Promocja jako narzędzie marketingu

Promocja narzędziem marketingu

dział "przedsiębiorstwo"

Podstawy przedsiębiorczości

Opr. Małgorzata Lisikiewicz

Marketing to działalnia, które polegają na rozpoznawaniu i kształtowaniu potrzeb odbiorców. Następnie przedsiębiorstwo określa, które z nich może zaspokoić. Na końcu stara sie je sprzedać w jak największej ilości i jak najwyższej cenie, osiągając możliwie najwyższezyski.

Marketing

"Zaspokajać potrzeby, osiagając zysk"to najprostsza definicja

Tworzą go następujące elementy: promocja, dystrybucja, produkt, cena.

Marketing mix jest zbiorem narzędzi marketingowych, które służą do oddziaływania na rynek.

Agenda

Narzędzia marketingu mix

Narzędzia promocji

Pojęcie promocji jako narzędzia marketingu

01

03

02

05

06

04

Reklama i jej rodzaje

Reklama społeczna

Public relations

07

08

09

Sprzedaż osobista

Promocja sprzedaży

Przykład wykorzystania promocji

Produkt

Dystrybucja

Promocja...

Cena

Najważniejszy przedmiot marketingu, określany m.in. przez swoją jakość, wygląd i markę

Planowanie, organizowanie i kontrola dostarczania produktów na rynek

Odgrywa decydującą rolę przy podejmowaniu decyzji konsumenta o zakupie danego towaru lub usługi

+info

Narzędzia marketingu mix

Promocja czyli komunikowanie się z odbiorcami

obejmuje wszelkie działania, których celem jest zainteresownie potencjalnych klientów produktem, a następnie skłonienie ich do jego zakupu.

+info

PPOMOCJAprzeważnie kojarzy się ze zniżką na produkt, atrakcyjnym rabatem czy zakupową obniżką. W marketingu ma jednak szersze znaczenie

+info

Do celów szczegółowych promocji należy zaliczyć:

- wprowadzenie na rynek nowego produktu - pozyskiwanie nowych nabywców - podtrzymanie dotychczasowej sprzedaży - zwiększenie wydajności sprzedaży - uzyskiwanie przewagi konkurencyjnej

Narzędzia promocji:

reklama, sprzedaż osobista, Public relations, promocja spzredaży, marketing cyfrowy

+info

Public relations

Sprzedaż osobista

Reklama

Promocja sprzedaży

Każda płatna, masowa forma przekazywania informacji dotyczących idei, produktów lub przedsiębiorstwa.

To kontakty i stosunki przedsiębiorstwa z otoczeniem, które służą wytworzeniu pozytywnych postaw wobec przedsiębiorstwa.

Wykorzystanie sprzedawcy do zaprezentowania i zaoferowania produktu, z reguły pojedynczemu odbiorcy.

To pozareklamowe techniki aktywizacji sprzedaży, które zwiększają u nabywcy chęć zakupu.

Reklama

Zależnie od szcegółowych celów wyróznia sie reklamę: - wprowadzającą (nowy produkt na rynek) - informacyjną (zwracjącą uwagę na korzyści, jakie z zakupu odniesie klient) - utrwalającą (przypominającą o produkcie) - konkurencyjną (przekonującą do zakupu produktu danej firmy zamiast produktu konkurencji) - prestiżową (do podkreślenia szczegolnego znaczenia produktu bądź całej firmy na rynku)

Wykorzystuje różne środki przekazu, czyli media reklamowe: prasa, radio, telewizja, spotkania z odbiorcami, poczta, Internet, kino, outdoor, itp. Wykorzystuje przy tym środki, takie jak : mowę i inne dźwięki, tekst pisany i obraz. Podstawowym celem działań reklamowych jest przyciagniecie uwagi potencjalnego nabywcy oraz wzbudzenie w nim chęci zakupu reklamowanych produktów i wskazanie sposobów ich nabycia.

