SŁOWNIK POJĘĆ W TURYSTYCE

Pojęcia stosowane w turystyce i hotelarstwie

START

A LA CARTE MENU

jadłospis z wyborem dań, których każde ma przypisaną cenę

AIRPORT TAX

To inaczej opłata lotniskowa. Podatek opłacany przez pasażerów linii lotniczych, zarówno przy wylocie, jak i przylocie lub tylko w jednym z tych przypadków.

ALL INCLUSIVE

Forma świadczeń oferowanych przez hotel turyście, w skład których wchodzą: nocleg i całodzienne wyżywienie oraz (bez dodatkowej opłaty) inne usługi, takie jak napoje, przekąski, rozrywka, rekreacja itp., które są świadczone w danym hotelu.

ALLOTMENT

Forma zawierania umowy z dostawcą usług. Taka forma zawarcia umowy z dostawcą usług stanowi, że zamawiający przez określony czas posiada w swojej dyspozycji uzgodnioną liczbę usług, w określonej cenie i standardzie. Umowa ta określa również, w jakim terminie zamawiający ma prawo zrezygnować z całości lub częsci zamówionych usług bez ponoszenia kosztów.

Animator czasu wolnego

termin pochodzenia franc. (animateur), który oznacza osobę zatrudnioną w celu organizowania życia towarzyskiego i innych zajęć(np. rekreacyjnych) dla gości w hotelu, ośrodku wakacyjnym lub innym miejscu. Często osoba ta jest nazywana oficerem rozrywkowym na pokładzie statku wycieczkowego, a pracownikiem kulturalnym w ośrodku wypoczynkowym.

APEX

advanced purchase excursion

Oznaczenie taryfy promocyjnej posiadającej liczne ograniczenia i restrykcje. Bilety wystawiane według taryfy typu APEX należy wykupić co najmniej na czternaście dni przed planowanym odlotem.

Arrival

Na lotnisku – terminal przylotów. W tym terminalu, po przylocie Podróżni odbierają bagaż i przechodzą przez kontrolę paszportowo – celną danego kraju.

B&B

Bed & Breakfast

forma świadczenia oferowanego turyście, w zestaw którego wchodzi nocleg ze śniadaniem

Karta podkładowa

boarding pass

karta wręczona pasażerom samolotu na początku odprawy (check in) przed wejściem na pokład zawierająca nazwisko pasażera, numer lotu, sektor i numer miejsca w samolocie, analogiczna karta wydawana pasażerom statków nazywa jest embarkation card.

BOOKING

ZAMAWIANIE

To zamawianie, rezerwowanie usług turystycznych, np. biletów lotniczych, miejsc w hotelach, miejscówek itp.

Catering

sposób przygotowania posiłków (obiadów, dań na ciepło, zimno,napojów) zgodnie z ofertą firmy i specyfiką zgłoszonegoprzez klienta zamówienia, dostarczenie zamówieniana miejsce wraz z obsługąkelnerską.

Check in

Zameldowanie

procedura rejestracji, meldowania, odprawy przy wjeździe. Ma miejsce m.in. na lotnisku, w hotelu.

Check out

Wymeldowanie

procedura wyrejestrowania, wymeldowania, odprawy przy wyjeździe.

Continenal breakfast

śniadanie kontynentalne

śniadanie składające się zwykle z przynajmniej kawy/herbaty, grzanki, rogalika, masła, dżemu, czasem soku, sera i wędliny.

Cruise

Statek wycieczkowy

podróż statkiem dla przyjemności, zwykle po morzu, ale także po jeziorach, rzekach, kanałach o zróżnicowanej długości trwania, która może, ale nie musi, obejmować wyruszanie i powrót do tego samego portu lub podane w rozkładzie (schedule) zawinięcia do portów leżących na trasie podróży. Morze Karaibskie i Morze Śródziemne są głównymi obszarami rejsów wycieczkowych.

CZARTER (CHARTER)

CZARTER

Połączenia czarterowe są to specjalne rejsy oferowane przez linie lotnicze, zwykle w sezonie letnim, na przeloty do najpopularniejszych turystycznie miejscowości w Europie i na Świecie.

enter air - linia lotnicza czarterowa

Deadline

nieprzekraczalny czas graniczny jakiśczynności, w łacuchu działań obsługi turystycznej np. złożenie wniosków wizowych, opłat za daną usługę, zamówienia świadczeń u kontrahenta.

Dewizy

środki płatnicze

środki płatnicze w obcej walucie, przede wszystkim weksle, czeki, przekazy, pieniądze papierowe (banknoty)

Doba hotelowa

okres obejmujący czas trwania umowy zawartej pomiędzy turystą a danym hotelem, liczony na ogół od godziny 14:00 do godziny 12:00 następnego dnia.

Duty Free

termin stosowany w odniesieniu do 1) bez cła, dóbr na które nie nałożono podatku (tax) lub cła oraz 2) duty free shop (sklep wolnocłowy) sklepów zlokalizowanych na międzynarodowych lotniskach, w portach, statkach, w których pasażerowie podróżujący za granicę mogą kupować po niższych cenach.

E-ticket

bilet elektoniczny

to alternatywa dla biletu papierowego, dzięki której latanie jest jeszcze wygodniejsze. Proces rezerwacji jest niezmienony, ale bilet w przeciwieństwie do papierowego nie jest drukowany, lecz bezpiecznie przechowywany w bazie danych linii lotniczej, a klient otrzymuje drukowane potwierdzenie rezerwacji w biurze lub drogę e-mailową. Bilet elektroniczny to nowoczesnośc, wygoda i oszczędność i podróżowanie bez zbędnych formalności.