IRFSS GE - Panorama 2020 copie

IRFSS

Institut Régional de Formation Sanitaire et Sociale

Grand Est

Sommaire

Edito

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La digitalisation, un support inconditionnel

Digitalisation

Ce n’est un scoop pour personne, la transition digitale de la filière formation, initiée depuis quelques années, a reçu un « petit coup de pouce » au printemps 2020. Et c’est parce que cette transformation a été engagée avant le confinement, que nous avons su mener à bien nos missions. Nous devons être fiers de ce qui a été accompli au cours des mois passés. Cette crise a donné à chacun d’entre nous, l’opportunité de se dépasser. Comme toute transformation, celle-ci ne nous a pas ménagée. Car réduire la digitalisation à la simple utilisation d’outils numériques, c’est oublier le principal : les compétences humaines d’adaptation, d’intégration et de créativité. Le confinement nous a tous poussés, individuellement et collectivement, à dépasser des limites que nous n’avions pas envisagées. Être mobile dans un environnement contraint, voilà toute la difficulté. Progressivement, chacun a exploré, expérimenté et trouvé les outils de communication, de suivi, d’organisation qui lui convenaient le mieux au regard de son environnement et ses besoins personnels. L’expérimentation de ces nouveaux outils a fait émerger des idées différentes, faisant évoluer nos méthodes et nos pratiques. Ainsi, l’accompagnement et le tutorat, mais aussi les échanges entre collègues dans ce contexte nous ont permis de revisiter des habitudes, d’être plus vigilant à l’autre, d’affiner nos pratiques. En bref, de nous améliorer. Le numérique n’est qu’une somme d’outils et il faut le considérer avant tout comme un moyen, et non une fin en soi. Cependant, si nous nous attendions à devoir nous améliorer uniquement sur le champ technique, l’utilisation des outils digitaux dans ce contexte inédit nous aide à mieux comprendre les systèmes et les environnements dans lesquels nous évoluons et sur lesquels nous devons agir avec précision, finesse et empathie.

A propos du CRFP Grand Est

FC

150 photagraphes "intégrer la prévention de la Covid-19 dans son art photographique"

Côté Formation :Certains ont inventé le guide de survie du photographe face au Coronavirus, A la Croix-Rouge française, dans le Grand Est, nous proposons une formation pour s'adapter à la situation et pouvoir mettre en avant les émotions "masquées".

CertitC

EDOF et le CPF

Depuis la mise en ligne de la plateforme Edof, le CPF (Compte personne lde Formation) a permis de traiter plus de 470 dossiers sur 2020 ;

Lunéville : 24 dossiers dont 7 SMMS inscritsMetz : 39 dossiers dont 6 AS et 5 infirmiers Troyes : 17 dossiers dont 1 AES inscrit Châlons : 11 dossiers dont 1 AS inscrit Nancy (CRFP) : 319 dossiers dont 4 AA, 52 PSC1

Une manne bienvenue pour nos instituts grâce à ces nouvelles modalités de financement de la formation

N'oubliez pas de transformer vos heures de DIF en CPF, le délai est prolongé jusqu'au 30 juin 2021

A propos du CRFP Grand Est

FC

2020 : l'année des Réseaux Sociaux :Certains avaient déjà pris le virage des réseaux sociaux avec une communauté Facebook active et réactive, d'autres sont sur le chemin.Pour l'IRFSS Grand Est et la propulsion du CRFP de de nos formations inantiales, 2020 marque un tournant, malgré un léger couac lié au premier confinement. Grace à des publications régulières et constantes sur nos activités, nous avons actuellement plus de 150 abonnés qui suivent désormais notre actualité, et qui par leurs interactions contribuent à la diffusion de nos informations. Pour rappel : * Facebook = 38 millions d'utilisateurs actifs mensuels en France * LinkedIn = plus de 10 millions d'utilisateurs actifs mensuels en France

CertitC

Nos meilleurs Ambassadeurs, c'est vous, c'est nous ! Consultez, relayez, partagez, commentez....

