AGySA Unidad 3.1 y 3.2 18/3/2024

UNIDAD 3

1. SISTEMAS PARCIALMENTE ABIERTOS Y CERRADOS

1. El enfoque sistémico: Sistemas parcialmente cerrados y parcialmente abiertos. La organización entendida como un sistema abierto. El enfoque socio-técnico.

2. LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO

3. CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS ABIERTOS

2. El enfoque moderno: concepto y sistemas de contingencias. Medio ambiente y límites de las organizaciones. Cambio y adaptación de las organizaciones. Responsabilidad social.

4. ENFOQUES SOCIO-TÉCNICO Y DE CONTINGENCIAS

3. Ambiente: El entorno específico y general. Definición. Principales fuerzas. Impactos en las organizaciones

5. MEDIO AMBIENTE Y LÍMITES DE LAS ORGANIZACIONES

BIBLIOGRAFÍA • ALVAREZ GELVES, D. CONCEPTOS DE ADMINISTRACIÓN: UN ENFOQUE PARA LA ACCIÓN. Ediciones Haber. Capítulo 5. Jones, G. y George, J. (2010) Administración contemporánea. Sexta edición. Ed. Mc Graw Hill, Cap. 6

6. CAMBIO Y ADAPTACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES

7. RESPONSABILIDAD SOCIAL

Administración General y Sistemas Administrativos (FI - UNLP)

La teoría de la organización y la práctica administrativa evolucionan continuamente. Los conocimientos ofrecidos por una gama de disciplinas subyacentes han modificado y enriquecido la teoría tradicional. La investigación científica y la conceptualización a veces han producido teorías divergentes; sin embargo ha surgido un enfoque que ofrece la oportunidad de que las teorías de la organización converjan. El enfoque de sistemas ofrece una base para la integración al permitir visualizar la organización total en interacción con su ambiente y la conceptualización de las relaciones entre los componentes internos o subsistemas. Los conceptos de sistemas representan el marco de referencia básico para el desarrollo de puntos de vista de contingencias sobre las organizaciones y su administración” F. Kast y J. Rosenzweig

¿QUÉ ES UN SISTEMA?

• Todo organizado y unitario, compuesto de dos o más partes interdependientes, componentes o subsistemas, que persiguen algún objetivo identificable o finalidad, y delineado por límites identificables que lo separan de su suprasistema ambiental

• OBJETIVO CENTRAL Y MEDIDA DE DESEMPEÑO

• AMBIENTE

• RECURSOS

• COMPONENTES

• ADMINISTRACIÓN

SISTEMAS PARCIALMENTE ABIERTOS Y CERRADOS

Los sistemas mecánicos y físicos pueden ser considerados como cerrados en relación con su ambiente. Posee límites rígidos e impenetrables. Se dirigen a la entropia y la desorganización. Son de naturaleza determinística.

LÍMITES

Los sistemas biológicos y sociales, en cambio, no son cerrados, sino que están en constante interacción con el medio que los rodea. Tiene límites permeables y son los que fijan el ámbito de las actividades del sistema (organización) y la equifinalidad es una característica importante en ellos. Poseen una estructura, principalmente de sucesos más que de componentes físicos.

Ir al inicio

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO

La organización puede ser considerada en términos de un modelo de sistema abierto, que está en constante interacción con su medio ambiente y logra un “estado estable” o equilibrio dinámico, al tiempo que retiene la capacidad para trabajar o la transformación de energía

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO

La organización puede ser considerada en términos de un modelo de sistema abierto, que está en constante interacción con su medio ambiente y logra un “estado estable” o equilibrio dinámico, al tiempo que retiene la capacidad para trabajar o la transformación de energía

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO

El criterio básico para la identificación de sistemas sociales y la determinación de sus funciones, es:

• la búsqueda del modelo de intercambio de energía
• el descubrimiento de cómo el producto es traducido en energía que reactiva el modelo

Según Katz y Kahn las organizaciones son –pueden considerarse- sistemas abiertos en los cuales la entrada de energía (todo tipo de recursos) y la transformación del producto en una mayor energía de entrada (más recursos) consiste en transacciones (intercambios) entre la organización y el medio ambiente.

