LA VITRINE

Introduction: Notez dans le carnet, pour vous qu'est-ce qu'une vitrine ?

La vitrine

Objectif : Aménager la vitrine. Mettre en scène l'offre et en optimiser la visibilité. Être rigoureux et réactif, donner une image valorisante et attractive de l'entreprise, être réactif.

Introduction: Notez dans le carnet, pour vous qu'est-ce qu'une vitrine ?

La vitrine

La vitrine est un espace de communication du magasin. Elle permet d’exposer son savoir-faire aux passants. Elle propose une présentation des produits, d’affiches, horaires.... Le commerçant peut faire appel à un professionnel de l’étalage : c’est un étalagiste.

Objectif : Aménager la vitrine. Mettre en scène l'offre et en optimiser la visibilité. Être rigoureux et réactif, donner une image valorisante et attractive de l'entreprise, être réactif.

Séance 1 : les règles de base d'une vitrine

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Correction

1) Que traduit la vitrine ? L'identité du magasin, c'est l'expression de sa personnalité, c'est sa spécificité. 2) À quoi sert une vitrine ? Faire connaître l'étendue de l'offre, anime la rue, permet la proximité avec les clients. 3) Qu'appel-t-on vitrine ? Un espace aménagé mettant en scène l'offre de manière attractive et visible de la rue par les passants même en dehors des heures d'ouverture du point de vente. 4) Quels sont les objectifs d'une vitrine ? Attirer l'attention, éveiller l'intérêt, déclencher le désir, provoquer l'achat. Elle doit créer le besoin, répondre aux envies du moment et donner des idées aux clients. Elle est une réponse aux attentes du client, que ce soit un achat raisonné, prémédité ou spontané. 5) Par quoi passe majoritairement les sensations ? 80% par le regard.

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6) Sachant cela que faut-il faire ? Une présentation logique et cohérente est essentielle, elle doit faire naître le désir d'entrer, de voir, de toucher. Important, le client achète ce que vous lui montrez. 7) Combien de temps met-on à lire une vitrine et comment est-elle lue ? 3 à 4 secondes pour une vitrine de 4 mètres avec une ligne de vue qui se situe à 1,60 mètres du sol et la lecture se fait de gauche à droite. 8) À quelle fréquence faut-il renouveler la vitrine ? Tous les 15 jours à 1 mois. 9) Pourquoi est-ce nécessaire ? Car le changement pique la curiosité des clients et ainsi suscite le besoin et l'envie d'acheter. 10) L'impact est surtout à quel moment ? Dans les 3 premiers jours car le regard est attiré par le changement. 11) Sachant cela, que faut-il faire ? Anticiper la rotation des articles et mettre l'accent sur des produits phares du magasin et la saisonnalité.

Séance 2 : mettre en avant les bons produits

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1) Pour réussir une vitrine que faut-il faire ? Mettre les bons produits au bon moment, suivre les saisons, les tendances du moment. 2) À quoi doit également répondre votre vitrine ? Aux activités commerciales. 3) Quelle règle va vous aider à optimiser votre vitrine ? La règle des 5B. 4) Expliquez celle-ci : Le Bon produit, au Bon moment, au Bon endroit, en Bonne quantité, au Bon prix. 5) Que devez vous développer ? Une thématique autour d'une nouveauté, autour d'une ligne de produits, autour d'une collection. 6) Que cherche-t-on à favoriser avec une vitrine ? Les ventes additionnelles.

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7) Comment peut-on faire pour cela ? En présentant des produits complémentaires dans une même vitrine, sur une table de présentation à l'entrée pour donner des idéesaux clients et faire connaître l'étendue de l'offre du magasin. 8) Que permet les ventes additionnelles ? Augmenter le panier moyen et favoriser l'écoulement du stock. 9) Comment s'appelle cette opération ? Le cross merchandising. 10) Que faire entre 2 thèmes saisonniers ? Présenter des produits incontournables et affirmer son rôle de conseil, de service et de proximité client.

Séance 3 : les techniques de marchandisage

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1) Qu'est-ce que le marchandisage ? Regroupe l'ensemble des techniques d'optimisation commerciale de la surface d'exposition produits dans les points de vente = merchandising. 2) quelles sont les règles du merchandising ? Les 5B. 3) Quelles sont les techniques de présentation des produits ? Implantation par niveaux : produits mis à différents étages. Niveau des yeux (vendeur mais pas toujours accessible, marques du magasin). Niveau des mains (très vendeur, nouveaux produits et produits leader). Niveau des pieds (peu vendeur, peu visible, produits courants et 1er prix). Présentation horizontale : tous les produits sont présentés de manière horizontale. Présentation verticale : rangement par marque. Présentation pyramidale : but esthétique, mettre en valeur les produits, très imposant, très impressionnant.

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4) Qu'est ce qui fait vendre ? La masse, plus il y a de produits plus le consommateur achète. 5) Que faut-il faire ? Le réassort, toujours remettre des produits en rayon.

