BSC (Balance Score Card)
Luis Millán Sánchez
Created on February 12, 2021
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Transcript
Mtro. Luis Millán
BALANCE SCORE CARD BSC
Cuadro de Mando Integral
Es un sistema administrativo (Management System), hecho para medir las actividades de la compañia mediante el logro de los objetivos planteados
Balance Score Card BSC
1. Clientes2. Procesos internos de negocio 3. Finanzas 4. Aprendizaje y crecimiento
Dimensiones del BSC
BSC
Concepto creado en Analog Devices Inc., y presentado en Harvard Bussines Review. Creado por Kaplan y Norton en 1992
Vídeo
Captación Objetivos Medición Evaluación
Clientes Procesos internos Finanzas Crecimiento
Ventas en BSC
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