LES OUTILS DE VEILLE

DES OUTILS POUR ORGANISER UNE VEILLE INFORMATIONNELLE

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INTERET DE LA VEILLE

REALISER UNE VEILLE EN RH

OBJECTIFS DE LA VEILLE

ENJEUX DE LA VEILLE

LE PROCESSUS DE VEILLE

AUTO-EVALUER VOTRE TRAVAIL DE VEILLE AVEC UNE GRILLE

LA DEMARCHE DE VEILLE

LES OUTILS

OUTILS D'ALERTE

AGREGATEURS DE FLUX RSS

LINKEDIN

FACEBOOK

LES RESULTATS DE LA VEILLE

TWITTER

TWITTER

EPREUVE DE VEILLE

POADCAST et VIDEOS

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REALISER UNE VEILLE EN RH

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AUTO-EVALUER VOTRE TRAVAIL DE VEILLE AVEC UNE GRILLE

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EPREUVE DE VEILLE

POADCAST et VIDEOS

La veille informationnelle c'est......une « activité continue, et en grande partie répétitive, visant à une surveillance active de l'environnement (technologique, commercial, etc.) pour en anticiper les évolutions ». AFNOR....« l'ensemble des stratégies mises en place pour rester informé, en y consacrant le moins de temps possible, par l'utilisation de processus de signalement automatisés. » JP Lardy, Urfist de Lyon.

Objectifs

- pour actualiser ses connaissances - pour se faciliter l'accès à l'information pertinente sans effort

Surveiller de manière active ou un plusieurs domaines (juridiques, réglementaires, technologiques...)

qUELS ENJEUX D'UN POINT DE VUE PROFESSIONNEL

La veille est un préalable à toute forme de médiation

Actualiser ses connaissances

Suivre des formations

• des formations en ligne gratuite sur linkedin, youtube
• accéder à des tutoriels
• autoformation

• curation à destination des pairs (newsletter, sélections thématiques, revue de presse...)
• cela représente la valeur ajoutée de disposer d'une information

• Nouvelles fonctionnalités de logiciels
• Nouveaux outils
• Optimiser une organisation

+info

les enjeux pour les étudiants ?

En terme de compétences numériques, en faisant de la veille avec les élèves, on travaille plusieurs compétences du PIX dans le cadre du CRCN : Compétence 1.1 : Mener une recherche et une veille d’information Compétence 2.2 : Partager et publier Compétence 2.4 : S'insérer dans le monde numérique (identité, présence) Compétence 5.2 : Construire un environnement numérique

LE PROCESSUS DE VEILLE

- identification du besoin d'information (= thème de la veille)- collecte d'information, (mise en place des outils de veille)- analyse des résultats.- diffusion de l'information.

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LA DEMARCHE DE VEILLE

Bien choisir les mots clés

- identifier les mots clés par rapport à la problématique et au besoin en informations - Tester la pertinence des mots clés avec un moteur de recherche - Valider les mots clés à utiliser

2 METHODES DE VEILLE ( à mémoriser)

Les critères pour sélectionner des documents de qualité

Fiable : issu d'un site institutionnel (.gouv.fr) le site est-il digne de confiance (auteur du site ? quel est le niveau d'expertise de l'auteur) Pertinent: utile par rapport à mon sujet (l'information répond-elle à mon besoin ?) Actualité de l'information : (repérer la date de création ou de mise à jour du site)

METHODE PUSH

Outil 1 :Les outils de suivi:

Outils 1 : les systèmes de suiviNewsletters Pour recevoir des mails d'information ou de promotion, envoyés périodiquement à la demande de l'utilisateurhttps://www.myrhline.com/newsletterhttps://www.parlonsrh.com/abonnez-vous/ https://www.legisocial.fr/ (en bas du site)https://www.focusrh.com/tribunes/comment-mettre-en-place-une-veille-rh-digitale-par-caroline-vincelet-29942.htmlhttp://www.wk-rh.fr/abonnement/lettre-d-information-WK-RH.htmlhttps://www.liaisons-sociales.frhttps://www.info-socialrh.frhttps://www.legifrance.gouv.frhttp://www.editions-tissot.fr/

La veille RH est au programme en BTS SAM, utiliser la fonction FILTRE automatique de Gmail (tuto youtube, cliquer ici)

Outil 1 : Participer à un forum de discussion sur un réseau social

exemple avec instagram

https://www.blogdumoderateur.com/instagram-participer-discussion/

METHODE PUSH

Outils 1 : Les systèmes d'alerte

Cliquer ici pour visualiser un tutoriel

GOOGLE ALERT Utile pour une veille sur la durée Il faut soigner sa requête initiale et bien définir le mode et la périodicité de réception. (paramètres avancés) (paramétrer aussi des Notifications "une fois par semaine" et dans un Libellé dédié dans votre messagerieCela peut servir à surveiller sa présence numérique ou à suivre les occurrences d'une sujet précis.

• Outil gratuit et facile à utiliser
• La possibilité de recevoir les résultats via un flux RSS

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METHODE PUSH

Outils 2: Les lecteurs de flux RSS

A l'aide de ce type d'outil, on s'abonne aux flux d'articles des sites qui nous intéressent. Les flux RSS permettent de suivre l'actualité d'un site sans être obligé d'aller le visiter.

Flux RSS "really simple syndication"

- soit depuis un logiciel sur l'ordinateur - soit à partir d'un navigateur

Inconvénients: tous les sites ne génèrent pas encore de flux RSS et parfois il faut bien chercher dans les pages

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METHODE PUSH

Feedly est un agrégateur de flux RSS facile, intuitif et nomade.

