Komunikacja bez przemocy

KOMUNIKACJA BEZ PRZEMOCY

Start

CZYM JEST KOMUNIKACJA?

Komunikowanie się jest to porozumiewanie się między ludźmi. Komunikacja jest procesem, w którym ludzie dzielą się znaczeniami za pośrednictwem komunikatów ustalonych w określonej kulturze. Komunikujemy się za pomocą telefonów, wideofonów Internetu, ale najwyżej cenimy sobie kontakt bezpośredni. Większość z nas na komunikację przeznacza kilka godzin dziennie i wydawałoby się, że potrafimy się komunikować. Nie zawsze jednak, z różnych powodów, dochodzi do skutecznej komunikacji.http://mcps.com.pl/wp-content/uploads/2019/06/materialy-szkoleniowe-20190528.pdf

BARIERY W KOMUNIKACJI

• Generalizowanie

• Nadmierne przekonanie o posiadaniu racji

• Posługiwanie się nastawieniami i stereotypami w ocenie innych

• Selektywność percepcji
• Dialog wewnętrzny
• Przejaskrawianie
• Nastawienie do rozmówcy
• Ocenianie
• Gotowe odpowiedzi

JĘZYK ŻYRAFY I JĘZYK SZAKALA

SZAKAL stosuje komunikaty „odcinające od życia”: oskarżenia i groźby, obraża, etykietyzuje, budzi poczucie winy, jest nieuprzejmy i agresywny.

ŻYRAFA stosuje komunikaty „służące życiu”: jej język jest pełen empatii i życzliwości, rozwiązuje konfliktów w sposób pokojowy, okazuje akceptację.

CO POWIE SZAKAL A CO ŻYRAFA?

• Nie wchodź do domu w butach!
• W ogóle nie spędzasz czasu z synem!
• Czy mogłabyś łaskawie zacząć mi odpisywać na smsy?
• Piąta kawa??? Chcesz, żeby wysiadło ci serce???!! Jesteś bezmyślny!
• Jesteś niezorganizowana i zawsze wszystko zostawiasz na ostatnią chwilę.

• Chciałabym, żebyś zdejmowała buty przed wejściem do domu.
• Byłoby świetnie, gdybyś zechciał codziennie po pracy poświęcić godzinę tylko i wyłącznie naszemu synowi.
• Jestem zdenerwowana, bo kolejny raz w tym tygodniu nie odpisałaś mi na smsa.
• Jestem zaniepokojona, gdy widzę, że pijesz dziś już piątą kawę.
• Kiedy widzę, że zaczynasz uczysz się do klasówki w ostatniej chwili, a plecak pakujesz dopiero rano przed wyjściem, mam wrażenie, że masz problem z organizacją.

EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W RODZINIE

Komunikat „Ja” składa się z 4 składników: - Wyrażanie swoich uczuć i emocji (jestem zły/szczęśliwy/smutny/rozczarowany). - Opis faktów do których się odnosimy – opis konkretnego zachowania, które wzbudziło w nas wcześniej wymienione uczucia, bez oceny, bez etykiet. - Wyrażenie konsekwencji sytuacji – czyli wyjaśnienie co w tej sytuacji spowodowało, że tak się poczuliśmy. - Przekazanie swoich oczekiwań – czyli prośba o konkretne zachowanie w przyszłości. Łatwo te 4 punkty zawrzemy trzymając się prostej konstrukcji zdania: Czuję … (wyrażenie swoich emocji) … Kiedy Ty …. (opis sytuacji oparty na faktach) … Ponieważ … (wyjaśnienie co robię w tej sytuacji), dlatego… (skutek sytuacji) Chcę … (oczekiwania na przyszłość) http://pcpr.powiatbl.pl/superwizja/art,7,artykul-efektywna-komunikacja-w-rodzinie

ASERTYWNOŚĆ

W psychologii termin oznaczający posiadanie i wyrażanie własnego zdania oraz bezpośrednie wyrażanie emocji i postaw w granicach nie naruszających praw i psychicznego terytorium innych osób oraz własnych, bez zachowań agresywnych, a także obrona własnych praw w sytuacjach społecznych. https://pl.wikipedia.org

Osoba asertywna kieruje się dewizą: „Twoje prawa i potrzeby są równie ważne jak moje. Jeśli dochodzi między nami do konfliktu – poznajmy swoje punkty widzenia, uszanujmy je tak samo jak ich możliwą odmienność. Poszukajmy najlepszego dla nas obojga rozwiązania, być może czegoś ważnego się przy tym nauczymy. Jeśli uda nam się je znaleźć, to świetnie. Jeśli nie, to trudno, przynajmniej będziemy wiedzieć, że próbowaliśmy najlepiej jak umieliśmy i postąpimy każdy w zgodzie ze sobą”.https://www.centrumdobrejterapii.pl/materialy/asertywnosc-co-to-jest/

dziękuję za uwagę!

Życzę efektywnej i satysfakcjonujacej komunikacji w rodzinie i nie tylko ...