Canales sensoriales

Canales sensoriales y estimulación en el consumidor

Concepto

Los canales sensoriales son conjuntos de órganos altamente especializados que permiten a los organismos captar una amplia gama de señales provenientes del medio ambiente. Ello es fundamental para que dichos organismos puedan adaptarse a ese medio. Todos los sistemas sensoriales de nuestro organismo necesitan estímulos para poder procesarlos y de este modo obtener algún tipo de información.

Visual

Se basa en el sentido de la vista y como percibimos las cosas a través de nuestros ojos. Está demostrado que las imágenes llegan mucho más rápido al cerebro y el mensaje que quiere transmitirse se recibe con mucho más eficacia. De ahí que antes de la era digital, la forma más valorada en publicidad eran los spots publicitarios en medios visuales (TV, vallas, etc…).

Auditivo

Se enfoca en base a lo que escuchamos y cómo se genera por medio auditivo del oído una percepción del mundo. Hay un tipo de personas que son más sensibles a la música, sonidos y silencios en el proceso de comunicación. Son un ejemplo los spots donde se da más fuerza a la música o sonidos volviéndolo parte de las características del mismo producto.

En el neuromarketing la música, cuyas particularidades se encuentran en diferentes partes del cerebro, es un medio de comunicación con el cliente. Al igual que la visual, la auditiva es global más que analítica, esto provoca que obtengamos una imagen sonora completa con imágenes, melodía, ritmo, timbre e intensidad.

Kinestésico

Esta última rama, no menos importante a las anteriores, se utiliza con menos frecuencia ya que es por medio del tacto, gusto y olfato. La forma en la que se presenta es cuando en determinados puntos de venta se realizan degustaciones y presentaciones de los productos y las personas pueden probar, tocar y depende del producto, oler.

El tacto es más utilizado por el género femenino ya que va más con el lenguaje de comunicación de este género. Por otro lado, el sentido del gusto se relaciona y mezcla con los demás como las sensaciones térmicas, táctiles y olfativas. El cerebro trabaja junto con la lengua para saborear los alimentos, para reconocer un sabor el cerebro necesita información de lo que recibe la nariz y la lengua por diferentes nervios.

Kinestésico

Marketing sensorial

El marketing sensorial se entiende como la manera de conectar las marcas con los usuarios apelando a los cinco sentidos. Así, las empresas pueden conectarse con la memoria y las emociones de los consumidores para hacer llegar de una manera más significativa sus productos.

Marketing Visual

El marketing visual es una estrategia que utiliza elementos visuales, imágenes o vídeos, para comunicar algo en concreto sobre una empresa o marca con el objetivo de hacer una publicidad más impactante para la audiencia. También se le denomina mercadotecnia visual. El marketing visual ayuda a comunicar, seducir, retener y generar confianza a través de elementos visuales.

Elementos de la mercadotecnia visual

Cada vez son más las opciones que se pueden utilizar como elementos visuales, entre las que se destacan las siguientes:

• Vídeos: Se utilizan para impactar más en el usuario.
• Imágenes: Pueden utilizarse como imagen de un post, anuncio promocional, anuncio de evento, entre otros.
• Gifs animados.
• Presentaciones.
• Fotografías.
• Capturas de pantallas (para tutoriales).
• Gráficos.
• Ilustraciones.
• Infografías.
• Tutoriales en video.

Cifras destacadas del uso del marketing visual

• El 90% de toda la información que viene al cerebro es visual.
• El 70% de los receptores sensoriales están en los ojos.
• Se capta mejor lo visual, porque el cerebro procesa la información visual 60.000 veces más rápido que el texto.
• Se puede entender el significado de un elemento visual en menos de 1/10 de segundo.
• Lo visual ilumina las zonas del cerebro responsables de los sentimientos más profundos. Se dirige al ser más primitivo o subconsciente e inspira emociones poderosas.
• El usuario ya no lee, escanea, puesto que la información en Internet se procesa en forma de v desde arriba hacia abajo.

GRACIAS

Referencias: Rosario Peiró(13 de septiembre, 2017).Marketing visual. Economipedia.com