Marketing Plan JAJO CUR & BON

Marketing PLAN

Janssen de Jong Curaçao & Bonaire

Januari 2021

01. Intro

Victoria Viana - Liendo

Marketing & Communicatie Specialist

Ervaring & Achtergrond

• Marketing & Reseach - CHATA (3 jaar)
• Marketing & Sales - Ocean Encounters (2 jaar)

Rol

Verantwoordelijk voor het uitvoeren van de marketingbeleid van de cluster, evenals algemene branding en imago waarvan onze visie, missie en kernwaarden naar voren komen. De Customer Journey bewaken en toetsen. Hiermee zorgen we voor een gestroomlijnde branding, communicatie en uitvoering vanuit de cluster.

Verwachtingen

Samenwerking met Commercial Managers, Bedrijfsleiders en Management Assistants.

02. Bedrijfsformule

Missie"Winst met continuiteit doormiddel van een innovatieve - en mensgerichte arbeidsorganisatie." Visie "Een memorabele ervaring bij de klant doormiddel van ontzorgen, toegankelijkheid en marktconforme aanbiedingen." Kernwaarden Lef - Oplossingsgericht - Samen - Leergierig - Ondernemend

02. Bedrijfsformule

Customer Journey

Marketing Toegankelijkheid Communicatie Logistiek Nazorg

06

05

04

03

01

02

LOYALITEIT

LEVERING

AANKOOP

CONTACT

START

BEKENDHEID

VerkooppuntenE-mail & Telefoon Account Mgr. Commercial Mgr. Calculators Project Mgr. Directie Cashiers & Planner Betontechnoloog Asfalt technoloog Personeel Social Media

VisieMissie Kernwaarden

EventsTVRadio Social Media Trucks Billboard Krant Uniform Verkooppunten Sponsoring

CashiersAccount Mgr. Commercial Mgr. Project Mgr. Calculators Directie Website Kiosk App Facebook Bedrijfsleden

PlannerCashier Account Mgr. COmmercial Mgr. Project Mgr. Werkvoorbereiders Chauffers Tasveld Productie Planning Betontechnoloog

After sales feedbackKwaliteitLoyalty programtevredenheid onderzoekKlachten behandelenVerwachtingen nakomen

DIGITALE INNOVATIE

Werkplek ontwerp Tevreden Werknemers

Loyale klanten

Marketing Sales

03. Onze Divisies

Janssen de Jong Curaçao en Bonaire heeft ruim tweehonderd medewerkers, 50 miljoen euro omzet en is actief in de infrastructuur, productie en projectontwikkeling en bouw.

INFRA

• Het aannemen en uitvoeren van infrastructurele werken (kabels & leidingen, asfalt, beton, klinkers, grondverzet, kunstgrasvelden, maritiem) - BWM
• Het aannemen en uitvoeren van infrastructurele werken (kabels & leidingen, asfalt, beton, klinkers, grondverzet, kunstgrasvelden, maritiem) – CWM
• Het produceren en verkopen van warm asfalt aan zusterbedrijven, overheden en derden. Beproeving van geproduceerd asfalt in eigen laboratorium. – ACB
• Het produceren en verkopen van warm asfalt aan zusterbedrijven, overheden en derden. Beproeving van geproduceerd asfalt in eigen laboratorium. – ACC

03. Onze Divisies

PROD

• Het produceren en bewerken van grondstoffen (fosfaat, kalksteen, diabaas & Basalt). Het verrichten van grondwerkzaamheden en sloopwerkzaamheden. Recyclen van puinbeton - MMC
• Het produceren, verhandelen en verwerken van betonmortel en betonwaren en de Retail van aanverwanten producten - BIB
• Het importeren, verpakken en verhandelen van cement - AMCC

POB

• Ontwikkelt en realiseert woningbouwprojecten voortvloeiend uit een Publiek Private Samenwerking met de overheid op Curaçao - EWP
• Een onafhankelijke en risicodragende projectontwikkelaar op het gebied van woning- en utiliteitsbouw. - SDC
• Hoofdaannemer die door middel van aanbesteding, onderhandswerk of interne projectontwikkeling, kleinschalig en grootschalig woning- en utiliteitsbouw projecten realiseert. - ALBO

03. Onze Divisies

WAT MAG DE KLANT VAN ONS VERWACHTEN?

