
6. PROFESIONALNA TAJNA
7. POŠTOVANJE DOSTOJANSTVA DJETETA
Uvod u komunikaciju
Zašto komuniciramo?
Što je komunikacija?
GLAVNE TEŠKOĆE U KOMUNIKACIJI
PREDUVJETI USPJEŠNE KOMUNIKACIJE
VS
Vrste komunikacija
Verbalna Neverbalna
Verbalna komunikacija
"Priroda nam je dala jedan jezik i dva uha tako da bi
mogli slušati dvostruko više nego pričati."
VJEŽBE
1. VJEŽBA 1 - ja poruke
2. VJEŽBA 2 - aktivno slušanje
31–35 = uspješan slušač
21–30 = dobar slušač
14–20 = ne baš tako dobar slušač
13 ili manje = ...
Što očekujete od osobe kojoj nešto pričate?
Koje su to karakteristike po kojima su neke osobe bolji slušači od drugih?
Vrste komunikacija
Verbalna Neverbalna
Neverbalna komunikacija
IZRAZI LICA (mimika)
OSOBNI PROSTOR
Kanali neverbalne komunikacije
POLOŽAJ TIJELA
ODIJEVANJE(fizički izgled)
kako prenijeti poruku bez riječi?
POKRETI RUKU (geste)
IZRAZI LICA
IZRAZI LICA
Iznenađenje
Strah
Radost
Ljutnja
Tuga
Gađenje
IZRAZI LICA
Radost
Iznenađenje
Strah
OSNOVNE EMOCIJE
- javljaju se vrlo rano
- urođene
- javljaju se i kod ljudi slijepih od rođenja
- očituju se tipičnim izrazima lica čija je prepoznatljivost univerzalna
- ljudi ih u svim kulturama i društvima mogu točno prepoznati i imenovati
Gađenje
Tuga
Ljutnja
SAKRIVANJE EMOCIJA?
IZRAZI LICA
Signali očima i obrvama -"oči su ogledalo duše“
Radost
Iznenađenje
Strah
Gađenje
Tuga
Ljutnja
IZRAZI LICA
Kako prepoznati lažljivca?
...
...
POLOŽAJ TIJELA
VJEŽBA - prepoznaj značenje!
POLOŽAJ TIJELA
POLOŽAJ TIJELA
4 osnovna STAJAĆA POLOŽAJA
„stav pozor“ služben i poprilično neutralan budući da su noge stopala skupljeni češće ga koriste žene nego muškarci, ali i ljudi koji se obraćaju nekome tko je na višem položaju od njih.
„raširene noge“ njega više koriste muškarci koji čvrsto stoje nogama na tlu pokušavajući naglasiti svoju dominaciju i muževnost
„noga u iskoraku“ težina se prebacuje na kuk postoji mogućnost da tim položajem osoba zapravo otkriva svoje namjere, jer nogu usmjerava tamo kamo namjerava poći, a kada se nalazi u skupini ljudi tu istu nogu usmjerava prema osobi koju smatra najzanimljivijom.
„prekrižene noge“ značenja mogu varirati ovisno o kontekstu , npr. kada se žena nađe u tom položaju dok stoji, stavljajući nogu preko noge, to može značiti ili da ne želi da joj itko prilazi ili jednostavno namjerava ostati tamo gdje jest. muškarac tim položajem također želi poručiti da ne namjerava otići, ali i štiti svoju muževnost u ovom položaju se mogu zateći i ljudi niskog samopouzdanja.
POLOŽAJ TIJELA
OBRAMBENI STAV
SPREMAN ZA NASTAVAK
POLOŽAJ TIJELA
POLOŽAJ TIJELA
Gana,Turska-izraz nepoštovanja
Raširene noge pri sjedenju
STOPALO?
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
barijere rukama i predmetima
POKRETI RUKU (geste)
nezadovoljstvo
POKRETI RUKU (geste)
rukovanje
POKRETI RUKU (geste)
agresivno!
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
OSOBNI PROSTOR
FUNKCIJE: štiti od stresa
štiti od prevelikog broja informacija
pokazuje stupanj bliskosti
OSOBNI PROSTOR
OSOBNI PROSTOR
OSOBNI PROSTOR
Imate li svoje mjesto za ručanje? Imate li svoje mjesto za učenje? Imate li svoju stranu kreveta? Osjećaj posjedovanja i prisvajanja prostora.
Potreba obrane prostora od upada drugih osoba.
Obilježavamo teritorij: ograde, personaliziranje - predmeti, oznake…
TERITORIJALNOST
OSOBNI PROSTOR
razgovor? suradnja? natjecanje? samostalni rad?
ODIJEVANJE
Odijelo (ne)čini čovjeka?
ODIJEVANJE(fizički izgled)
Odijelo (ne)čini čovjeka?
ODIJEVANJE(fizički izgled)
Odijelo (ne)čini čovjeka?
ODIJEVANJE(fizički izgled)
Odijelo (ne)čini čovjeka?
Vježbe
Video-LAGANJE VIDEO- JOSE MURINHO - GOVOR TIJELA ZADATAK-PRONAĆI VIDEO: DOBAR/LOŠ PRIMJER KOMUNIKACIJE
ZAKLJUČAK
Tajna uspješnog komuniciranja je u usklađivanju verbalne i neverbalne komunikacije!
OSNOVE KOMUNIKACIJE
vedrana.viljevac
Created on April 3, 2021
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Smart Presentation
View
Practical Presentation
View
Essential Presentation
View
Akihabara Presentation
View
Pastel Color Presentation
View
Visual Presentation
View
Relaxing Presentation
Explore all templates
Transcript
KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE
CENTAR ZA CJELOŽIVOTNO UČENJE I KULTURU BJELOVAR Vedrana Viljevac Barić, mag. psych.
