Influenciadores Portugueses dos E-consumidores

Influencer

Comércio Digital 03 VA FAD

Influenciadores Portugueses dos E-consumidores

Confiança

Liliana Margarida Correia Cordeiro

Engagement

Marca

5.

Antes de mais...

Mega-InfluencersCristina FerreiraCristiano Ronaldo

Adquirir conceitos base...

Macro-InfluencersPipoca Mais Doce Vanessa Alfaro Sea3PO

6.

Marketing de Influência e os influenciadores Influenciadores?

1.

2.

Mid-Tier -InfluencersManuel Lago

7.

Um pouco de estudo de mercado...

Nano-InfluencersBruna WerneckFilipe Duarte

8.

3.

E- consumidor e as redes sociais

9.

Micro-InfluencersFrancisca OliveiraDiana SaldanhaIamnocas

Vamos ao assunto!

Tipos de Influenciadores dos E-consumidores em Portugal

4.

Marketing de Influência e os influenciadores

marketing

O conceito de tem-se modificado ao longo dos anos como consequência da evolução da tecnologia e das redes sociais.

(Loeffler, 2016)

O que é o Marketing de influência?

é a arte e ciência de comprometer pessoas que são influências online para partilhar mensagens de marcas com a sua audiência na forma de conteúdo patrocinado.

Marketing de influência

(Sammins, Lincoln & Pomponi, 2016)

Diferenças no marketing

o espaço que passou a ser online;

1.

o tipo de influenciador - qualquer pessoa pode ser influenciadora e não apenas as celebridades.

2.

(Loeffler, 2016)

Influenciadores (Influencers)?

O conceito evoluiu...

Os conseguem criar uma ligação emocional com os seus consumidores que normalmente as marcas dificilmente conseguiriam.

influenciadores digitais

Influencer

Confiança

Marca

Confiança

Alcança a pessoa certa, com a mensagem certa, no momento certo...

(Brown & Fiorella, 2013)

Um influenciador não vende, recomenda, cria empatia com o consumidor e transmite confiança na escolha da marca ou produto.

Consumidor

Consumidor

(…) pessoas estão se tornando marcas e tudo o que uma marca quer é ser uma pessoa.

Nobre (2014; citado por Hinerasky, 2014)

Os conferem endorsement e credibilidade às marcas - não são as próprias a falar de sim, mas sim “alguém” que fala delas.

influenciadores

humana

É uma forma mais das marcas comunicarem com o público, através de indivíduos credíveis, com elevado número de seguidores e alto poder de influência nos mesmos.

(D'Angelo, 2017) & (Silva T. R., 2017)

E- consumidor e as redes sociais

Engagenent * das redes sociais

As marcas procuram cada vez mais os consumidores onde eles realmente se encontram, portanto se querem ser fortemente reconhecidas devem procurar nos canais certos como Youtube, Instagram, etc.

(Moura, 2011)

Rede Social

Fonte: Freitas, 2019

Líderes e com maior engagement*

* Engagement

"uma força motriz por trás do comportamento do consumidor pós-moderno e da tomada de decisão"

Maior investimento

(Gambetti & Graffigna, 2010)

Em Portugal, as redes sociais mais usadas são o . O cada vez mais é uma ferramenta utilizada pelas grandes marcas para conseguir chegar ao consumidor.

Instagram

Facebook

Instagram

e o

(Marketest, 2017)

Utilizadores Activos nas Redes Sociais - PT

6 200 0005 000 000 4 000 000 3 100 000 2 700 000 1 000 000

20182019

Aliar o canal ao influenciador é a receita para as empresas terem uma maior empatia com o público, aumentando o consumo de seus produtos ou serviços.

Fonte: Rosa, P. (2019)

Tipos de Influenciadores dos E-consumidores em Portugal

Influenciadores de Rede Social em Portugal

Em Portugal, os influenciadores no podem ser classificados tendo em conta o número de seguidores.

Fonte: Baklanov (2020)

0,13%

3,8%

22,2%

25,5%

48,4%

Maior autenticidade

Antes os macroinfluenciadores eram a escolha das marcas. Atualmente, são os microinfluenciadores, pois têm um papel relevante junto dos seguidores e um engagement superior.

(Senft, 2008; citado por Wnent, 2016)

Fonte: Baklanov, N. (2020)

Mega-Influencers

‘Celebridades’ das redes sociais

• Audiência mista
• Tópicos e temas diferentes
• Relação com o consumidor mais distante
• Maior alcance

Cristiano Ronaldo

Cristina Ferreira

'Ronaldo e Cristina Ferreira são os portugueses com mais notoriedade'

Notícias Ao Minuto 12/05/2020 MSN.NOTICIAS

As duas figuras públicas portuguesas lideram um estudo realizado pela Marktest.

