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Celio"Tout sauf l'ennui !"

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Sommaire

" Tout sauf l'ennui !"

01

02

03

Facteur d'ambiance

Charte d'accueil

Communication + Fidéliser

04

05

06

Motivation d'achat +Mobiles d'achat

Source Interne + Source Externe

Vente en rebond

07

Le cycle de vie

01

Facteur d'ambiance

- Tenue vestimentaire : Porter un badge Celio qui informe ta formation dans le lieu de vente. - Eclairage : Eclairer le magasin pour donner de la visibilité dans le commerce et sur les produits proposent. - ILV / PLV : Panneau ou il est informé 2 articles acheter = 2 articles offert ; Ecran plat sur la publicité de Celio sur leurs nouvelles Licences (collaboration)

- Mobilier : Mettre les produits sur les mobiliers pour attirer l’attention des clients et pour l’organisation du merchansing des produits en magasin. - Affichage des prix + longueurs coupes des vetements : Panneaux inscrit les longueurs et coupes des jeans pour se repérer dans son choix + prix afficher - Musique : Musique de fond pour donner de l’ambiance dans le magasin.

02

Charte D'accueil

Déclaration formelle, plus ou moins détaillée (elle peut tenir en quelques lignes ou faire l'objet d'un livre), de l'entreprise sur sa philosophie, son but, ses principes et ses valeurs.

Écrit solennel qui était destiné à consigner des droits ou à régler des intérêts. Ensemble de lois constitutionnelles d'un pays. (Avec une majuscule le plus souvent.) Loi, règle fondamentale : La charte des droits de l'homme.

D'avoir un accueil personnalisé de l'entreprise, de valoriser l'image de la société, de bien mener un entretien téléphonique

03

Communication + Fidéliser

Il faut savoir Celio est un prêt à porter pour homme, donc la plupart des hommes se laisse guide sur les choix proposer.

Celio propose 3 types de jeans Regular, Straight, Slim + 3 types de longueurs 30, 32, 34 avec des tailles américaines. Donc dans ce type de situation il faudrait renforcer la relation pour créer un lien de confiance mais étant vendeur nous demandons aux clients d’essayer les jeans en cabines pour les rassurer sur le style qu’ils recherchent par la suite le client trouve que le pantalon lui va comme un gant mais problème le bas du pantalon est trop grand donc nous devons lui proposer un service qui sera irréprochable dont la retouche du bas de pantalon. Il est très important de sympathie avec le client pour créer un lien de communication afin de satisfaire le client dans nos conseils détailler et notre sympathie envers eux.

04

05

Motivation d'achat + Mobiles d'achat

Source Interne +Source Externe

La plupart du temps les hommes viennent s’offrir des vêtements par plaisirs, donc niveau motivations nous sommes plus hédonistes les hommes prendre soin d’eux. Les différents types de mobiles d’achat fréquent chez Celio sont : - L’environnement : Il aimerait avoir des matières ne fait pas l’agriculture biologique.

- Confort : Du cachemire, de la laine pour tenir au chaud, matière élastique pour la simplicité et le confort de porter cette matière. - Argent : Différents budget propose entre 0 à 300 euros.

Celio utilise beaucoup le fichier client pour pouvoir voir leurs derniers types d’achats afin d’effectuer certains retours car les clients oubliées beaucoup leurs tickets de caisse parfois Celio utilisent le sites marchands pour pouvoir trouver en magasin si le produit est stocks ou bien si nous pouvons le commander. Nous sommes entre les sources internes et externes.

06

Vente au rebond

La vente croisée : Veste costume + Chemise + Pantalon Costume - Up-selling : Slim deim maille à 50 euros ou bien propose le slim powerflex avec plus de matières. - Downselling : Proposer un pantalon a 50 euros par un pantalon solde.

07

Le cycle de vie d'un produit

Maturité

Croissance

Lancement

Déclin

Osez la couleur grâce à cette doudoune light sans manches pour homme. Une pièce matelassée en tissu déperlant, fine et chaude à la fois, pour un porté remarqué au quotidien.

Veste de costume tailleur confectionnée dans un tissu polyester viscose élastanne. Le modèle skinny fit est une version revisitée du costume tailleur classique, dotée de propriétés qui permettent une adaptation parfaite sans faire l’impasse sur la respirabilité et le confort.

look sport rétro détails fluos poches fermées par un zip

Design « sharp » et épuré, légère, adaptable à toutes les situations, la parka celio* joue autant la technique que le plaisir de l’œil ! Sa structure la rend ainsi aussi stylée qu’étanche : capuche avec col haut montant,

Merci de votre compréhension

DES QUESTIONS ? DES INCOMPREHENSION ?