La escucha en comunicación interna
Pasa la página...
Secreto Nº 1
Para medir con excelencia hay que escuchar con excelencia. De escucharlos con los oídos,
con los ojos, con la intuición, con la inteligencia, con el corazón. Así aprendió que en
Comunicación Interna escuchar es comunicar. Que escuchar es gestión.
Secreto Nº 2
Para mejorar las respuestas hay que mejorar las preguntas. Muchos diagnósticos de
Comunicación Interna obtienen buenos resultados porque miden solo las acciones del área especializada y no toda la comunicación dentro de la organización. Diagnostican una parte, dejando de medir el cuantioso flujo de mensajes que generan todos los empleados
diariamente.
Secreto Nº 3
Para medir todo hay que saber que los colaboradores no dicen todo. El tercer secreto está
en escuchar aquello que los colaboradores nunca dicen. Pero, ¿cómo preguntarles para que
lo digan? Sin palabras, con técnicas proyectiva.
PPT escucha en comunicación interna
Lelia zapata Palacio
Created on December 1, 2020
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La escucha en comunicación interna
Pasa la página...
Secreto Nº 1
Para medir con excelencia hay que escuchar con excelencia. De escucharlos con los oídos, con los ojos, con la intuición, con la inteligencia, con el corazón. Así aprendió que en Comunicación Interna escuchar es comunicar. Que escuchar es gestión.
Secreto Nº 2
Para mejorar las respuestas hay que mejorar las preguntas. Muchos diagnósticos de Comunicación Interna obtienen buenos resultados porque miden solo las acciones del área especializada y no toda la comunicación dentro de la organización. Diagnostican una parte, dejando de medir el cuantioso flujo de mensajes que generan todos los empleados diariamente.
Secreto Nº 3
Para medir todo hay que saber que los colaboradores no dicen todo. El tercer secreto está en escuchar aquello que los colaboradores nunca dicen. Pero, ¿cómo preguntarles para que lo digan? Sin palabras, con técnicas proyectiva.