Canale de comunicare

Capacitatea de informare a unui canal de comunicare este influentata , dupa unii specialisti, de trei caracteristici:

Din acest punct de vedere canalele de comunicare ar putea fi clasificate in canale bogate

Canalele de comunicare pot fi grupate in patru categorii:

CANALE DE COMUNICARE

• canale bazate pe prezenta fata in fata a partenerilor, pe dialogul direct dintre acestia;
• canale interactive (telefonul, comunicarile mediate electronic);
• canale statice personale (memorii, scrisori, procese – verbale);
• canale statice impersonale (fisiere, buletine, rapoarte generale).

Modalitatile prin care intram in contact cu interlocutorul / interlocutorii in procesul de comunicare, sunt denumite, canalele de comunicare. De fapt, canalele de comunicare se pot defini ca fiind ansamblul cailor de acces la ceilalti parteneri ai comunicarii. Aerul, cablul optic pentru telefon si internet, hartia, undele electromagnetice folosite in transmisiile radio si tv. etc sunt tot atatea canale de comunicare care inlesnesc relatiile si contactele noastre cu celelalte persoane.

• abilitatea canalului de comunicare de a trata mai multe informatii simultan;
• abilitatea canalului de comunicare de facilitare rapida a doua cai de feedback;
• abilitatea canalului de comunicare de a stabili o cat mai buna focalizare a persoanelor asupra procesului de comunicare.

• canale abundente si canale sarace (canalele statice personale si canalele statice impersonale).
• Canalele bogate sunt cele mai bune pentru mesajele dificile, ambigue, nonrutiniere (ele se refera la situatii noi, nefamiliare, implicand adesea surpriza, ambiguitatea, presiunea timpului), iar
• canalele sarace sunt cele mai bune pentru mesajele simple, clare, rutiniere (ele se refera la mesaje familiare, cotidiene – date, cifre, statistici, reguli, proceduri de actiune etc

Canalele de comunicare difera intre ele prin capacitatea pe care o poseda in privinta transmiteri informatiilor.

Verificat de: dr.conf.univ. Lungu Viorelia Student: gr. TI-201 Usatîi Vlada