Comunicare și limbaj

Comunicare și limbaj

- Șimăndan D., Știopu-Șoacă M., Șutac M., Vasi I., Vidroiu B. -

Start

Communication is the solvent of all problems and is the foundation for personal development.

Peter Shepherd

Cuprins

Legătură dintre limbaj și comunicare

Introducere - comunicare

Tulburări de limbaj

Introducerea - limbaj

Tips and tricks

Modele

Funcții, roluri și scopuri

Caracteristici și particularități

Curiozități

Limbajul și gândirea

Tipuri

Bibliografie

01

Ce este comunicarea?

comunicare = s. transmiterea de informații, care poate fi prin mijloace verbale (orale sau scrise) sau nonverbale. Oamenii comunică pentru a relaționa și a face schimb de idei, cunoștințe, sentimente și experiențe și pentru multe alte scopuri interpersonale și sociale.

Info

Charles G. Morris

Oxford Dictionary

Graham Willett

Ioan Drăgan

”Mecanismul prin care relaţiile umane există şi se dezvoltă, dar și toate simbolurile spiritului şi mijloacele de a le transmite în spaţiu şi de a le conserva în timp”

”Punerea în comun, împărtăşirea, transmiterea unei proprietăţi unui număr de lucruri„

”Faptul de a da, transmite, schimba semne„

+ info

Cum a apărut termenul de ”comunicare”

communis (latină)

Origine

de a fi în relaţie sau de a împărtăşii

sec.XVI-lea

a transmite (dezvoltarea drumurilor si a serviciilor poştale)

sec. XIX-lea

a transmite asociat comunicării (dezvoltarea unor tehnici moderne de comunicaţii)

02

Modele de comunicare

Modelul Shannon-Weaver

1948. ”Mama” tuturor modelelor

EMCR

CONTEXT

MESAJ

CANAL

Modelul lui Jakobson (1960)

COD

Arrival, 2016

Link

03

La ce ne folosește comunicarea?

Funcțiile comunicării

Scopurile comunicării

Funcțiile comunicării

- R. Jakobson (1960) -

Funcţia referenţială

Funcţia expresivă

Funcţia conativă

Funcţia fatică

Funcţia metalingvistică

Funcţia poetică

Scopurile comunicării

- De Vito stabilea cinci scopuri esenţiale ale comunicării -

• descoperirea personală;

• descoperirea lumii externe;

• stabilirea relaţiilor cu sens;
• schimbarea atitudinilor şi comportamentelor;
• joc şi distracţii.

04

Cum comunicăm?

Comunicarea verbală

Comunicarea para-verbală

Comunicarea non-verbală

Comunicare verbală - scrisă

Comunicarea verbală - orală

+ info

+ info

Oamenii comunică folosind mult mai mult decât simplele cuvinte rostite: prin gesturi, expresii faciale, mers, postura corpului, contactul vizual; toate aceste aspecte reprezintă comunicarea non-verbală.

+ info

Comunicarea para-verbală

Este o formă a comunicării non-verbale și include elemente precum: - Tonul vocii; - Volumul vocii; - Ritmul, intonația și accentul vorbirii; - Pauze, viteza vorbirii;

+ info

05

Comunicare și limbaj

Limbaj

Comunicare

+ info

+ info

IDEI/GÂNDURI

Comunicare-Limbaj

- Se diferențiază în funcție de sfera lor de cuprindere (Zlate 2006);- Comunicarea = mijloace lingvistice + mijloace nonverbale; - Între comunicare și limbaj există relații de coincidență parțială a sferelor.

LIMBAJ/LIMBĂ

SENTIMENTE

EXPERIENȚE

+ reprezentare

CUNOȘTINȚE

Comunicarea eficientă

• Cea mai bună cale = punerea unor întrebări
• Scopul lor principal = a stabili elemente comune cu cele cu care discutăm
• Sfat: să existe o chestionare generală partenerului de conversație

• Începutul conversației = angajarea în mica discuție
• Exemplu: starea vremii
• Rol: menține persoanele în contact

Cum poți să fii sigur că înțelesul pe care îl receptează este același cu înțelesul pe care l-ai avut în vedere?