Sadržaj
1. OSNOVE KOMUNIKACIJE
2. KOMUNIKACIJA S DJETETOM
3. PROBLEMI U KOMUNIKACIJI S DJETETOM
4. KOMUNIKACIJA S RODITELJIMA I SURADNICIMA
VREMENSKI PLAN RADA
KOZULTACIJE
vedrana.viljevac@gmail.com 099/266 7509
OSNOVE KOMUNIKACIJE
1. UVOD U KOMUNIKACIJU
2. VRSTE KOMUNIKACIJE
3. ASERTIVNOST
4. AKTIVNO SLUŠANJE
5. POJAM ETIKE I MORALA
6. PROFESIONALNA TAJNA
7. POŠTOVANJE DOSTOJANSTVA DJETETA
Uvod u komunikaciju
Zašto komuniciramo?
Što je komunikacija?
GLAVNE TEŠKOĆE U KOMUNIKACIJI
PREDUVJETI USPJEŠNE KOMUNIKACIJE
VS
Vrste komunikacija
Verbalna Neverbalna
Verbalna komunikacija
"Priroda nam je dala jedan jezik i dva uha tako da bi mogli slušati dvostruko više nego pričati."
VJEŽBE
1. VJEŽBA 1 - ja poruke
2. VJEŽBA 2 - aktivno slušanje
31–35 = uspješan slušač 21–30 = dobar slušač 14–20 = ne baš tako dobar slušač 13 ili manje = ...
Što očekujete od osobe kojoj nešto pričate? Koje su to karakteristike po kojima su neke osobe bolji slušači od drugih?
Vrste komunikacija
Verbalna Neverbalna
Neverbalna komunikacija
IZRAZI LICA (mimika)
OSOBNI PROSTOR
Kanali neverbalne komunikacije
POLOŽAJ TIJELA
ODIJEVANJE(fizički izgled)
kako prenijeti poruku bez riječi?
POKRETI RUKU (geste)
IZRAZI LICA
IZRAZI LICA
Iznenađenje
Strah
Radost
Ljutnja
Tuga
Gađenje
IZRAZI LICA
Radost
Iznenađenje
Strah
OSNOVNE EMOCIJE
Gađenje
Tuga
Ljutnja
SAKRIVANJE EMOCIJA?
IZRAZI LICA
Signali očima i obrvama -"oči su ogledalo duše“
Radost
Iznenađenje
Strah
Gađenje
Tuga
Ljutnja
IZRAZI LICA
Kako prepoznati lažljivca?
...
...
POLOŽAJ TIJELA
VJEŽBA - prepoznaj značenje!
POLOŽAJ TIJELA
POLOŽAJ TIJELA
4 osnovna STAJAĆA POLOŽAJA
„stav pozor“ služben i poprilično neutralan budući da su noge stopala skupljeni češće ga koriste žene nego muškarci, ali i ljudi koji se obraćaju nekome tko je na višem položaju od njih.
„raširene noge“ njega više koriste muškarci koji čvrsto stoje nogama na tlu pokušavajući naglasiti svoju dominaciju i muževnost
„noga u iskoraku“ težina se prebacuje na kuk postoji mogućnost da tim položajem osoba zapravo otkriva svoje namjere, jer nogu usmjerava tamo kamo namjerava poći, a kada se nalazi u skupini ljudi tu istu nogu usmjerava prema osobi koju smatra najzanimljivijom.
„prekrižene noge“ značenja mogu varirati ovisno o kontekstu , npr. kada se žena nađe u tom položaju dok stoji, stavljajući nogu preko noge, to može značiti ili da ne želi da joj itko prilazi ili jednostavno namjerava ostati tamo gdje jest. muškarac tim položajem također želi poručiti da ne namjerava otići, ali i štiti svoju muževnost u ovom položaju se mogu zateći i ljudi niskog samopouzdanja.
POLOŽAJ TIJELA
OBRAMBENI STAV
SPREMAN ZA NASTAVAK
POLOŽAJ TIJELA
POLOŽAJ TIJELA
Gana,Turska-izraz nepoštovanja
Raširene noge pri sjedenju
STOPALO?
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
barijere rukama i predmetima
POKRETI RUKU (geste)
nezadovoljstvo
POKRETI RUKU (geste)
rukovanje
POKRETI RUKU (geste)
agresivno!
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
POKRETI RUKU (geste)
OSOBNI PROSTOR
FUNKCIJE: štiti od stresa štiti od prevelikog broja informacija pokazuje stupanj bliskosti
OSOBNI PROSTOR
OSOBNI PROSTOR
OSOBNI PROSTOR
Imate li svoje mjesto za ručanje? Imate li svoje mjesto za učenje? Imate li svoju stranu kreveta? Osjećaj posjedovanja i prisvajanja prostora. Potreba obrane prostora od upada drugih osoba. Obilježavamo teritorij: ograde, personaliziranje - predmeti, oznake…
TERITORIJALNOST
OSOBNI PROSTOR
razgovor? suradnja? natjecanje? samostalni rad?
ODIJEVANJE
Odijelo (ne)čini čovjeka?
ODIJEVANJE(fizički izgled)
Odijelo (ne)čini čovjeka?
ODIJEVANJE(fizički izgled)
Odijelo (ne)čini čovjeka?
ODIJEVANJE(fizički izgled)
Odijelo (ne)čini čovjeka?
Vježbe
Video-LAGANJE VIDEO- JOSE MURINHO - GOVOR TIJELA ZADATAK-PRONAĆI VIDEO: DOBAR/LOŠ PRIMJER KOMUNIKACIJE
ZAKLJUČAK
Tajna uspješnog komuniciranja je u usklađivanju verbalne i neverbalne komunikacije!