Cristina Ferreira

Apresentadora de TV e Empresária Portuguesa

Conteúdos

1,5 M

Seguidores no Instagram

Saúde

Life-style

Beleza

Moda

Taxa de Notoridade nas Redes Sociais

(Marktest Consulting, 2020)

Patrocinada por grandes marcas de produtos

e.g.

Cristiano Ronaldo

Melhor jogador Mundial de Futebol

Conteúdos

273M

Seguidores no Instagram

Desporto

Life-style

Moda

Saúde

Taxa de Notoridade nas Redes Sociais

(Marktest Consulting, 2020)

Cristiano Ronaldo é quem mais fatura no Instagram na Europa. E está em 3º lugar no mundo

27/07/2018 SAPO TEK

Cristiano Ronaldo é a segunda celebridade com o maior número de seguidores no Instagram.

Cristiano Ronaldo

Melhor jogador Mundial de Futebol

Patrocinado por grandes marcas de produtos

* Marca própria

Macro-Influencers

'Mini-Celebridades'

Vanessa Alfaro

Pipoca mais doce

• Com uma quantidade relativamente grande de seguidores
• Conteúdos são de alta-qualidade relativo a um determinado tópico ou tema;

Sea3PO

Pipoca mais doce

Ana Garcia Martins

Jornalista, escritora, blogger e comediante stand up comedy, mãe

Conteúdos

784m

Seguidores no Instagram

Moda

Life-style

Saúde

Maternidade

http://apipocamaisdoce.sapo.pt/

49,3%

Taxa de Notoridade nas Redes Sociais

Influenciadora digital que mais entrevistados disseram conhecer

(Marktest Consulting, 2020)

Nicho de Público

Feminino, mães de família, empreendedoras

Blogger

Pipoca mais doce

Ana Garcia Martins

Jornalista, escritora, blogger e comediante stand up comedy, mãe

Parcerias com grandes marcas de produtos

e.g.

Nestlé

O cartão que faz bem

Vanessa Alfaro

Shape your body by

Tradutora, blogger e influencer

- 20 kg

Conteúdos

233m

Seguidores no Instagram

Alimentação Saudavél

Moda

Life-style

Desporto

Viagens

Taxa de Notoridade nas Redes Sociais

(Marktest Consulting, 2020)

Nicho de Público

Feminino, pessoas com estilo de vida saudável e desportivo

Blogger

Vanessa Alfaro

Shape your body by

Tradutora, blogger e influencer

Número de Parcerias

- 20 kg

Elevado grau de confiança que mostra com o consumidor

Parcerias com:

Marcas com artigos desportivos

Marcas de produtos de alimentação vegan e saudáveis

Parcerias também por restaurantes de comida saudável na sua área de residência e e empresas de turismo como hotéis.

Sea3PO

Catarina Lowndes

Cantora, Influencer, Consultora da social media marketing na área de empreendorismo digital

Conteúdos

388m

Seguidores no Instagram

Informática

Gaming

Música

Literartura InfantoJuvenil

Cultura Japonesa

1,09M

Maior youtuber feminina em Portugal

Seguidores no Youtube

Taxa de Notoridade nas Redes Sociais

(Marktest Consulting, 2020)

https://www.youtube.com/user/CatarinaLowndes

Sea3PO

Catarina Lowndes

Cantora, Influencer, Consultora da social media marketing na área de empreendorismo digital

Nicho de Público

Público infanto-juvnil

Número de Parcerias

Elevado grau de confiança que mostra com o consumidor jovem

Parcerias com:

Mid-Tier -Influencers

• Conteúdos para um pequeno nicho de audiência, com altos valores de engagement
• Abordam todos os setores de atividade: saúde, fitness, empreendedorismo, viagens, tecnologia, entre outros.

Manuel Lago

Manuel Lago

Criador de Contéudos Digitais

Conteúdos

23,7m

Seguidores no Instagram

Viagens

Moda

Life-style

Nicho de Público

Elevado grau de confiança

Público que goste de viagar, moda, life-style

Parcerias com:

Parcerias também com empresas de hotéis.

Marca de capas de telemovéis

Marca de acessórios (viagem e não só)

Micro-Influencers

• Conteúdos para um nicho de audiência, com altos valores de engagement e conexão
• Abordam todos os setores de atividade: saúde, fitness, empreendedorismo, viagens, tecnologia, entre outros.

