Fiche E4

ePREUVE E4

Organisation et animation d'un évènement commercial

Organiser un évènement au sein du bureau de Poste de Toulon Pont du Las

LETTY Jessica BTS NDRC

Sommaire

01

Cadre de l'activité

02

Analyse de l'activité

03

Démarche

04

Objectifs fixés

05

Avant l'évènement

06

Pendant l'évènement

07

Après l'évènement

08

Bilan réflexif

09

Informations sur le marché

10

Bilan final

Cadre de l'activité

Développement des produits bancaires

Analyse de l'activité

Du 28/09/20 au 17/10/2020

Toulon Pont du Las

Comment créer un évènement afin de développer le service bancaire dans un espace commercial ?

DS

REC

RE

B. Catherine

B. Sonia + Moi

F. Corinne

B. Annie

Objectifs opérationnels : Gagner en notoriété tout en augmentant notre CA

Démarche

Pour la préparation de la journée évènement: -Préparation d'un phoning (CROC)-Distribution de Flyers 1 semaine avant -Pitch en salle-traitement des objections-PLV

+ info

Objectifs fixés

Quantitatifs :

Gros objectifs:-Protections juridiques: 2-Piliers 4: 10-Ouvertures de Livrets A: 3 Petits objectifs:-MFB: 2-LPM: 2 boxs

Qualitatifs:

-Gagner en notoriété-Satisfaire l'expérience client-Donner une bonne image de l'entreprise et de ses produits-Ecouter et adapter la demande client

Avant l'événement

Pitch, guide de prospection téléphonique, traitement des objections

Création de PLV, Paperbord

Commande de Flyers

Commande de bonnies

Envoi de la vidéo de présentation de l'événement au personnel

Commande de boissons viennoiseries

Fixer les objectifs

Enquête de satisfaction

Phoning pour la journée portes ouvertes

Pendant l'événement

Mettre en place les viennoiseries pour la journée portes ouvertes

Mettre en place la PLV

Accroche en salle

Mettre à disposition les cadeaux

Accueillir les clients pour la réunion

Faire remplir le questionnaire de satisfaction

Après l'événement

Calcul des résultats obtenus pendant la journée porte ouverte

Résultats qualitatifs

Calcul du coût de l'action commerciale

Calcul des résultats obtenus pour ces 2 semaines

Calculer le taux d'évolution

View +

View +

View +

Bilan réflexif

Atouts et points d'appui

Difficultés rencontrées

Proposition d'amélioration

• Retours très positifs
• Résultats atteints et dépassés

• Stress rencontré
• Phoning sans succès
• Limitée sur l'ouverture du Livret A

• Revoir la méthode du phoning
• Mettre en place une signature éléctronique par sms ou smartéo

Informations

Protection Juridique

Livret A

Visa premier

-Positionnement moyen en terme de couverture -Un prix attractif

-Plafonds de paiements et retraits plus élevés -Garanties d'assurances et d'assistances en France comme à l'étranger

Un taux en forte baisse. 1975: 6% Aujourd'hui: 0,50%

Bilan final

Nous avons réalisé un retour sous forme de réunion. Nous avons donné notre avis sur cette mission et aussi sur des axes d'amélioration.

Cela a permis de remotiver toute l'équipe à faire plus de production!

Thanks!