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Created on December 7, 2020
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Transcript
Arrivée d'un client
Se lever , saluer
NON
Si nouveau passer à létape 3
Vérifier si ancien client
OUI
Si ancien , demander son numéro client et passer à l'étape 4
Si nouveau passer à l'étape 3
Présenter les différentes prestations puis passe létape 4
Si le besoin est vérifir , passer à l'étape 5
Reformuler la demande de prestation
Saisir la demande
Prendre congé
Prendre congé