Mowa ciała- prezentacja

Mimika

Gesty

Prezentacja

MOWA CIAŁA

Komunikacja niewerbalna

Dotyk

Postawa

Spis

Komunikaty niewerbalne

Parajęzyk

Komunikacja niewerbalna- definicja

Kinezjetyka

Samoprezentacja

Dotyk

Proksemika

Chronemika

Kłamstweka

Podobalność

Praca, praca

12

Dziękujemy

11

10

Komunikacja niewerbalna

Komunikacja niewerbalna (mowa ciała, język ciała) - zespół niewerbalnych komunikatów nadawanych i odbieranych przez ludzi na wszystkich niewerbalnych kanałach jednocześnie. Obejmuje: wygląd fizyczny, ruch ciała, gesty, wyraz twarzy, ruch oczu, dotyk, głos oraz sposób wykorzystywania czasu i miejsca w komunikowaniu się. Nie zawiera gestów, które zawierają słowa, takich jak język migowy, ani słów pisanych lub przekazywanych elektronicznie.

Komunikaty niewerbalne informują o podstawowych stanach emocjonalnych, intencjach, oczekiwaniach wobec rozmówcy, pozycji społecznej, pochodzeniu, wykształceniu, samoocenie, cechach temperamentu itd. Nadawane są i odbierane najczęściej na poziomie nieświadomym, jednak mogą być również nadawane i odbierane świadomie (gesty czy wyrazy miniczne).

Na liczbach

Komunikowanie niewerbalne jest uzupełnieniem i wzmocnieniem bezpośredniego i ustnego komunikowania werbalnego, z którym jest nierozerwalnie związane

35%

65%

Komunikaty niewerbalne

Komunikacja niewerbalna tworzy kilka grup sygnałów, do których zalicza się: - parajęzyk - kinezjetyka - samoprezentacja - dotyk - proksemika - chronemika - elementy otoczenia

Parajęzyk

Parajęzyk – dźwiękowe komponenty, które niosą w sobie znaczenie niezależnie od treści zawartej w słowach. Parajęzyk obejmuje cechy wokalne głosu oraz interferencje wokalne. Cechy wokalne wokalne głosu: wysokość dźwięku, rezonans, artykulacja, tempo, siła głosu, rytm. Interferencje wokalne: czyli wzajemne oddziaływanie na siebie dwu lub więcej cech głosu oraz wszelkie dźwięki pozajęzykowe, takie jak: uf, ach, eee, itp.

Parajęzyk zdradza nasz nastrój i nastawienie, ujawnia to kim jesteśmy i co czujemy.

Kinezjetyka

Kinezjetyka, czyli mowa ciała: - mimika twarzy, - gestykulacja, - pozycja ciała, - spojrzenie, - kontakt wzrokowy, - przyjmowanie pozy, itp.

Kinezjetyka jest w dużej mierze wyuczona. Gesty przekazywane są z pokolenia na pokolenie bez specjalnego treningu. Poszczególne kultury łączy raczej podobieństwo mowy ciała niż języka werbalnego. Jeżeli w języku ciała występują jakieś różnice, stwarza to wiele nieporozumień.

Kinezjetyka: mimika twarzy

Mimika – ruchy mięśni twarzy, wyrażające myśli, emocje, przeżycia, nastroje, a także postawy wobec innych ludzi oraz bieżące komentarze do toczącej się komunikacji. Wyraz mimiczny jest kształtowany przez siedem regionów twarzy: brwi i czoło, oczy, nos, górną wargę, dolną wargę i brodę, szczelinę ust oraz żuchwę. Dzięki temu, że niektóre elementy twarzy mogą reagować niezależnie od siebie, to twarz może wyrażać tysiące gestów mimicznych. Klasyfikacja wyrazów mimicznych: - strach, cierpienie, - szczęście, miłość, radość, - zdziwienie, - gniew, wściekłość, zdecydowanie, - niesmak, wstręt, pogarda, lekceważenie, - smutek. Wszystkie wyrazy mimiczne są rozpoznawane bezbłędnie przez członków różnych kultur.

Kinezjetyka: gestykulacja

Gest - dowolny ruch wykonany przez kogoś świadomie lub nieświadomie, mający określone znaczenie. Zazwyczaj gesty są rozumiane tylko przez pewną grupę osób, które wywodzą się z tego samego środowiska lub tego samego kręgu kulturowego. Niektóre gesty stanowią też rodzaj znaku, umożliwiającego rozpoznanie odpowiednich osób. Typowym przykładem jest poprawne salutowanie w wojsku. Istnieją gesty, które zostały rozpowszechnione niemalże na cały świat, dzięki prostocie przekazu lub udziałowi mediów (gest Kozakiewicza, palec środkowy, trzymanie kciuków, meksykańska fala, …).

Kinezjetyka: postawa ciała

Postawa ciała informuje zarówno o trwałych cechach osoby (np. charakterze czy temperamencie) jak i o jej aktualnych stanach wewn ętrznych (emocjach, wzbudzonych postawach ).

