LABORATORIO Z

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EQUIPO DE TRABAJO: JULIA ALVARADO ALPIZAR HAZEL GARCÍA CHINCHILLA KAREN SIBAJA LOPEZ JESSICA VALVERDE SEGURA

Definición del Problema

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• Altos costos de producción en concordancia con los bajos precios del mercado, lo que incide en una baja rentabilidad.
• La comunicacion dentro de la compañia es poco asertiva.
• El nombramiento de un nuevo gerente con metodologías no ajustadas al espíritu de la empresa.

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ANALISIS DE LOS HECHOS

Estrategia de fabricar productos de calidad, distribuirlos y venderlos barato.

Empresa de Carácter Familiar

Fundado en 1949.

03

05

01

04

02

06

Cambios en los últimos años, por la firma del tratado de libre comercio.

Fabricante y distribuidora productos farmacéuticos.

Retiro del Gerente General Augusto Calvo.

ANALISIS DE LOS HECHOS

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70

90

2005

2006

2007

49% de acciones fueron vendidas

La familia poseía menos de la quinta parte de acciones

Ingreso de nuevas competencias, alta tecnología y tecnicas de mercadeo.

Nuevo Gerente General nombrado por inversionistas

La empresa vela por el aumento de las ganancias y no por la calidad de sus productos.

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Competencia

Modulos de capacitaciones atrasados

Empaques fuera de moda

Falta departamento financiero

Reorganización de la empresa

Falta de comunicación asertiva

Poca Innovación

Malos comentarios sobre productos

Reuniones trimestrales

Perdida de confianza de los trabajadores

Programas de salarios directos.

Nuevas distribuidoras

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Determinación de la meta

EFICACIA

EFICIENCIA

CALIDAD

100%

Desarrollar una estructura organizacional eficiente y eficaz, logrando mejorar la calidad de los productos a un 100%, disminuyendo los costos de producción un 2% en un periodo de 6 meses, logrando confianza dentro y fuera de la empresa.

2%

6 meses

Identificación de las alternativas de solución

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1. Crear políticas de calidad y devoluciones.

3. Desarrollar un programa de motivación para los grupos de trabajo.

4. Desarrollar estrategias para mejorar los procesos operativos.

2. Desarrollar una estrategia seguimiento, enfocada en el champú.

5. Establecer herramientas de controles internos.

6. Crear un organigrama dentro de la empresa.

7. Desarrollar un cronograma de actividades mensuales.

Identificación de las alternativas de solución

9. Crear estrategias de ventas, donde se incentiven las ventas y seguimiento de los clientes.

8. Mejorar el clima organizacional y las condiciones de trabajo.

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11. Mejorar la comunicación dentro de la empresa, para una mejor toma de decisiones.

10. Crear un cronograma de capacitaciones mensuales y anuales para todo el equipo de trabajo.

Identificación de las alternativas de solución

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12. Revisar el proceso productivo.

16. Elaborar una adecuada estrategia de marketing.

15. Ajustar los costos de venta con relación a los costos de producción.

14. Elaborar un estudio de costos general en la empresa.

18. Mejorar la presentación de todos los productos que se comercializan.

17. Adquirir un Software de inventarios.

21. Establecer un departamento de mercadeo.

20. Retomar las practicas por el Sr. Rolando Zelaya.

19. Retomar el vínculo de comunicación con los clientes.

13. Buscar la innovación en técnicas de mercadeo

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Decidir sobre una alternativa de solución

Desarrollar estrategias para mejorar los procesos operativos.

PLAN DE ACCIÓN

6 meses

CÚANDO?

QUIÉN?

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QUÉ?

COMO?

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1. Desarrollar un cronograma de actividades mensuales.

DONDÉ?

PLAN DE ACCIÓN

3 a 4meses

CÚANDO?

QUIÉN?

Laboratorios

QUÉ?

COMO?

Laboratorios

Crear políticas de calidad y devoluciones

DONDÉ?

PLAN DE ACCIÓN

3 a 6 meses

CÚANDO?

QUIÉN?

Laboratorios

QUÉ?

COMO?

Laboratorios

Mejorar el clima organizacional y las condiciones de trabajo

DONDÉ?

PLAN DE ACCIÓN

1 mes

CÚANDO?

QUIÉN?

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QUÉ?

COMO?

Laboratorios

Adquirir un Software de inventarios.

DONDÉ?

PLAN DE ACCIÓN

1 a 3 meses

CÚANDO?

QUIÉN?

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QUÉ?

COMO?

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Desarrollar un departamento de Marketing

DONDÉ?

GRACIAS

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