Communication sensible
“Chaque année, y’en a un qui tombe malade” : la publicité de Bouygues Telecom rend les ostréiculteurs bretons furieux
Céline Salmon, Andréa Teixeira, Maud Guyot, Juliette Fillaud et Marjorie Couvé
La publicité
01
La publicité
Le 6 novembre 2020, Bouygues Télécom a publié un spot publicitaire mettant en scène les clichés des repas de famille pendant les périodes de fin d'année.
La publicité
Le cousin
La tante
Paul
Arthur
La mère
Le père
La soeur
Apporte toujours des huitres qui rendent malade un invité
Même brushing depuis 87 qui offre toujours le même cadeau
Le discret qui est toujours oublié
Le gros gros gamer
Qui colle toujours des étiquettes aux gens
Le grand fan de Joe Dassin
Sympas mais jamais d'accord avec son mari
La publicité
> Voir la vidéo <
La crise
02
La crise
« On a de l’humour mais la situation est difficile »
Jacques Carrer, président du syndicat ostréicole de la Ria d’Etel.
Les conséquences
03
Les conséquenses
Les ostréiculteurs ont protestés contre cette publicité en déposant plusieurs mètres cubes de coquilles d'huîtres devant le magasin de Bouygues de Lorient.
Les excuses
04
Les excuses
Face à la colère de l'industrie, les responsables de Bouygues Telecom se sont excusés, affirmant que ce n’était pas pour provoquer et en moins de deux jours, le spot a été modifié.
Les excuses
Bouygues Telecom a également démontré de l'autodérision en changeant leur enseigne de magasin en “Bhuitre télécom”. Et réalisé une opération commerciale et marketing avec eux, pour laquelle les bénéfices sont reversés à une association.
Les excuses
La conclusion
05
Conclusion
Bouygues Telecom a rapidement désamorcé la crise. les actions privilégiées par Bouygues Telecom ont été efficaces, claires et originales et ont permis de calmer le jeu avec la filière ostréicole.
Communication de crise - Bouygues Télécom
Céline Salmon
Created on February 3, 2021
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Communication sensible
“Chaque année, y’en a un qui tombe malade” : la publicité de Bouygues Telecom rend les ostréiculteurs bretons furieux
Céline Salmon, Andréa Teixeira, Maud Guyot, Juliette Fillaud et Marjorie Couvé
La publicité
01
La publicité
Le 6 novembre 2020, Bouygues Télécom a publié un spot publicitaire mettant en scène les clichés des repas de famille pendant les périodes de fin d'année.
La publicité
Le cousin
La tante
Paul
Arthur
La mère
Le père
La soeur
Apporte toujours des huitres qui rendent malade un invité
Même brushing depuis 87 qui offre toujours le même cadeau
Le discret qui est toujours oublié
Le gros gros gamer
Qui colle toujours des étiquettes aux gens
Le grand fan de Joe Dassin
Sympas mais jamais d'accord avec son mari
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La crise
02
La crise
« On a de l’humour mais la situation est difficile »
Jacques Carrer, président du syndicat ostréicole de la Ria d’Etel.
Les conséquences
03
Les conséquenses
Les ostréiculteurs ont protestés contre cette publicité en déposant plusieurs mètres cubes de coquilles d'huîtres devant le magasin de Bouygues de Lorient.
Les excuses
04
Les excuses
Face à la colère de l'industrie, les responsables de Bouygues Telecom se sont excusés, affirmant que ce n’était pas pour provoquer et en moins de deux jours, le spot a été modifié.
Les excuses
Bouygues Telecom a également démontré de l'autodérision en changeant leur enseigne de magasin en “Bhuitre télécom”. Et réalisé une opération commerciale et marketing avec eux, pour laquelle les bénéfices sont reversés à une association.
Les excuses
La conclusion
05
Conclusion
Bouygues Telecom a rapidement désamorcé la crise. les actions privilégiées par Bouygues Telecom ont été efficaces, claires et originales et ont permis de calmer le jeu avec la filière ostréicole.