Komunikaty wyrażane postawą ciała: - postawa interpersonalna (np. lubię – nie lubię, unikam), - cechy osobowo cechy osobowości (np. pewność siebie, otwartość), - pozycji społecznej (pochodzenie społeczne, pozycja w hierarchii społecznej), - aktualne stany emocjonalne (lęk, poczucie bezpieczeństwa), - cechy temperamentu.

Samoprezentacja

Samoprezentacja człowieka: - wygląd fizyczny, - budowa ciała, - ubranie, - fryzura, - makijaż, - biżuteria, - noszone dodatki. Elementy te dają dużo informacji o człowieku i czasem już na wstępie przesądzają o relacjach komunikacyjnych.

Dotyk

- uścisk dłoni, - poklepywanie drugiej osoby, - obejmowanie drugiej osoby, itp. Dotyk świadczy o stosunku emocjonalnym i zależy zarówno od uprzejmości, kultury osobistej, preferencji jednostki jak i od kontekstu kulturowego.

Proksemika czyli dystans przestrzenny – zastosowanie w procesach porozumiewania się dystansu interpersonalnego i relacji przestrzennych między komunikującymi się osobami, wynikających ze struktury i z charakteru formalnego bądź nieformalnego przestrzeni przestrzeni oraz przedmiotów przedmiotów tam się znajdujących.

Proksemika

Proksemika czyli dystans przestrzenny – zastosowanie w procesach porozumiewania się dystansu interpersonalnego i relacji przestrzennych między komunikującymi się osobami, wynikających ze struktury i z charakteru formalnego bądź nieformalnego przestrzeni oraz przedmiotów tam się znajdujących. dystans publiczny - obszar, w którym kontaktujemy się z osobami publicznymi (np. ministrem podczas spotkania, rektorem uczelni podczas inauguracji roku akademickiego, księdzem podczas mszy), dystans społeczny - przestrzeń poza obszarem możliwego łatwego dotyku, kontakt z osobami obcymi i tymi, które znamy lecz nie lubimy specjalnie i traktujemy jako obce, dystans osobisty - obszar na wyciągnięcie ręki – przestrzeń prywatna, wpuszczane są tu osoby, które dobrze znamy i z którymi którymi czujemy czujemy się bezpiecznie, bezpiecznie, dystans intymny - obszar na wyciągnięcie łokcia - obszar przestrzeni bardzo bliski naszego ciała, w którym prawie zawsze dochodzi do kontaktu fizycznego z rozmówcą, odległość zarezerwowana jedynie dla bardzo bliskich osób (małżonek, partner, dziecko), a naruszenie tej strefy przez inną osobę odbierane jest jako agresja terytorialna

Chronemika

Chronemika – wykorzystuje czas jako sygnał komunikacyjny, jak np.: - punktualność, - oczekiwanie, - czas trwania zdarzenia

Elementy otoczenia

Elementy otoczenia:

- temperatura, - oświetlenie, - kolor Elementy otoczenia mogą wpływać na zachowania się ludzi, stymulować ich bądź odstraszać

Kłamstewka

U rozmówcy szukamy również: - zmiany postawy ciała - nagłe odchylenie się przy rozpoznaniu czyjegoś kłamstwa - dotykanie wrażliwych miejsc np. szyji, nadgarstków - wszelkie oznaki zdenerwowania np. gryzienie paznokci czy przeczysewanie włosów - oznaki swędzenia i drapania się

Jak rozpoznać, czy ktoś nie wciska nam "kitu"?

Przede wszystkim szukamy niecodziennych zachować czyli tzw. hot spotów

Podobam się czy nie podobam?

Polecamy: - naśladować ruchy drugiej osoby na zasadzie "lustra" - uśmiechać się przy patrzeniu w oczu - ustawić stopy w kierunku rozmówcy - dla kobiet: odsłaniać nadgarstki i boki szyji - dla mężczyzn: wyprostować postawę

Potencjalny/na towarzysz/ka: - będzie duuużo na Ciebie patrzeć - będzie próbował/a Cię dotknąć - poprawi wygląd - nachyli się w Twoim kierunku - będzie chciał/a być po prostu blisko

Zrozumie, że się podoba?

Praca, praca

Pamiętajmy, aby: - uścisk dłoni był stanowczy, ale nie dominujący - nie zmieniać bez przerwy pozycji ciała - nie siadać na krawędzi krzesła ani nie rozsiadać się - przybrać naturalną pozycję - lepiej mówić szybciej niż wolniej i wyraźnie - spoglądać pracodawcy w oczy, jednak nie "gapić się" - nie recytować, mówić naturalnie

Rozmowa kwalifikacyjna często przesądza o naszej przyszłości w danej firmie. Oprócz odpowiadania na podchwytliwe pytania, pracodawca ocenia nasze zachowanie, które niekiedy mówi więcej niż słowa.

Podobne zasady panują na maturze ustnej z języków lub ustnym zdawaniu egazminów na studiach.

Najważniejszą rzeczą w komunikacji jest słyszenie tego, czego się nie mówi.

Peter F. Drucker

Dziękujemy za uwagę!

Prezentacje przgotowały: Nela Mariak i Gabriela Kaźmierska