• Klantgericht
• Professioneel
• Kwaliteit
• Toegankelijk
• Maatschappelijk Betrokken
• Vernieuwend
• Milieubewust

ONZE STERKE PUNTEN

• De juiste man op de juiste plek met de juiste competenties
• Betrokkenheid en ontwikkeling van de medewerkers
• Risicogestuurd werken op basis van Stuurgetallen
• Effectief, Efficiënt en Hoge productiviteit
• Relatiemanagement (Netwerken en aanwezigheid in alle Marktsegmenten)
• Totaalpakketten
• Ondernemerschap, Innovatief en Creatief
• Aandacht voor Veiligheid, Gezondheid en Milieu

04. Markt Kenmerken

SWOT Analyse

• Onderdeel van JAJO Groep
• 3 Bedrijfstakken onder 1 cluster
• Groot netwerk
• Betrouwbaar
• Financieel Sterk
• Track Record aan Projecten
• Naamsbekendheid
• Kennis & kunde

• Gebrek aan commerciele bewustzijn, leiderschap - en managerskwaliteiten
• HRM
• Kostenstructuur/bewaking
• Vergrijzing
• Effectiviteit en efficiëntie
• Werkplaatsen
• Vaardigheden en bedrijfsleiders
• Samenwerken

STERTES

ZWAKTES

• Slechte economische omstandigheden
• Concurrentie (prijzen oorlog/totaalpakketten)
• Vermindering klantloyaliteit. Gaat voor prijs

• Totaalpakketten/integrale projecten aanbieden
• Bouwadvies en- management
• Projectontwikkeling & kwaliteitsbouw
• Heavy Equipment/Grondwerk
• Circulariteit in de bouw
• Markt staat open voor innovaties
• financieringen
• Retail in bouwmaterialen

KANSEN

BEDREIGEN

04. Markt Kenmerken

Concurrentie analyse

Bedrijfstak infra

Bedrijfstak PROD

04. Markt Kenmerken

Concurrentie analyse

Bedrijfstak pob

CONCLUSIES

SWOT - analyse De zwakten zijn noodzakelijk om de kansen te kunnen grijpen in deze competitieve en slechte marktomstandigheden. Concurrentie analyse De concurrenten en de afnemers hebben een grote invloed op de winstgevendheid van het cluster. Verder dient er ook aandacht besteed te worden aan toetreders bij de bedrijfstak POB en subsitutie bij de bedrijfstak Infra op Bonaire.

04. Groei Strategie

Groei MATRIX

Huidig product of dienst

Nieuw product of dienst

Marktpenetratie Marktverbreding door marktconforme prijzen, memorabele klantervaring en toegankelijkheid => Gericht op de markt van onze concurrenten

Productontwikkeling Alternatieve, innovatieve en aanvullende producten en/of diensten => Per divisie

Huidig markt

Marktontwikkeling Marktsegmenten/doelgroepuitbreiden en in kaart brengen d.m.v. een BCG Matrix => 4 Doelgroepen

Diversificatie "Circulaire" business model bouwen. => Per divisie

Nieuwe markt

05. Speerpunten

Doelstellingen

BIG

1. Return on Investment
2. Merksbekendheid
3. Omzet
4. Markt Aandeel

Speerpunten

1. Ontzorgen
2. Toegankelijk
3. Snel schakelen
4. Marktconform prijzen

Doelgroepen

1. Particulier / Young Proffesionals
2. Project Ontwikkelaars
3. Kleine Aannemers
4. Etnische Groepen

05. Market Approach

Customer Journey

Marketing Toegankelijkheid Communicatie Logistiek Nazorg

06

05

04

03

01

02

LOYALITEIT

LEVERING

AANKOOP

CONTACT

START

BEKENDHEID

Q1 & Q2

Q3 & Q4

IMAGE & TOEGANKELIJKHEID

PROMOTIES & ACTIES

Focus: 4 Speerpunten & Netwerken

Focus: Kansen / SWOT Analyse

- Elk week focus op 1 speerpunt:

1. Toegankelijk
2. Snel schakelen
3. Marktconform prijzen
4. Ontzorgen

- Team foto's

Focus: Promotie Kansen

• Doelgroep & Product combinatie op basis van de "Big 4" speerpunten
• Markt - Organisatie - Mens op 1 lijn

05. Market Approach

Algemene Approach

Evenementen

Online Presence

Traditioneel

• Klanten evenement
• Donaties
• Vrijwilligerswerk
• Opendag etc.

