rapport de stage de century 21 2021

Agence century 21 Vicarello

START

SOMMAIRE

Information sur l'agence

L'agence et le numérique

L'unité commerciale dans son réseau

La concurrence

La politique commerciale et l'offre de l'agence

Activités faites au cours de mon stage

Structure de l'organisation

Activité à suivre

Informations sur l'agence century 21 Vicarello

à Castelnau-Le-Lez

Effectifs dans le pôle gestion location

Effectifs pour le pôle transaction

Réseau de l'agence

Ils sont 4 conseillers pour l'instant Une gestionnaire des travaux 1 manager 1 gérant

Ils sont 11 conseillers 1 manager 3 assistantes 1 gérant

Le réseau est Century 21 France. L'agence est une PME

Organigramme

L'unité commerciale dans son réseau

Inportance de l'agence ?

L'importance de l'agence

L'agence a cumulé avec les deux pôles plus de 1 500 000€ de chiffre d'affaires en 2019

L'agence est dans les 40 première sur 900 agences pour le pôle transaction Ils ont été premier en 2019 pour le pôle gestion location.

L'agence Century 21 Vicarello est une franchise

Zone de chalandise

La politique commerciale et l'offre de l'agence

Services associés et politique de fidélisation ?

Politique de fidélisation

Services associés

• Le pôle transaction
• Le pôle gestion location
• Les deux patrons sont aussi des marchands de biens

• La prospection, offre des estimations...
• Pour les acquéreurs, distribution des calendriers de l'agence, ils leur souhaite leur anniversaire ...
• Pour les vendeurs, c'est pareil que pour les acquéreurs

politique commerciale, offre

+info

de CENTURY 21 VICARELLO

Offre de l'agence en ce moment

Bien à vendre ou vendu, affichés en vitrine

Structure de l'organisation

En savoir plus sur le métier d'agent immobilier

Les conseillers peuvent-ils évoluer ?

Type de management, formations proposées, niveau de diplôme ?

Formation proposées par l'Académie 21

Niveau de diplôme : BAC pas obligatoire pour être agent immobilier

Académie 21 reconnu par l'ESG

Le manager a un type de management "participatif"

• Pour être conseiller
• QCI, CCI, ECI
• Pour être manager
• QCI en management
• Pour devenir patron d'une agence immobilière
• IMA

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L'agence et le numérique

Quels outils utilise Century 21 ?

Century 21 utilise généralement un outil numérique qui est leur site "CenturyNet" Mais ils utilisent d'autres outils numériques si besoin

Hors-médias

Médias

• Les visites marketing
• Le panneau "CENTURY 21"
• Le mailing de proximité
• Phoning de 17h30 à 19h00

• Les pubs à la télé

Moyens de promotion

Quels moyens de promotion utilisent l'agence ?

+info

+info

la concurrence de l'agence

Combien de concurrents sur le secteur ?

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MAP

La distribution

Les concurrents

Activités faites au cours de mon stage

Plus de 5 activités réalisées

LA PROSPECTION

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-EN QUOI CONSISTE LA PROSPECTION ? -OBJECTIFS ? -DIFFERENTS MAILING -LE MAILING DU MOMENT -> impact pour CENTURY 21 + bonne action pour les enfants

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Le R1

Mettre une photo du diapo

- Comment avoir ce premier rendez vous ? - En quoi consiste le R1 ? - Les objectifs ? - Quelques image de la présentation du R1 au client (dossier)

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R2

-En quoi consiste ce rendez-vous ? - Les objectifs - Document de l'analyse comparative de marché

+info