TELELATINA

CASO

TELELATINA

EQUIPO DE TRABAJO: JULIA ALVARADO ALPÍZAR HASEL GARCÍA CHINCHILLA KAREN SIBAJA LOPEZ JESSICA VALVERDE SEGURA

Índice

Definición del Problema

Análisis de los Hechos

Determinación de la meta

Identificación de las alternativas de solución

Decidir sobre una alternativa de solución

Plan de acción e implementación

La empresa Telelatina es una empresa solida que cuenta con una excelente calidad en sus productos, esto a pesar de que los precios establecidos por la misma son bastante elevados en comparación a los de la competencia, sin embargo, sus productos tienen plazos de entrega muy largos. Esto ha provocado la pérdida de clientes desde algún tiempo, por tal razón se necesita implantar un proyecto que mejore el proceso de entrega, tomando en cuenta que no se puede comprometer la calidad y las características de los productos. De acuerdo con lo anterior, hemos determinado que el problema es el tiempo de elaboración en el proceso de producción.

Definición del Problema

Análisis de los Hechos

Altos precios y tiempos de entrega.

Propósito: estudiar y hacer mejoras en el proceso de fabricación de equipo.

Empresa Telelatina, fabrica equipo de comunicaciones para grandes corporaciones.

Desventaja

2020

Ventaja competitiva

El proyecto establecido por la empresa de Consultoría no alcanza los resultados esperados.

Objetivo: estudiar los procesos y proponer mejoras en un periodo de seis meses

CALIDAD

Determinación de la meta

Analizar los procesos operativos de la empresa, disminuir los costes de producción a un 50%, mejorando los tiempos de entrega de 8 días hábiles, sin afectar la calidad de los productos, en un plazo de seis meses.

Identificación de las alternativas de solución

Comunicar al personal las nuevas medidas o cambios dentro de la organización.

Analizar si el equipo y maquinaria de producción es el adecuado para la elaboración del producto.

Contratar una nueva empresa de Consultoría.

50%

Disminuir los costes de producción.

2021

Mejorar el precio de venta.

Identificar las áreas operativas que ocupan mejora.

Capacitar al personal.

Seleccionar perfiles adecuados para el puesto de trabajo

TELELATINA

Decidir sobre una alternativa de solución

Analizar si el equipo y maquinaria de producción es el adecuado para la elaboración del producto.

Seleccionar perfiles adecuados para el puesto de trabajo

Brindar capacitación al personal operativo, en el proceso de fabricación del equipo.

Plan de acción e implementación

1. Selección de personal calificado.

Empresa en general

Dónde?

COMO?

Cúando?

Seleccionar un perfil adecuado para cada puesto, según la necesidad del trabajo asignado.

Inmediato, plazo de seis meses.

100%

Quién?

Departamento de Recursos Humanos y Gerencia general

2. Verificar si el equipo y maquinaria actual, son las idóneas.

Departamento de Producción

Dónde?

COMO?

Cúando?

Contratando especialistas en equipo y maquinaria.

Inmediato, plazo de seis meses.

95%

Quién?

Departamento de producción. Inspector de maquinaria.

3. Capacitar al personal operativo.

Instalaciones de la empresa Telelatina. Área de Recursos Humanos

Dónde?

COMO?

Cúando?

Contratando especialista en la materia.

70%

Inmediato, plazo de tres meses.

Quién?

Departamento de Recursos Humanos

GRACIAS