Diana Brites de Saldanha

Francisca Oliveira

Iamnocas

Francisca Oliveira

Escritora, escreve principalmente poesia, licenciada em Desporto

Conteúdos

9149

Seguidores no Instagram

Alimentação Saudavél

Moda

Life-style

Desporto

Viagens

Nicho de Público

Elevado grau de confiança

Feminino, pessoas com estilo de vida saudável e desportivo.

Influenciadora Local (Covilhã)

Parcerias com:

VENICE BURGUER

Restaurante Local

Marcas com artigos desportivos

Diana Saldanha

Apresentadora de TV, produtora

19,1m

Conteúdos

Seguidores no Instagram

Alimentação Saudavél

Moda

Life-style

Desporto

Viagens

7,54%

Taxa engagement no Instagram, segundo Keepface (2021)

Informática

Gaming

Beleza

Parcerias com:

Nicho de Público

Feminino e masculino jovem

Marcas de suplementos alimentares

Empresas locais de informática e gaming

Iamnocas

Inês Rocha Rodrigues

20 anos, Criadora de Conteúdos Digitais

Conteúdos

16,6m

246

Seguidores no Instagram

Seguidores no Youtube

Beleza

Moda

Life-style

Viagens

Elevado grau de confiança

Nicho de Público

https://www.youtube.com/channel/UC7lSgKtqr4osGmkZySRzyvA

Influenciadora mais local

Feminino jovem que goste de moda, beleza e life-style

Parcerias com:

Marcas com artigos desportivos

E.g. Empresas locais como a Pomme (Peças de decoração)

Nano-Influencers

• Influencers e consumidores
• Dispostos a partilhar experiências de consumo
• Pouco alcance e influência

Bruna Sampaio Werneck

Filipe Duarte

Bruna Werneck

Criadora de Conteúdos Digitais, Mãe

Conteúdos

1986

Seguidores no Instagram

Desporto

Beleza

Moda

Life-style

Viagens

Nicho de Público

Elevado grau de confiança

Feminino, mães de família, mulheres com estilo de vida saudável e desportivo

Influenciadora mais local

Parcerias com:

Marcas de suplementos alimentares

Filipe Duarte

Personal Trainer no Fitness Hut Linda – A- Velha, Lisboa

Conteúdos

1499

Seguidores no Instagram

Alimentação Saudavél

Desporto

Life-style

Moda

Saúde

Nicho de Público

Elevado grau de confiança

Público jovem feminino e masculino que goste de desporto, alimentação saudável, life-style

Influenciadora mais local

Parcerias com:

Marca de roupa desportiva

Mini - conclusão dos Influenciadores em Portugal

Macro-Influencers

Os apresentados anteriormente são apenas uma amostra dos influenciadores em Portugal.

tiers-mid, micro, nano-influenciadores

+ seguidores

É claro...

Posteriormente, e devido ao tipo de conteúdos publicados por estes influenciadores, é de prever um crescimento do número de seguidores e de nano poderão passar para, micro, tiers-mid, macro...

+ credibilidade

1. Baklanov, N. (2020) State of Influencer Marketing in Portugal . [Internet] Disponível em: https://hypeauditor.com/blog/state-of-influencer-marketing-in-portugal/log [Consult. 30 Mar. 2021]
2. Brown, D., & Fiorella, S. (2013). Influence Marketing: how to create, manage, and measure brand influencers in social media marketing. (1ª ed.). USA: Que Publishing.
3. Carvalho, C. (2016) Os Preditores de Engagement no Instagram: Estudo Comparativo de Três Marcas de Cosméticos em Portugal. [Internet] Disponível em: Use Instagram Now (forrester.chttps://www.forrester.com/report/Use+Instagram+Now/-/E-RES113021?objectid=RES113021om)[Consult. 18 Nov. 2015]
4. D'Angelo, P. (2017) O que é marketing de influência e como se beneficiar dele. Opinion Box. [Internet] Disponível em: https://blog.opinionbox.com/marketing-de-influencia/ [Consult. 27 Mar. 2021]
5. Freitas, s. (2019) Quais redes sociais mais geraram engajamento com o público em 2019. [Internet] Disponível em: As redes sociais que mais geraram engajamento em 2019 - Influency.me [Consult. 26 Mar. 2021]
6. Gambetti, R. & Graffigna, G. (2010) The concept of engagement: A systematic analysis of the ongoing marketing debate. International Journal of Market Research, 52 (6), pp.801–826.
7. Hinerasky, D. A. (2014) O Instagram Como Plataforma De Negócio de Moda: dos “itbloggers” às “it-marcas”. In COMUNICON, São Paulo, 8 – 10 Out. 2016 (pp. 1-15). [Internet] Disponível em: O Instagram Como Plataforma de Negócio de Moda: Dos "Itbloggers" Às "It-Marcas" | Publicidade | Blog (scribd.com) [Consult. 27 Mar. 2021]

