E Reservation

E-reservation Presentation

La E-reservation permet de réserver un produit en ligne et de le rendre disponible au client dans un temps limité selon l'entreprise.

Sengou, Emilie, Manon

Fonctionnement

Type de Service

• C'est un service additionnel car cela est proposé en plus au client pour lui faciliter la vie
• C'est un service non marchand si le point de vente ne facture pas de frais supplémnetaires au client lors de sa réservation et dans le cas contraire ce service sera alors un service marchand

Avantages pour le client

- Il n'y a pas de risque de rupture de stock, le client est sûr d'obtenir son produit. - Le client réceptionne son produit lorsqu'il le souhaite dès qu'il est disponible cela est donc plus simple pour le client. - Le produit peut être disponible sous 2H permettant au client d'avoir son produit plus rapidement que lorsqu'il commande sur internet.

Avantages pour l'entreprise

- La e-réservation attire les clients extérieurs à l'entreprise - Cela booste les ventes donc augmente le chiffre d'affaire de l'entreprise