Ir al inicio

CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS ABIERTOS

VIDEO

Importación de Energía

Proceso Interno

Salida

Ciclo de acontecimientos

Información, codificación y realimentación (-)

Entropía negativa

Homeóstasis dinámica

Equifinalidad

Diferenciación

Ir al inicio

ENFOQUE SOCIO-TÉCNICO

Según el enfoque de Kast y Rosenzweig se puede considerar a la organización como un sistema socio-técnico abierto, integrado de varios subsistemas. Con esta perspectiva, una organización no es simplemente un sistema técnico o social6, sino más bien es la integración y estructuración de actividades humanas en torno de varias tecnologías, que son las que afectan los tipos de entradas a la organización, la naturaleza de los procesos de transformación y los productos que surgen del sistema

SUBSISTEMA DE METAS Y VALORES

SUBSISTEMA TÉCNICO

SUBSISTEMA ESTRUCTURAL

SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO

SUBSISTEMA TÉCNICO

SUBSISTEMA PSICOSOCIAL

+ info

+ info

+ info

+ info

+ info

+ info

CONCEPTO Y SISTEMAS DE CONTINGENCIA

Busca comprender las interrelaciones dentro y entre los subsistemas, así como entre la organización y su medio; además, intenta definir patrones de relaciones o configuraciones de variables. El enfoque de contingencias se propone, en última instancia, presentar un modelo organizacional y las acciones administrativas más apropiadas para situaciones específicas. La esencia de este enfoque es que no existe una mejor forma y que existe un espacio intermedio entre los “principios universales” “y todo depende de”

CONCEPTO Y SISTEMAS DE CONTINGENCIA

ORGANIZACIÓN MECÁNICA: Ambiente amigable y estable, donde los objetivos están bien definidos, la tecnología es uniforme,existen actividades rutinarias, la toma de decisiones es programada y la estructura es de tipo jerárquica.

ORGANIZACIÓN ORGÁNICA: Ambiente hostil e inestable, donde los objetivos son diversos y cambiantes la tecnología es compleja, las actividades son no rutinarias, se toman decisiones no programadas y la estructura es aplanada.

Ir al inicio

CAMBIO Y ADAPTACIÓN: FACTORES QUE ORIGINAN EL CAMBIO

A) Factores externos:

• El mundo cambiante en que vivimos.
• los mercados, cada vez más turbulentos, innovadores y globalizados
• El ritmo exponencial del cambio tecnológico, con sus constantes exigencias en materia gerencial y transformaciones originadas por la automatización.
• Los recursos, que tanto ofrecen nuevas opciones como se acentúa su escasez (evitar el desperdicio / programas de calidad)

CAMBIO Y ADAPTACIÓN: FACTORES QUE ORIGINAN EL CAMBIO

A) Factores externos:

• El mundo cambiante en que vivimos.
• los mercados, cada vez más turbulentos, innovadores y globalizados
• El ritmo exponencial del cambio tecnológico, con sus constantes exigencias en materia gerencial y transformaciones originadas por la automatización.
• Los recursos, que tanto ofrecen nuevas opciones como se acentúa su escasez (evitar el desperdicio / programas de calidad)

CAMBIO Y ADAPTACIÓN: FACTORES QUE ORIGINAN EL CAMBIO

B) Factores internos:

• Estrategias innovadoras de la dirección.
• Problemas y conflictos internos, que a veces tratan de soslayarse tomando a los empleados como chivos expiatorios, pero que, en definitiva, suelen terminar en cambios organizacionales (en la práctica el enfoque más común del cambio organizacional ataca los síntomas antes que las causas...)
• Las acciones de los agentes de cambio

CAMBIO Y ADAPTACIÓN: MOTIVOS QUE ORIGINAN EL CAMBIO

Según su ritmo: - Cambio gradual o paulatino - Cambio radical Según su enfoque: - Cambio estructural y/o tecnológico - Cambio terapeútico

Según su motivación: - cambio compulsivo - cambio imitativo - cambio creador  Según su origen: - Cambio inducido - Cambio no planeado Según su magnitud: - Cambio en gran escala - Cambios menores

DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Respuesta de la organización a la necesidad de cambiar: toda organización funciona dentro de un ambiente dinámico sujeto a transformaciones que exigen a la misma una adaptación continua de sus características y comportamientos.

