O que vê?
O que pensa e sente?
- Medo de não conseguir os materais- Constrangimento - Insegurança
- Materiais escolares caros- Evasão escolar de crianças carentes - Desigualdade social
Mapa da empatia
Dores
Necessidades
- Manter o filho na escola
- Adquirir materiais
- Conseguir ajuda
- Renda baixa
- Insegurança
- Materiais escolares caros
Responsáveis
O que ouve?
O que diz?
- Você precisa garantir a educação do seu filho- Não é vergonha pedir ajuda
- Os materiais estão caros- Não temos recursos - Faço de tudo para meu fiho estudar
Mapa da empatia - responsável
deborabianco.portugues
Created on April 3, 2021
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Transcript
O que vê?
O que pensa e sente?
- Medo de não conseguir os materais- Constrangimento - Insegurança
- Materiais escolares caros- Evasão escolar de crianças carentes - Desigualdade social
Mapa da empatia
Dores
Necessidades
Responsáveis
O que ouve?
O que diz?
- Você precisa garantir a educação do seu filho- Não é vergonha pedir ajuda
- Os materiais estão caros- Não temos recursos - Faço de tudo para meu fiho estudar