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PRESENTATION METIERS DE L ACCUEIL

prof charpentier ste

Created on March 11, 2021

LES METIERS DE L ACCUEIL A HENRI MATISSE TRAPPES

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Transcript

Les Métiers de l'Accueil

2022-2023

Lycée Professionnel Henri Matisse Trappes

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

Sommaire

La Section Européenne Anglais

Les métiers de l'accueil, c'est quoi ?

Les matières

Quels métiers ?

Les événementiels

La poursuite d'étude

Le chef d'oeuvre

Les PFMP

Les métiers de l'accueil c'est quoi ?

La fonction accueil, qu’elle soit physique et/ou à distance (téléphonique, numérique) est présente dans tous les types d’organisations. En fonction des situations de travail, ce cœur de métier de l’accueil peut s’élargir à un ensemble d’activités administratives, commerciales et de logistique légère. Le personnel chargé de l’accueil est en contact direct avec les publics accueillis, mais aussi entre les services de l’organisation, ceux d’autres organisations partenaires et/ou prestataires.

Quels métiers ?

Agent d'escale, tourisme

hôte(sse) d'accueil

agent d'accueil

chargé d'accueil

Chargé d'accueil en mairie

téléopérateur(rice)

réceptionniste

agent d'escale

hôte(sse) événementiel

technicien(ne) d'accueil

standardiste

Hôtellerie

Accueil hospitalier

Les matières

Watch

  • Enseignement GENERAL : 15 h par semaine
  • Enseignement PROFESSIONNEL : 15 h par semaine

Watch

LA SECTION EURO ANGLAIS

L'objectif est de renforcer les compétences professionnelles, linguistiques et de développer les connaissances culturelles. Les sections européennes en lycée professionnel s'appuient sur les périodes de formation en milieu professionnel à l'étranger pour organiser des activités qui croisent approche professionnelle et approche culturelle.

La « section européenne » est proposée à des élèves ayant un intérêt pour la langue anglaise, une forte motivation, un désir d’améliorer leur niveau de langue, un projet professionnel sélectif.

Cette option apportera à l’élève : - La « mention européenne » au Baccalauréat - La délivrance de l’attestation Europass et Mobipro - Un avantage pour l’insertion professionnelle - Un atout pour la poursuite d’études dans l'enseignement supérieur

LE TRAJET EN EUROSTAR

La mobilité de la Section Euro Anglais 2009 à 2022

Play

LES VISITES CULTURELLES

LES DEPLACEMENTS EN METRO

LES LIEUX DE STAGE

LA FAMILLE D ACCUEIL

LA GASTRONOMIE

L'ECOLE DE LANGUES

Les PFMP

Les périodes de formation en milieu professionnel

Durée

Le but des PFMP

La PFMP à l'étranger (Espagne)

Les lieux de PFMP

  • Mairies (Plaisir, Coignières, Trappes...)
  • Hopitaux, Ehpad (Hopital privé Ramsey Parly 2...)
  • Campus des Métiers à Versailles, Rectorat ...
  • La Poste (pmfp rémunérée)
  • Hôtels
  • Cité des métiers de Trappes, Pépinières d'entreprise Sqy Cub ....

Travaux effectués en PFMP

  • Relation clients/usagers
  • Gestion et réalisation de plannings

Mise en place des plannings professionnels, création, mise en commun....

Accueil en face à face ou à distance, gestion des mails...

  • Création de Flyers
  • Gestion administrative des usagers

Evénementiels, prospectus....

Taux d'effort, mails réclamation, inscription cantine, réservation...

Les événementiels

activités lors de la formation

La tenue professionnelle

La participation des élèves à différents évènements au fil de leur scolarité leur permet d’établir des fiches descriptives, supports d’un oral qu’ils auront à passer en Terminale dans le cadre de l’examen du Bac.

Le Chef d'oeuvre

Chef d'oeuvre réalisé par la classe de 1 MA : les métiers de l'accuel version "bande annonce" - conception du story board - titres incrustés - mise en scène des vidéos

LA CLASSE 1 MA

L ACCUEIL

AP : La poursuite d'études ou l'insertion professionnelle

Le post Bac

Quelles formations pour l'après-bac ?

MC Accueil dans les transports (agent d'escale, ...)

MC Accueil et réception (hôtel, hébergement...)

BTS Tourisme

BTS Assistant Manager

BTS Gestion de la PME

BTS Commerce International

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BTS Management Commercial Opérationnel

PASS SUP : Filière d'excellence pour le tourisme

Merci!

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