Milka

Plano de Marketing

Trabalho realizado por:-Ana Nunes, nº2019149141-Ana Silva, nº2019150055-Gonçalo Gonçalves, nº2019127674

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Docente: -Anabela Marcos

Sumário Executivo

Milka é uma marca de confeitaria de chocolate com origem na Suíça em 1901 e fabricada internacionalmente pela empresa de confeitaria norte-americana Mondelēz International.Este plano consiste na melhoria de empresa e no aumento das vendas visando uma estratégia de alargamento do público alvo.

Definição da marca

Slogan: MILKA é a mais tenra sensação desde que o chocolate foi inventado

Nome: MILKA é derivado das palavras alemãs Milch (leite) e Kakoa (cacau), ingredientes principais do famoso chocolate.

Símbolo: Vaca LilaO produto foi lançado em embalagens lilás com uma vaca, sobre um fundo que mostrava uma bela paisagem alpina. A cor lilás foi escolhida para chamar a atenção dos consumidores. E porque uma vaca? A vaca representava, melhor que qualquer outro animal, o mundo do leite alpino.

Análise de ambiente- PEST

• IVA do chocolate 23%

Fatores Políticos

• Grande variedade de gamas de produtos a preços competitivos;
• Taxa de desemprego subiu em Portugal com a pandemia tempos de pandemia em 7,8%
• Aumento do preço das matérias-primas (cacau);

Fatores Económicos

• Depressões levam ao consumo de chocolate;
• O consumo de chocolate é um ato de prazer;
• Preocupação com a alimentação;

Fatores Socioculturais

• A Mondelez foi o maior comprador de cacau certificado (20 mil toneladas) com o selo Fairtrade (comércio justo).
• Novas tendências tecnológicas no sector;
• Novas tecnologias levam a melhorias no produto;
• Portugal obteve uma evolução positiva a nível internacional no sector dos chocolates;

Fatores Tecnológicos

Análise SWOT

Threats

Opportunities

Weaknesses

Strengths

• Novas entradas no mercado (Light, biológico, etc);
• Forte concorrência (Nestle,Ferrero, etc);
• Maturidade do mercado;
• Produtos substitutos.

• Presença em vários segmentos;
• Tendências orgânicas e ecológicas;
• Mercado online;
• Aposta em produtos biológicos.

• Fidelidade à marca;
• Qualidade;
• Diversidade de produtos;
• Inovadora;
• Cadeia de fornecedores forte;
• Desafios e concursos.

• Produtos caros;
• Restrições geográficas;
• Falta do idioma Inglês no site oficial;
• Presença online;
• Não há produtos sem lactose;
• Informação limitada.

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5 Forças de Porter

Público-Alvo

• O público-alvo da Milka são as pessoas de todas as idades, mas por norma as crianças e adolescentes são os mais "entusiastas" por chocolate.

Mercado-Alvo

• Todas as pessoas que se localizem em mais de 40 paises que a Milka está presente.

Geográficos

• Crianças, adultos, idosos de classe média, alta.

Demográficos

• Pessoas que procuram fazer uma pequena pausa e conviver com quem está próximo.

Psicográfico

• Ajuda a promover a interação/relação interpessoal.

Comportamentais

Posicionamento

Reviver, em edição limitada, produtos que já sairam do mercado.

Criar um tipo de chocolate sem lactose, para alargar a sua influência.

Segmentação

Exemplos:

Alemanha

Sérvia

Alemanha

Rússia

Coreia do Sul

França

Alemanha

Áustria

Estratégia de Marketing

Price

Promotion

Place

Product

Criação de loja física.

Actualizar as redes sociais.Melhorar o site para que cada País tenha o seu e saibam os produtos disponíveis no mesmo.

Descontos relâmpago no produto, Descontos leve dois pague um pelo menos 6 vezes ao longo do ano.

Colocar mais anúncios na internet para que mais público seja influenciado, fazer edições limitadas com novas embalagens.

Implementação

Avaliação e controlo

• Desempenho dos colaboradores devido à formação do pessoal;
• Pesquisa semestral do nível de satisfação de clientes;
• Número de vendas derivado à publicidade televisiva e das redes sociais;
• Nível de adesão nos concursos online;
• Faturação dos novos produtos no mercado;
• Faturamento projetado vs realizado.

Obrigado!