Troyes

Metz

Lunéville

Châlons

La Qualité en 2020 : une relance de la démarche

Qualité

Objectif atteint au regard des rencontres mensuelles avec les Directeurs d’établissements, la mise en œuvre des actions de notre plan régional, le traitement des réclamations et des fiches de dysfonctionnement, la diffusion d’une communication mensuelle, la sensibilisation des nouveaux salariés à la qualité, les temps de travail formels et les discussions informelles, vos sollicitations, les questions et les remarques. La nomination des référents qualité sur les sites, l’engagement de la Direction, l’implication de chacun permettront de transformer cet élan et de répondre aux attendus de la norme ISO. Notre culture qualité renforce les fondements de notre démarche d’amélioration continue et nous confère de solides bases pour répondre aux exigences de la certification Qualiopi en 2021.

La Gestion documentaire

La réalisation des enquêtes de satisfaction de facon dématérialisées interroge les apprenants des formations initiales et les formations continues longues. De plus, la saisie de l’ensemble des enquêtes pour les formations SST et SaSo par l’équipe du CRFP nous permet d’interroger l’ensemble de nos clients apprenants. Les résultats de ces enquêtes répondent quantitativement au suivi des indicateurs et leur analyse qualitative permet de définir des actions d’amélioration.

Vocaza Résultats 2020 disponibles au premier semestre 2021

La gestion documentaire est un point critique à travailler en priorité et en continu pour permettre la mise à disposition des documents nécessaires à la réalisation de nos activités. Un tri et une mise à jour des documents sont réalisés annuellement pour le fond documentaire national et au fil de l’eau pour l’espace documentaire régional. L’actualisation d’une arborescence, fichier Excel avec liens hypertextes, doit permettre de faciliter l’accès à ces documents.

Qualité

La Qualité en 2020 : une relance de la démarche

Qualité

Le Retex, un outil d'amélioration continue

La crise saniaire et le premier confinement nous ont permis d'engager cette analyse de pratique grâce à une méthodologie rigoureuse. Les témoignages des personnes qui se sont pliées volontairement à cet exercice ont mis en lumière les difficultés, les manquements. Ils ont souligné également l’engagement, de ceux qui en avaient la possibilité, auprès des apprenants pour les accompagner dans leur formation et permettre leur diplomation. Les résultats de cette analyse ont permis à la Direction de prendre des décisions à mettre en action.

L'Audit Interne : l'institut de Lunéville à la loupe

L’audit interne de Lunéville réalisé en janvier par le responsable qualité national et un formateur de PACA a permis de vérifier l’application des exigences de la norme ISO 9001 et/ou les exigences légales-réglementaires et de mesurer l’efficacité du Système de Management Qualité. Il a duré deux jours sur un périmètre étendu à l’ensemble des processus du système de management de la qualité. Il a interrogé les pratiques de l’équipe de Lunéville et de la DIRFSS. Il a identifié trois non-conformités, deux points sensibles, dix-huit points forts et les auditeurs ont suggéré treize pistes de progrès. Ce qui a permis d’intégrer des actions correctives au plan d’action de l’IRFSS.

Du côté des formateurs

FI

La Gestion du Stress, une formation originale pour les L3 de Châlons

Ou comment aborder la gestion du stress en situation professionnelle ? En mettant en place la simulation d'un plan blanc ! Les étudiants n'étaient, évidemment, pas informés de la forme que prendrait ce TD, et ont découvert le scénario en allant ! Séparés ou en groupes (équipe de direction, de relations publiques, d'encadrement, cellule d'urgence médico-psychologique, équipe d'accueil et équipe d'urgence), ils devaient faire face à un accident industriel d'ampleur avec une quinzaine de victimes qui arrivaient à intervalles différents après exposition à des produits chimiques. La simulation a duré une trentaines de minutes et seules les équipes de direction/encadrement et relations publiques étaient informées de l'ensemble de la situation. Tout le monde était sur le pont, que ce soit formateurs ou membres du personnel de l'institut, pour endosser les rôles de régulateurs, stresseurs, mais également la Préfère et son équipe, une journaliste très dérangeante et trop curieuse ! Une simulation ??????????

Pour un aperçu... C'est par ici