• Website
• Social Media
• Online Ads

• Kranten
• Radio's
• Billboards
• Flyers

06. Commerciele Doelstellingen

INFRA

• Meer mensgerichte en innovatieve organisatie creëren.
• Meer effectieve en efficiënte organisatie creëren.
• Meer klantgerichte organisatie creëren.
• Garanderen winst met continuïteit.
• Versterken en uitbreiden van de al opgezette organisatie van BWM
• Acquisitie van diverse projecten en aanbestedingen CWM en BWM
• Vertrouwen op huidige organisatie CWM en deze effectiever maken
• Afzetmarkt creëren voor de zusterbedrijven van Bedrijfstak ‘Productie’.
• Behalen omzet & Resultaat
• Cursussen middenkader / voormannen
• Hot & Cold market onderzoek

06. Commerciele Doelstellingen

MMC

• Het fabriceren (zagen) van natuurstenen tegels uit de mijn. Tegelfabriek.
• Aanbieden en uitvoeren van grondwerkzaamheden en sloopwerken met Mijnmaatschappij heavy equipment.
• beton Puin recyclen met mobile crusher.
• Basalt springen, breken en zeven.
• Basalt marketen lokaal en buitenland (Export)
• Diabaas Export Aruba
• Recycling, #3 & #4 export
• Overschot Barmac, pre-sieved, pleisterzand dit jaar weg.
• Basalt wapening (Innovatie)
• Teramix per heden in de verkoop ( promoten)
• Curaçao Clacium WFL verder marketen in het buitenland ( USA en CANADA )
• 0 – 50 Base Coarse concurrentie analyse en promoten onder de (infrastructuur) aannemers.
• #5 & Diabaas idem
• Aan huis leveren van MMC producten beter promoten. (Ontzorgen van de klant.)
• Zakken met inveeg zand promoten
• Groeimatrix met Concurrentie analyse maken en hiermee de commerciële doelstellingen bereiken.

06. Commerciele Doelstellingen

BIB

• Introductie verkoop terminals (kiosk) op strategische locaties
• Investeringsplan 3D printen van beton/huizen
• Lanceren van nieuwe website
• Lanceren van nieuwe BIB APP op Apple Store
• Promoten van nieuwe trucks (Giveaway campaign, spot the truck)
• Richten op doelgroepen: Young Professionals, Kleine Aannemers en Etnische Groepen
• Inwerken Commercieel Manager & Premium Accountmanager
• Promoten van Giveaway Fun Miles Lottery
• Implementatie nieuwe Stetter software (innovatie/automatisering)
• Verkoop klinkers inclusief leggen (klinkerploeg)
• Hot en Cold markt in kaart brengen
• Retail Business Uitbreiden
• Inventariseren opties voor nieuw innovatief verkooppunt
• Inventarisatie vervanging van Surinaams zand voor Basalt in klinkerproductie  (verlaging kosten, verminderen kalkuitbloei en verhogen kwaliteit)
• Professionalisering van onze marketing, premium account service en planner
• Ontzorgen van onze klanten en verbeteren van toegankelijkheid
• BIB Ambassadeurs creëren

06. Commerciele Doelstellingen

POB (2021-2023)

• Meer mensgerichte en innovatieve organisatie creëren
• Meer effectieve en efficiënte organisatie creëren
• Garanderen winst met continuïteit
• Opstarten van EigenWoning Plan Bonaire
• Acquisitie van diverse projecten en aanbestedingen voor Curaçao & Bonaire
• Afzetmarkt creëren voor de zusterbedrijven 'Infra en Productie'
• Totaal oplossingen aanbieden
• Naamsbekendheid
• Team building MK & MT
• Opendagen organiseren
• Hot & Cold Markt in kaart brengen
• Ontwikkelen van vastgoedconcepten verkavelingsplannen, Eigen Woningplan Bonaire, Woning inruilen, Gated Communities, Resorts, Advieswerk, Multi Functionele Gebouw/Locatie.
• Handhaven: uitvoeren van eigen vastgoed projecten, renovatie, onderaannemer/nevenaannemer zusterbedrijven,.
• Ontwikkelen van bouwservices concepten: Industrieelbouw, Bouwmanagement
• Utiliteitsbouw & woningbouw

Thanks for your attention!