ReferênciasBibliográficas

1. Kaya, I. (2018) Social Media Influencers: Mega, Macro, Micro or Nano [Internet] Disponível em: https://www.cmswire.com/digital-marketing/social-media-influencers-mega-macro-micro-or-nano/ [Consult. 27 Mar. 2021]
2. Keepface (2021) Diana Brites. [Internet] Disponível em: https://keepface.com/dianabrites?account%3Dinstagram-114169%26lang%3Dtr [Consult. 27 Mar. 2021]
3. Lima, M. (2018) Microinfluencers: Quem são eles? [Internet] Disponível em: https://marketeer.sapo.pt/microinfluencers-quem-sao-eles/ [Consult. 27 Mar. 2021]
4. Loeffler, M. (11 de Outubro de 2016). Brand Management for a wired world [mensagem de blogue]. Consultado em Março 28, 2021 em: http://www. http://www.brandba.se/blog/2016/10/11/can-influencer-marketing-actually-cut-through-the-noise
5. Marketest (2017) Instagram foi a rede social que mais cresceu em Portugal [Internet] Disponível em: https://www.marktest.com/wap/a/n/id~2303.aspxede social que mais cresceu em Portugal : Notícia - Grupo Marktest - Estudos de Mercado, Audiências, Marketing Research, Media [Consult. 28 Mar. 2021]
6. Marktest (2020) Influenciadores com maior notoriedade. [Internet] Notícia - Grupo Marktest - Estudos de Mercado, Audiências, Marketing Research, Media Disponível em: https://www.marktest.com/wap/a/n/id~267e.aspx [Consult. 27 Mar. 2021]
7. Moura, P. (2011) O poder do engajamento através da promoção nas plataformas sociais. Comunicação e marketing digitais: Conceitos, práticas, métricas e inovação. [Internet] Disponível em: https://comunicacao.faccat.br/blog/sites/default/files/Comunica%C3%A7%C3%A3o%20e%20Marketing%20Digitais%20-%20Marcello%20Chamusca%20e%20Marcia%20Carvalhal.pdfbr)[Consult. 28 Mar. 2021]

ReferênciasBibliográficas

1. MSN Notícias(2020) Ronaldo e Cristina Ferreira são os portugueses com mais notoriedade - Notícias Ao Minuto. [Internet] https://www.msn.com/pt-pt/noticias/ultimas/ronaldo-e-cristina-ferreira-s%C3%A3o-os-portugueses-com-mais-notoriedade/ar-BB13XOMfe (msn.com) [Consult. 27 Mar. 2021]
2. Rosa, P. (2019) Redes sociais mais usadas em Portugal. [Internet] Disponível em: https://van.pt/redes-sociais-usadas-portugal/m Portugal (van.pt) [Consult. 31 Mar. 2021]
3. Sammins, K., Lincoln, C., & Pomponi, S. (2016). Influencer Marketing for Dummies (1ª ed.). New Jersey: John Wiley and sons, Inc
4. SapoTek (2018) Cristiano Ronaldo é quem mais fatura no Instagram na Europa. E está em 3º lugar no mundo. [Internet] Disponível em: https://tek.sapo.pt/noticias/internet/artigos/cristiano-ronaldo-e-quem-mais-fatura-no-instagram-na-europa-e-esta-em-3o-lugar-no-mundo [Consult. 27 Mar. 2021]
5. Silva, T. R. (2017) Os Jovens da Geração Z e o Consumo: os Outros e o Eu na Formação das Perceções sobre a Marca Disponível em: http://hdl.handle.net/1822/49494 [Consult. 27 Mar. 2021]
6. Wnent, S. (2016) Product placement on Instagram - the sponsored and fabricated EWOM. Dissertação de Mestrado, University of twente, Enschede, Netherlands.

ReferênciasBibliográficas

* Toda a informação sobre influencers foi retirada das respectivas redes sociais (Instagram, Youtube e Facebook)

Obrigada!

Liliana Margarida Correia Cordeiro