Cómo trabajar el Modelo EFQM

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Si quieres empezar a trabajar con el modelo efqm, solo tienes que planificar tu camino de mejora, es fácil... SIGUE EL CAMINO:

1. compartir con el equipo que es el modelo efqm y que beneFicios nos reporta su despliegue
2. formarnos en el modelo efqm y en su despliegue
3. conocer en que momento se encuentra nuestra organización, a través de un autodiagnóstico
4. desplegar un plan de mejora y transformación
5. preparar una memoria y evaluarse, obteniendo los informes de evaluación y el sello efqm

camino de mejora modelo efqm

tendrás todo el apoyo y acompañamiento del club excelencia en gestión y de sus partners

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Estas son las fases estándar para transformar la gestión de una organización con el Modelo EFQM:

¿POR DÓNDEEMPIEZO?

sensibilización

formación

autodiagnóstico

evaluación y reconocimiento

mejora y transformación

Beneficios

Beneficios

Beneficios

Beneficios

Beneficios

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NO

empieza porla fase deformación

SÍ

¿Tienes un equipo ya formado y preparado?

¿Conoces el Modelo EFQM? ¿lo conoce la dirección de tu organización? ¿lo conoce el equipo que va a liderar el proyecto?

Sí

realiza unaautoevaluación

define tu plan de mejora y transformación

empieza porla fase desensibilización

NO

cuando estés preparado evaluación externa

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¿preparado paraempezaR?

SESIONES DE INTRODUCCIÓN

ACOMPAÑAMIENTO

Aquí tienes una selección de actividades o servicios, que te ayudarán a iniciar tu proyecto. Elige los que más te interesen:

SESIÓN DE SENSIBILIZACIÓN

MODELO EFQM

Si eres socio, benefíciate de un 30% de descuento en toda la formación que ofre cemos.

Si eres socio, benefíciate de un 30% de descuento en los Modelos EFQM

sensibilización

CONÓCENOS

¿ALGUNA DUDA? Estamos a tu disposición en:

servicios@clubexcelencia.org

| 91 383 62 18

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¿PREPARAMOSA TU EQUIPO?

CURSO INTRODUCCIÓN

EXPERTOEFQM

Aquí tienes una selección de cursos, que te ayudarán a formar a tu equipo. Elige los que MEJOR se adapten a vuestras necesidades:

Si eres socio, benefíciate de un 30% de descuento en toda la formación que ofrecemos.

FORMACIÓN A MEDIDA

CURSO LÍDERA TU TRANSFORMACIÓN

FORMACIÓN

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CONOCE LA SITUACIÓN ACTUAL DE VUESTRA GESTIÓN

CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN

PARA PODER MEJORAR, NECESITÁIS MEDIR DÓNDE ESTÁIS Y DE DÓNDE PARTÍS, POR LO QUE ES RECOMENDABLE HACER UN PRIMER AUTODIAGNÓSTICO CON EL MODELO EFQM. PARA ELLO, PODÉIS USAR DIFERENTES HERRAMIENTAS Y RECURSOS:

PLATAFORMAS DE EVALUACIÓN

ASESORÍA

Si eres socio, benefíciate de un 30% de descuento en la Plataforma de Evaluación EFQM Digital

AUTODIAGNÓSTICO

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DEFINE TU PLAN DE MEJORA Y TRANSFORMACIÓN

BUSCA BUENAS PRÁCTICAS Y REFERENCIAS

Compartir buenas prácticas y aprender de otros que ya han recorrido un camino similar al vuestro, os ayudará a hacer un plan de mejora y transformación realista. PONEMOS A VUESTRA DISPOSICIÓN UNA AMPLIA OFERTA DE SERVICIOS Y ACTIVIDADES:

PRIORIZA Y PLANIFICA

PARTICIPA EN ACTIVIDADES

DESPLIEGA EL PLAN DEFINIDO

MEJORA Y TRANSFORMACIÓN

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SI CONSIDERAS QUE ESTÁS PREPARADO, REALIZA UNA EVALUACIÓN EXTERNA

PLANIFICACIÓN

Realización de una Evaluación con un equipo externo, que te ayude a seguir avanzando y obtendréis un Sello EFQM en el nivel correspondiente.

PREPARACIÓN DE LA EVALUACIÓN

¿Quieres saber más sobre el Sello EFQM?

PREPARACIÓN DE LA VISITA

VISITA EVALUACIÓN

INFORME Y CONCESIÓN

Si eres socio, benefíciate de un 10% de descuento en la Evaluación EFQM

EVALUACIÓN Y RECONOCIMIENTO

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Conoce el Club Excelencia en Gestión:una comunidad multisectorial de aprendizaje en gestión

MISIÓN

PROPÓSITO

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Representante oficial de EFQM en España

Ofrecemos una completa Propuesta de Valor para los socios

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PROPUESTA DE VALOR PARA LOS SOCIOS

Y también, diversas iniciativas sociales para poner en valor, junto a socios y clientes, la gestión excelente, innovadora y sostenible

Si te unes al Club como socio, tendrás acceso a importantes descuentos en formación, Sello EFQM, y resto de servicios de pago. Conoce todos los beneficios.