Esfuerzo a largo plazo, guiado y apoyado por la alta gerencia, para mejorar la visión, la delegación de autoridad, el aprendizaje y los procesos de resolución de problemas de una organización, mediante una administración constante y de colaboración de la cultura de la organización, con un énfasis especial en la cultura de los equipos de trabajo naturales y en otras configuraciones de equipos, utilizando el papel del consultor-facilitador y la teoría y la tecnología de las ciencias de la conducta aplicada”

Ciencias de la conducta

Ir al inicio

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Todo aquello que hace una organización y que afecta a la sociedad en la que existe, cuyo objetivo último está vinculado con la ética. Este último término alude al estudio de la forma en que nuestras decisiones afectan a los demás. Asimismo, es el estudio de los derechos y las obligaciones de las personas, de las reglas morales que las personas aplican cuando toman decisiones y de la esencia de las relaciones personales.

• Círculo interior
• Círculo intermedio
• Círculo exterior

• Principio de caridad
• Principio de custodia

• Reactiva
• Proactiva
• Acomodaticia
• Preactiva

Ir al inicio

MEDIO AMBIENTE Y LÍMITES DE LAS ORGANIZACIONES

En el sentido más amplio el medio ambiente es todo lo externo a los límites de la organización. Es el conjunto de fuerzas y condiciones del mundo que están más allá de los límites de una organización y afectan la forma en que opera y moldean su conducta. Par que las organiaciones se adapten a este entorno cambiante sus administradores deben aprender a comprender las fuerzas que inciden en él y la forma en que esas fuerzas dan lugar a oportunidades y amenazas. Sin embargo es útil pensar en el medio ambiente de dos maneras:

MEDIO AMBIENTE SOCIAL (GENERAL ó MEDIATO): Es áquel que afecta a todas las organizaciones de una Sociedad determinada.

MEDIO AMBIENTE DE TAREAS (ESPECÍFICO ó INMEDIATO): Es áquel que afecta a a la organización en forma más directa: se define como las fuerzas más específicas que son importantes en los procesos de transformación y toma de decisiones de la organización individual.

Ir al inicio

MEDIO AMBIENTE Y LÍMITES DE LAS ORGANIZACIONES

En el sentido más amplio el medio ambiente es todo lo externo a los límites de la organización. Es el conjunto de fuerzas y condiciones del mundo que están más allá de los límites de una organización y afectan la forma en que opera y moldean su conducta. Par que las organiaciones se adapten a este entorno cambiante sus administradores deben aprender a comprender las fuerzas que inciden en él y la forma en que esas fuerzas dan lugar a oportunidades y amenazas. Sin embargo es útil pensar en el medio ambiente de dos maneras:

MEDIO AMBIENTE SOCIAL (GENERAL ó MEDIATO): Es áquel que afecta a todas las organizaciones de una Sociedad determinada.

MEDIO AMBIENTE DE TAREAS (ESPECÍFICO ó INMEDIATO): Es áquel que afecta a a la organización en forma más directa: se define como las fuerzas más específicas que son importantes en los procesos de transformación y toma de decisiones de la organización individual.

Ir al inicio

AMBIENTE ESPECÍFICO

Ir al inicio

AMBIENTE GENERAL

Ir al inicio

Para que las organizaciones se adapten a este entorno cambiante, sus administradores deben aprender a comprender las fuerzas que inciden en él y la forma en que esas fuerzas dan lugar a oportunidades y amenazas

• Círculo interior
• Círculo intermedio
• Círculo exterior

• Principio de caridad
• Principio de custodia

• Reactiva
• Proactiva
• Acomodaticia
• Preactiva

Ir al inicio