Exercițiu

Este o zi frumoasă

exemplu

Comunică eficient

aCȚIONEAZĂ DUPĂ PRINCIPIUL:

Sensul comunicării stă în răspunsul pe care îl obții.

Comunicare eficientă:

O comunicare bună (eficientă) este atunci când mesajul receptat corespunde mesajului emis.

Ascultarea eficientă

• Ascultarea este un mod de comunicare tot atât de important ca şi „a vorbi bine”.

• Doar 25 % din cei ce ascultă înţeleg ideile centrale ale unei comunicări (Morgan, Ph. & Baker, K.).

• Procesul de ascultare pe intervalul a patru pași: senzația, interpretarea, comprehensiunea, răspunsul.

exercițiu

Rolul empatiei în comunicare

- Factor psihologic responsabil de eficienţa comunicării = empatia.- Empatia = o modalitate de cunoaştere şi înţelegere a altora. - Empatia = o formă de comunicare afectivă - Empatia = o formă de transpunere cognitivă

+ Video

06

Ce este limbajul?

Definiții

Psihogeneza limbajului

Limbă sau limbaj?

Mielu ZLATE

Limbajul reprezintă un sistem de semnale codificate, având la bază sunete articulate, care permit comunicarea tuturor manifestărilor ideative ale vieţii psihice umane. Limbajul reprezintă, activitatea de comunicare interumană realizată prin intermediul limbii.

+ info

Evoluția limbajului

+ info

Psihogeneza limbajului

Studii ştiinţifice asupra modalităţilor prin care copiii îşi însuşesc limbajul.

Limbaj sau limbă?

• Este sistem de semne şi reguli.
• Este elaborat de o comunitate (o naţiune).
• Are caracter abstract.
• Este studiată de lingvistică.

• Este proces psihic.
• Este elaborat de o persoană anume.
• Are caracter concret.
• Este studiat de psihologie.

Funcțiile limbajului

07

Caracteristici și particularități

Care sunt caracteristicile limbajului? Cum poți descrie o persoană după limbajul folosit?

Caracteristicile limbajului

- cum poți descrie limbajului unei persoane -

05

07

04

03

06

01

02

Coerent sau Incoerent

Expresiv sau Inexpresiv

Bogat sau Sărac

Contextual sau Situativ

Variat sau Monoton

Integral sau Parţial

Corect sau Incorect

Particularități individuale ale limbajului

- Cum poate fi o persoană descrisă în ipostaza de utilizator al limbajului? -

• Rapidă sau lentă.
• Directă sau criptică.
• Concisă sau prolixă.

• Volubilă sau taciturnă.
• Elocventă sau neelocventă.
• Clară sau confuză.

09

Limbajul și gândirea

Ce este gândire? Ce fel de legătură există între gândire și limbaj?

Ce este gândirea?

+ info

Teorii asupra relaţiei „limbaj-gândire”.

05

03

03

01

02

04

Teoria lui B.Bernstein despre codurile complexe şi limitate

Teoria lui L.S.Vîgotsky

Teoria lui J. Piaget

Teoria behavioristă

Ipoteza relativităţii lingvistice

10

Tulburări de limbaj

”O limbă nu este doar cuvinte. Reprezintă o cultură, o tradiție, o unificare a unei comunități, o istorie care modelează comunitatea .”

Tulburări de limbaj

- Noam Chomsky

O diferența importantă

• Limbajul - abilitate cognitivă care utilizează un sistem de simboluri si a cărui scop principal este comunicarea.

• Vorbirea - abilitate articulatoare asociată cu producerea de cuvinte (auditiv).