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EL MODELO EFQM

Es una herramienta integral, práctica y no prescriptiva, que ayuda a las organizaciones a conocerse mejor a sí mismas, a realizar un análisis objetivo, riguroso y estructurado de su funcionamiento y, en consecuencia, a mejorar su gestión. El fundamento de la filosofía de gestión EFQM es que lo que no se mide, no se puede gestionar, no se puede controlar y, por tanto, no se puede mejorar. Con esta filosofía de medición, las organizaciones logran identificar un conjunto de puntos fuertes, para poder potenciarlos, y una serie de oportunidades de mejora, para poder definir objetivos, prioridades y tomar decisiones fundamentadas.

El Modelo EFQM ha sido diseñado en base a las ocupaciones y preocupaciones de primeros ejecutivos y directivos de numerosas empresas y organizaciones. Es un reconocido marco de gestión, que ofrece a las organizaciones una herramienta para la transformación y permite mejorar y transformar su gestión de forma innovadora, para garantizar unos resultados sostenibles.

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El Modelo EFQM consta de 3 bloques, 7 criterios y 29 subcriterios que ayudan a identificar qué hacen las organizaciones sobresalientes, sus buenas prácticas y oportunidades de mejora. A todo ello se le añade la herramienta REDER de medición y evaluación, que ayuda a identificar lo bien que se está trabajando y qué se podría mejorar.

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LA FILOSOFÍA DE EVALUACIÓN

La evaluación EFQM es una reflexión estratégica global que ofrece una visión integral de la gestión de la organización. Es la herramienta para medir dónde está la organización en cada momento y ser la palanca para acelerar la transformación, ayudando a potenciar sus puntos fuertes y a afrontar las oportunidades de mejora. Para poder medir, los 1.000 puntos EFQM se reparten entre los diferentes criterios y subcriterios del Modelo EFQM de acuerdo a la siguiente distribución:

El Entorno Virtual de Excelencia en Gestión es el soporte para realizar dichas evaluaciones de forma sencilla y guiada. Contiene varias herramientas digitales que permiten a las organizaciones elegir la que más encaje en cada momento para conocer mejor cómo se están gestionando, con el objetivo de que puedan mejorar y prepararse para el futuro. Para demostrar sus avances, la organización puede optar por hacer una evaluación externa y obtener un Sello EFQM, única certificación internacional oficial concedida en nuestro país por el Club Excelencia en Gestión y la EFQM. Se reconoce la gestión excelente, innovadora y sostenible de las organizaciones que buscan el éxito a largo plazo. La evaluación se realiza con el Modelo EFQM.

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La estructura del Modelo EFQM

La estructura del Modelo EFQM se basa en una lógica sencilla pero muy poderosa y que responde a tres cuestiones:

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Descubre las 3 herramientas de evaluación

Para más información

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direcciÓN

Para que una organización pueda alcanzar y mantener resultados sobresalientes que satisfagan o superen las expectativas de sus grupos de interés, necesita:

• Definir un propósito inspirador.
• Crear una visión de lo que trata de alcanzar en el futuro.
• Desarrollar una estrategia centrada en crear valor sostenible.
• Fomentar una cultura que favorezca el éxito

CRITERIO 2

Cultura de la organización y Liderazgo

CRITERIO 1

Propósito, visión y estrategia

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EJECUCIÓN

El bloque Dirección descrito anteriormente fija el rumbo de la organización, pero, a continuación, la organización necesita ejecutar la estrategia (bloque Ejecución) de manera eficaz y eficiente, asegurándose de que:

• Conoce los grupos de interés de su ecosistema y se compromete totalmente con los que son clave para su éxito.
• Crea valor sostenible.
• Impulsa los niveles de rendimiento que necesita para alcanzar el éxito hoy y, al mismo tiempo, impulsa la mejora y transformación necesarias para conseguir el éxito futuro.

CRITERIO 4

Crear Valor Sostenible

CRITERIO 3

Implicar a los grupos de interés

CRITERIO 5

Gestionar el funcionamiento y la transformación

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RESULTADOS

Lo que la organización consigue como consecuencia de lo realizado en los bloques de Dirección y Ejecución, incluyendo una previsión a futuro. En la práctica, observamos que una organización sobresaliente mide y dispone de datos sobre:

• Percepción de los grupos de interés.
• Creación de valor sostenible.
• Gestión del funcionamiento y la transformación.

CRITERIO 7

Rendimiento estratégico y operativo

CRITERIO 6

Percepción de los grupos de interés

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