SPA D'ATHÉNA

SPA D'ATHÉNA

Lyna BAZIZE

SOMMAIRE

03

01

02

Présentation de l’entreprise

Problématique

Causes du problème

04

05

06

Enjeux de la situation actuelle

Objectifs

Conclusion

01

Présentation de l’entreprise

L’entreprise industrielle “ Spa d'Athéna” spécialisé dans le haut de gamme et spa à domicile. Fait face à une dégradation sur ses délais de livraison et sur sa rentabilité et à donc décidé de recruter du jeune personnel. Cependant, l’intégration a été difficile pour les jeunes recrues et a fait l’apparition de clans opposants jeunes et anciens.

Problématique

Dégradation de la rentabilité

Causes du problème

• Les salariés les plus anciens perdent leur motivation

• L’arrivée de nouveaux a créé des clans

• Les stocks de matières premières sont insuffisants

• Les services manquent de coordination

• Les devis sont émis avec retard

• Les ateliers sont mal organisés

• Il y a peu de réunions de coordination entre les ateliers

• Quand il y a des urgences, on recourt à des sous traitent

• Les pannes de machines sont nombreuses et aléatoires

• Le logiciels de gestion n’est plus assez performant

• Davantage de pièces sont défectueuses

• Le retard de production entraîne des pénalités auprès des clients

• Personne ne sait exactement quels sont les délais de fabrication à respecter

• Personne n’a été désigné pour s’occuper de la planification

• Les salaires entre les ouvriers sont très hétérogènes

Diagramme d’ishikawa

ENJEUX DE LA SITUATION ACTUELLE

• Pertent de motivations des salariés donc moins de productivité et perte de bonne ambiance dans l’entreprise.

• Une ambiance de travail qui peut se dégrader.

• Ne pas répondre aux besoins de la clientèle donc voir les concurrents (perte de clients) et baisse de la marque employeur.

• Si cela ne s’améliore pas, il y aura des tensions au sein du groupe.

• Prendre en compte les avis des salariés aussi non perte de chiffre d’affaire

• Salariés en manque d’information donc perdus et s'énerve vite

OBJECTIFS

CONCLUSION

Spa D'athéna doit prendre en considération toutes les solutions d’entreprises afin que l’entreprise perdure.