komunikacja

KOmunikaty typu JA

dobra komunikacja

Start

01

Komunikat Ja dzięki swojej formie pozwala Ci wyrazić swoje odczucia w związku z jakąś sytuacją i odpowiednio wyrazić swoje oczekiwania. Są to komunikaty pozbawione oceny i ataków. Odnoszą się tylko do faktów i do was obojga, a nie tylko do drugiej osoby. Stosowanie go prowadzi również do głębszego zrozumienia siebie i uczuć, które kryją się pod naszymi reakcjami.

Komunikat Ja składa się z 4 składników: 1. Wyrażanie swoich uczuć i emocji (jestem zły/rozczarowany). 2. Opis faktów do których się odnosimy – opis konkretnego zachowania, które wzbudziło w nas wcześniej wymienione uczucia, bez oceny, bez etykietek, tylko konkrety. 3. Wyrażenie swoich potrzeb – czyli wyjaśnienie co w tej sytuacji spowodowało, że tak się poczuliśmy. 4. Przekazanie swoich oczekiwań – czyli zwykła prośba o konkretne zachowanie w przyszłości.

Struktura Komunikatu typu JA

Konstrukcja komunikatu JA

Czuję … (wyrażenie swoich emocji) … Kiedy Ty …. (opis sytuacji oparty na faktach) … Ponieważ … (wyrażenie swojej potrzeby, wyjaśnienie) … Chcę … (oczekiwania na przyszłość).

Przykłady dobrego komunikatu.

• Czuję: Jestem smutna i rozczarowana
• Kiedy Ty : gdyż przygotowałam Ci kolację, a nie zostałam doceniona
• Ponieważ: ponieważ spędziłam nad nią dwie godziny
• Chcę: chciałabym, abyś w przyszłości powiedział chociaż dziękuję

• Czuję: Bardzo się złoszczę
• Kiedy Ty : kiedy rzucam do kosza, a Ty pouczasz mnie jak to robić
• Ponieważ: ponieważ robię to najlepiej jak potrafię
• Chcę: chciałabym, abyś mnie częściej chwaliła i doceniała moje wysiłki

„Komunikty Ja” niech będą pierwszym krokiem w drodze do mistrzostwa komunikacji.

Posługiwanie się komunikatem Ja wydaje się łatwe, ale czy aby na pewno? Jak wszystko w naszym sposobie komunikowania musimy ćwiczyć, ponieważ właśnie z problemów komunikacyjnych wywodzi się większość naszych konfliktów. Kto jakie miał intencje, jak to przekazał, a co my zrozumieliśmy? Spróbuj wychodzić w swoim przekazie z punktu Ja, a zobaczysz jakie efekty odczujesz.