11

Tips and tricks pentru a fi un bun comunicator

Tips and Tricks

7%

Prezentările în fața unui grup de oameni

Limbaj corporal

55%

38%

55%

Tonul vocii

38%

Conținutul prezentării

7%

Regulile care te fac un bun ascultător:

• Uitaţi-vă la persoana care vorbeşte.

• Aplecaţi-vă capul spre vorbitor şi ascultaţi-l concentrat.

• Puneţi întrebări.

• Nu vă depărtaţi de subiectul vorbitorului şi nu-l întrerupeţi

• Folosiţi cuvinte cu care să vă adresaţi vorbitorului — „tu" şi „dumneavoastră"

Comunicarea asertivă – cheia înțelegerii

Când tu..................................................................,Mă simt/M-am simțit............................................., Pentru că................................................................, Ce vreau eu/am nevoie de la tine este..................... .

Încearcă și tu

10. PAȘI PENTRU ÎMBUNĂTĂȚIREA COMUNICĂRII

10

Exercițiu

Five-Finger Communication

1. Ești furios/furioasă pentru că partenerul/partenera tău/ta a venit acasă târziu de la serviciu iar voi trebuia să ieșiți la cină împreună, așa cum ați planificat. 2. Copilul tău lasă mizerie în bucătărie după ce a făcut o gustare. 3. Șeful tău a dat proiectul la care sperai să lucrezi unui coleg mai puțin calificat. 4. Mama ta sună să te critice că nu ai luat prânzul cu ea, de ziua ei. 5. Partenerul/Partenera tău/ta ți-a uitat noul aparat de fotografiat în parc.

12

Curiozități

Gemenii pot dezvolta un limbaj propriu. Aproape 40% dintre gemeni își creează propriul limbaj, interacționând de la naștere pe propria lungime de undă, folosind semnale vizuale sau verbale specifice lor.

+ info

Tulburări de limbaj celebre

Metacomunicare

Metacomunicarea ne propune interpretarea cuvintelor și expresiilor pentru a ghici intențiile și ideile vorbitorului. M. Aniței o definește ca fiind ”ultimul nivel al comunicării, și totodată cel mai profund”.

Actorii nu mânuiesc de fapt cuvinte în munca lor, ei sunt instruiți să utilizeze tonalitatea și limbajul corporal. Un actor trebuie să aibă capacitatea de a transmite cel puțin 10 nuanțe diferite ale sensurilor cuvântului NU.

7% cuvinte

38% tonalitatea vocii

55% limbaj corporal

Femeile și bărbații, în medie, folosesc 16.000 de cuvinte pe zi.

Louann Brizendine

Adică femeile nu vorbesc mai mult decât barbatii? Se pare ca nu.Gândim la fel? Nicidecum! Vorbim la fel? Nu, nici asta! Insă e posibil să vorbim la fel de mult.

+ info

Bibliografie

• Aniţei, M. (2010). Fundamentele psihologiei. Editura Universitară.
• Negură, I. (2017). Note de curs. Universitatea Pedagogică de Stat „Ion Creangă” Chișinău.
• Zlate, M. (2000). Fundamentele psihologiei, Pro Humanitate, Bucuresti
• Pânișoară, I. O. (2008). Comunicarea eficientă, Ed. Polirom, Iași
• Jones, J. (2016). IMPROVE YOUR COMMUNICATION SKILLS https://www.jisellejonesinsideout.com/communication/
• O’ Connor, J. O., & Seymour, J. S. (2019). Introducere în NLP. Curtea Veche.
• Gelder, M. G., López-Ibor, J. J., & Andreasen, N. (2003). New Oxford Textbook of Psychiatry (2 Volume Set) (1st ed.). Oxford University Press.
• Hewstone, M., Fincham, F. D., & Foster, J. (2005). Psychology (1st ed.). BPS Blackwell.
• Schulz, P. J. (2013). Theories and Models of Communication (Handbooks of Communication Science) (1st ed.). De Gruyter Mouton.

THANKS!

cod MENTI: 367360