Séance 4 : les techniques d'étalages

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1) Citez les différents types d'étalage ? Étalage de masse, de présélection, de sélection, de prestige. 2) Qu'est-ce qu'un étalage ? La présentation des produits dans la vitrine extérieure et intérieure. 3) Quel est l'objectif d'un étalage ? Attirer l'Attention, éveiller l'Intérêt, déclencher le Désir, provoquer l'Achat. AIDA 4) Qu'est-ce que l'étalage de masse ? La présentation d'un max de produits différents dans le but d'impressionner le client, signe de bonnes affaires. 5) Qu'est-ce que l'étalage de présélection ? La présentation d'un échantillon de produits (1 produit par gamme), permet de représenter la totalité de l'assortiment.

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6) qu'est-ce que l'étalage de sélection ? L'exposition d'une petite partie de l'assortiment pour présenter les produits les plus caractéristiques. 7) Qu'est-ce que l'étalage de prestige ? L'exposition d'un produit d'une seule marque, met en avant la notoriété, la rareté, ambiance de luxe.

Séance 5 : la décoration de la vitrine

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1) Des questions sont essentielles pour définir l’aménagement, lesquelles? Quel cadre, quelle collection, quels produits ? Quel thème raconter ? Quelle scénographie ? Qui jouera le 1er rôle, les seconds rôles ? Quels décors, arrière plan ? Quel éclairage ? 2) Que faire avant de commencer sa vitrine ? Sélectionner ses produits à mettre en avant pour adapter ensuite sa décoration. 3) Pourquoi faut-il sélectionner ses produits ? Pour ne pas surcharger et donner l'envie aux clients d'entrer découvrir le reste de l'oddre du magasin. 4) Quel autre conseil est donné ? D'utiliser un max de 3 couleurs. 5) Combien de temps avez-vous pour attirer le regard de votre client ? 3 secondes.

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6) Quelle règle faut-il utiliser ? ​ Le triangle d'or qui consiste à regrouper les produits dans un triangle imaginaire. 7) À quoi faut-il faire également attention ? La vitrine reflète le postionnement du magasin, l'étiquettage et l'immobilier doit être en adéquation avec l'image du magasin? 8) Qu'est il conseillé d'exploiter ? La hauteur, la profondeur et la longueur de la vitrine et surélever les accessoires pour augmenter la visibilité. 9) Que faut il afficher également en vitrine ? Les prix, c'est une obligation légale et un acte déclencheur d'achat.

Séance 6 : synthèse de la vitrine

Par 2, faîtes la synthèse de la vitrine que vous présenterez à la classe.

Séance 6 : synthèse de la vitrine

Définition de la vitrine : La vitrine c’est l’identité du magasin, c’est l’expression de sa personnalité, c’est sa spécificité. A quoi sert la vitrine ? La vitrine sert à faire connaître l’étendue de l’offre, anime la rue et permet de la proximité avec les clients. Une vitrine c’est aussi un espace aménagé qui permet de mettre en scène l’offre de manière attractive et visible de la rue par les passants.

La vitrine doit se renouveler tous les 15 jours/ 1 mois et elle doit tenir compte de la saison, elle suscite la curiosité des clients et ainsi le besoin et l’envie d’acheter.

Séance 6 : synthèse de la vitrine

Le client met 3 secondes à lire la vitrine. Pour que la vitrine soit réussie, il faut savoir : mettre les bons produits au bon moment, suivre les saisons et les tendances du moment. Pour optimiser la vitrine il faut utiliser la règle des 5 B : -Le bon produit -Au bon moment -Au bon endroit -En bonne quantité -Au bon prix La vitrine permet de : favoriser l'écoulement des produits et augmenter le panier moyen.

Séance 6 : synthèse de la vitrine

Le cross merchandising : consiste à proposer un produit à la vente hors de son rayon habituel, à côté d'un produit dont il est complémentaire. Le marchandisage : regroupe l'ensemble des techniques d'optimisation commerciale de la surface d'exposition produits dans les points de vente.

Les techniques de présentation des produits sont : -implantations par niveaux : produits mis à différents étages (yeux, mains, pieds) -présentation horizontale : Tous les produits sont présentés de manière horizontale -Présentation verticale : Rangement par marque -Présentation pyramidale : But esthétique, Mettre en valeur les produits, très imposant, impressionnant. Plus il y a de produits, plus le consommateur va acheter, c'est la masse qui fait vendre, le réassort est donc important.

Séance 6 : synthèse de la vitrine

L'étalage : présentation dans la vitrine intérieure et extérieure. On utilise la méthode AIDA : Attirer l'attention, éveiller l'intérêt, susciter le désir, provoquer l'achat.

L’étalage de masse est de présenter un maximum de produits différents dans le but d’impressionner le client, signes de bonnes affaires. L’étalage de présélection est de présenter un échantillon de produits et permet de représenter la totalité de l’assortiment. L’étalage de sélection est une exposition d’une petite partie de l’assortiment pour présenter les produits les plus caractéristiques. L’étalage de prestige est l’exposition d’un produit d’une seule marque. Il met en avant la notoriété, la rareté et l’ambiance de luxe.

Pour décorer sa vitrine, le commerçant doit sélectionner ses produits pour adapter sa décoration. Il faut utiliser un maximum de 3 couleurs, suivre la règle du triangle d’or, faire attention à la cohérence des produits et des meubles exposés et afficher les prix.