Obywatele a organy administracji publicznej

Obywatel a organy administracji publicznej

Obywatel w Urzędzie

Często idąc do urzędu spotykamy się z problemami takimi jak kolejki, odsyłanie do innych urzędów itp. O czym warto wiedzieć udając się do urzędu?

• do jakiej instytucji zwrócić się w danej sprawie
• gdzie znajduje się jej siedziba
• w jakich godzinach przyjmowani są interesanci
• jakie dokumenty należy ze sobą zabrać

Informacje te można znaleleść w Biuletynie Informacji Publicznej danego urzędu.

Jaka sprawa - jaki urząd?

urząd wojewódzki

Urząd gminy lub miasta

• wydawanie paszportów
• sprawy związane z obywatelstwem
• wydawanie pozwoleń na zatrudnienie cudzoziemców

starostwo powiatowe

• wydawanie dowodów osobistych
• zameldowanie i wymeldowanie
• rejestrowanie działalności gospodarczej
• przydzielanie mieszkań komunalnych
• zawarcie małżeństwa

• wydawanie praw jazdy
• rejestrowanie pojazdów
• zgłaszanie skarg konsumenckich
• rejestracja bezrobotnych i pomoc w znalezieniu pracy
• wydaanie pozwoleń na budowę i rozbiórkę budynku

urząd marszałkowski

• przydzielanie środków unijnych
• wydawanie firmom pozwoleń na emisję zanieczyszczeń powietrza

Mieszkańcy dużych miast załatwiają sprawy, którymi zajmuje się starostwo powiatowe, w urzędzie miasta

Wypełnianie formularzy

Wniosek o wydanie dowodu osobistego

Aby urząd załatwił naszą sprawę, zwykle trzeba wypełnić odpowiedni wniosek lub formularz. Najpierw zajmiemy się z dokumentami papierowymi w formie tradycyjnej.

Wniosek o wydanie paszportu

Wniosek o wydanie prawa jazdy

E-urząd

Obecnie możemy załatwiać różne sprawy urzędowe za pośdrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej (ePUAP). W tym celu należy założyć profil zaufany.

Na stronie ePUAP możemy np:

• złożyć wniosek o wydanie dowodu osobistego, paszportu, prawo jazdy, zarejestrować pojazd
• zarejestrować się w urzędzie pracy
• załatwić formalności związane z prowadzeniem firmy
• złożyć wniosek o świadczenia socjalne, nagrody, stypendia
• rozliczyć podatki

Urzędnicy a Obywatele

W kontaktach z urzędnikami mamy określone prawa:

• uzyskanie informacji na temat danej sprawy
• udział w postępowaniu, w którym jest rozstrzygana sprawa
• terminowe załatwienie sprawy
• odwołanie się od niekorzystej decyzji urzędnika
• złożenie skarg dotyczących danego urzędu

Urzędnicy są zobowiązani działać zgodnie z prawem, zachować bezstronność, traktować obywateli jednakowo. Niedopuszczalna jest korupcja.

Korupcja - czyli czego urzędnikowi nie wolno robić

Korupcja - przyjęcie nieuprawnionej korzyści majątkowych lub osobistych przez polityków, urzędników, lekarzy w zamian za podjęcie działań, których oczekuje korumpujący.

Łapówka - nieuprawniona korzyśćm którą przekupywany otrzymuje od przekupującego

czynniki sprzyjające korupcji

Skutki korupcji

• społeczne przyzwolenie na oszukiwanie państwa i brak poszanowania dla właśności państwowej
• nieufność do państwa i jego organów
• społeczne przyzwolenie i trudna do wykorzenienia kultura korupcji
• nieprawidłowe funkcjonowanie rynku, upolityczniona i mało konkurencyjna gospodarka
• nadmierna biurokracja, długotrwałe procedury w urzędach, niskie płace w sektorze publicznym
• rozbudowana sieć nieformalnych powiązań i zależności (np. między politykami a przedsiębiorcami

• dla państwa - gorsze funkcjonowanie instytycji publicznych, zmniejszenie wpływów do budżetu państwa, spadek zaufania społeczeństwa dla państwa i jego instytucji
• dla społeczeństwa - upowszechnienie nieetycznych i niemoralnych zachowań, wzrost znaczenie przestępczości zorganizowanej, nierówności w dostępie do usług publicznych (np. do lekarza)
• dla gospodarki - ograniczenie wolnej konkurencji, wysokie koszty prowadzenia firmy