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La segmentation du portefeuille client
matthieumas76
Created on January 13, 2021
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Transcript
La segmentation du portefeuille clients
Qu'est ce qu'un portefeuille clients ?
Combien de groupes et d'étapes pouvons nous trouver dans la loi de Pareto ?
Que permet d'attribuer le scorage ?
Pour la méthode ABC : Quels sont les pourcentages de petits, moyens et grands clients ?
Question bonus
Dans le scorage, si les critères ont un poid différent dans la note globale, nous procédons à :