+info

Reklama społeczna

W środkach masowego przekazu oprócz reklam komercyjnych pojawiają się także reklamy społeczne , propagujące idee pożyteczne dla społeczeństwa.

+info

Sprzedaż osobista

Public relations (PR)

Są to wielostronne kontakty firmy z otoczeniem (klientami, dostawcami, opinią publiczną ) oraz ogół działań związanych z pobudzaniem, utrzymywaniem pozytywnego nastawienia i pozyskaniem zaufania do danej firmy, np. : wywiady w środkach masowego przekazu, sponsoring czy finansowanie akcji charytatywnych.

To najstarszy, najważniejszy środek promocji. W relacji przedsiębiorstwo-klient zawsze występuje sprzedawca jako wizytówka firmy dla nabywcy. Sprzedaż osobista obejmuje sprzedaż w sklepach i innych punktach sprzedaży detalicznej oraz sprzedaż prowadzoną przez akwizytorów, czyli osoby zatrudniane przez przedsiębiorstwo w celu zbierania zamówień i zawerania umów sprzedaży.

Jednym z częściej wykorzystywanych działań PR są spotkania z liderami opnii publicznej, np.dziennikarzami, artystami czy sportowcami. Dzięki swojej popularności liderzy opinii często pełnią funkcję ambasadorów marki.

Sprzedaż osobista sprawdza się zwłaszcza wtedy, gdy produkt wymaga demonstracji działania i przeprowadzenia próby przez klienta, np. podczas zakupu samochodu w salonie

Promocja sprzedaży

Obejmuje działania wykorzystujące bodźce ekonomiczne w celu pobudzenia sprzedaży produktu lub usługi, Przyznawanie nabywcom dodatkowych korzyści związanych z zakupem określonego produktu powinno być ściśle ograniczone w czasie, gdyż w przeciwnej sytuacji klienci zaczną je traktować jako coś normalnego.

Pozareklamowe środki aktywizacji sprzdaży są stosowane w różnych sytuacjach, np. przy wprowadzaniu nowego produktu, przy wyprzedaży produktu, na który występuje okresowy popyt, przy wyprzedaży zapasów, w celu pozyskania nowych i utrzymania dotychczasowych klientów, przy rozszerzaniu liczby punktów sprzedaży, w których oferowany jest produkt.

Obniżenie ceny

Sprzedaż premiowana upominkiem

Najczęściej stosowane jest -obniżenie ceny określonego produktu, np. o 10% --wręczenie klientowi w momencie zakupu bonu, który upoważnia go do dokonania następnego zakupu po niższej cenie -obniżenie ceny dla tych nabywców, którzy mają określoną ilość kuponów wręczanych w momencie kolejnch zakupów lub publikowanych w prasie -informowanie klientów, że kto dokona zakupu kilku takich samych produktów, kolejny otrzyma za darmo.

W związku z zakupem określonego produktu lub w związku z dokonaniem zakupów określonej wartości w jednym sklepie (w sklepach tego samego przedsiebiorstwa) klient otrzymuje upominek rzeczowy.

Konkursy, loterie, gry

Testowanie produktu

Polega na wręczaniu klientowi próbki produktu po to, aby poznał jego walory. Może to być też zaproszenie klienta do degustacji. Inna metoda polega na tym, że przedsiębiorstwo przekazuje bezpłatnie przez jakiś czas swój produkt. Jeszcze inną możliwoscią jest przekazanie klientowi produktu do przetestowania - produkt ten po jakimś czasie moze być zwrócony lub zakupiony.

Polegają na tym, że klienci mają możliwość otrzymania wcześniej określonych nagród w związku z wykonaniem jakiejś czynności (np. wymyślenie hasła reklamowego) lub dokonaniem zakupu. Loterie są przeprowadzane wśród wszystkich klientów, którzy np. dokonali określonego zakupu lub wysłali na określony adres kupony konkursowe.

Coca-Cola jako przykład dobrego wykorzystania promocji

Dziękuję za uwagę