Outils 2: Les lecteurs de flux RSS

FEEDLY Tuto genialy pour utiliser Feedly Utiliser votre compte gmail pour vous connecter à Feedly Avantage : seul outil gratuit qui permet de partager les résultats de votre veille avec une équipe ou un manager (version payante pour pouvoir le faire) Inconvénients : en anglais,Outil qui n 'est pas parfait( article en anglais or url du site français) Pas utile si les ites web ne génèrenet pas de flux RSS Pas adapté pour des recherches trop précises. exemple : les règles sanitaires lors des rassemeblements 3 thèmes de veille maxiumum dans la version gratuite

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A vous de réaliser une veille sociale avec Feedly pour mettre à jour vos connaissances dans le domaine RH et social. Les « boards » sont des tableaux sur lesquels vous épinglez les articles qui ont retenu votre attention, pour archivage ou partage.

Dessous BOARD, cliquer sur "Create New" Créer le tableau de bord (BOARD) : veille en RH, puis sélectionner "ADD" et copier coller le lien ci-après https://www.myrhline.com/newsletter (à copier coller) puis cliquer sur le bouton Follow et sélectionner la catégorie 'VEILLE EN RH" Pour ajouter une autre source à suivre, sélectionner le "+" dans la colonne de gauche puis copier coller le lien https://www.legisocial.fr/ faire + et procéder à l'identique pour suivre les autres sites web http://www.wk-rh.fr/abonnement/lettre-d-information-WK-RH.htmlhttps://www.liaisons-sociales.fr https://www.info-socialrh.fr (ce site ne génère pas de flux RSS, vous devez vous abonnez à la newsletter) http://www.editions-tissot.fr/

DANS BOARD RH: sélectionner les articles utiles à conserver (puis supprimer les autres)

Cliquer sur Board RH, puis * pour conserver, X pour supprimer l'article

A vous de créer une catégorie (FEED) afin de réaliser une veille informationnelle à partir de mots clés

Objectif : Saisir des mots clés pertinents par rapport à votre besoin en information taper le titre de la veille, puis sélectionner le bouton ADD (ajouter du contenu) en saisissant des mots clés

Que faire si vous chercher des informations très précises ? (pour la réalisation d'un projet)

Consulter les sites institutionnels (type .gouv.fr)et relatifs à un domaine (RH, marjeting...) afin de trouver les informations via le pavé de recherche du site web.

METHODE PUSH

Outils 3: Les réseaux sociaux

• Avec le réseau social linkedin, en vous abonnant à des groupes
• En suivant des #

Inconvénient : inutile si les entreprises que vous souahitez suivre n'ont pas de comptes linkedin

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METHODE PUSH

Outils 3: Le réseau social facebook

• Cliquer sur le bouton s"abonner" ou "suivre"

Faire des recherches à partir de saisie de mots clés pour identifier les comptes facebook à suivre ou auxquels s'abonner

• Dans le pavé de recherche saisir :#mots clés"

afin d'identifier des articles en lien avec votre besoin en information exemple: #foodtruck pour trouver des publications sur les foodtrucks

• Suivre des pages facebook de concurrents pour réaliser une veille informationnelle (limité à 10 pages pour une version gratuite de facebook)
• Suivre des pages facebook d'organisations pour connaitre l'actualité (nouvelles gammes de produits...)
• S'abonner à des pages facebook
• Groupes/ communautés
• Groupes d'échanges et de discussion

Sur la Page Facebook, Colonne de gauche, onglet statistiques,

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METHODE PUSH

Outils 3: Le réseau social Twitter

• Dans le pavé de recherche saisir :#mots clés"

afin d'identifier des articles en lien avec votre besoin en information et les comptes twitter dont émane ces informations Etape 1 :

• Créer une liste de comptes twitter pertinents à suivre (site gouvernemental, de ministère, institutionnel, ou de fondations...)

A partir de rechercge de mots clé dans un moteur de recherche comme Google, identifier les comptes twitter (certifiés) et pertinents à suivre par rapport à votre besoin en information Etape 2 : Dans tweetdeck de twitter, suivre les tweets pertinents par rapport à votre besoin d'information (cela pertmet d'avoir des tweets rangés par colonne ou sont mentionnés les #mots clé)

Outil de veille le plus pertinent pour suivre les innovations technologiques (thème des technologies, de la politique, de l'économie...) Avantage : veille automatisée (collecte de tweets en rapport avec votre thème de veille) Inconvénients : - tweets nombreux donc toutes les semaines, sélectionner manuellement les tweets pertinents - Pas adapté si les informations ou les organisations ne communiquent pas sur twitter (ex : les maisons de retraite)

METHODE PULL

Outils 4: les poadcast et les vidéos (webinar)

Podcasts : si vous ne vous y êtes pas encore mis, l’écoute de podcasts peut être une très bonne alternative à la lecture. Il suffit de vous rendre sur l’application Podcasts de votre smartphone et de rechercher les contenus via le moteur de recherche. Vidéos (Youtube, Viméo) : là encore, le format vidéo peut être très intéressant (vidéos d’actualité, vidéos de vulgarisation de sujets complexes…)

COMMENT PARTAGER LES RESULTATS DE LA VEILLE

• • Créer une liste de comptes twitter pertinents à suivre et partager son accès aux membres de votre équipe projet
  • Dans Padlet, créer une colonne par thème de veille, copier coller les liens url et préciser le type d'information dans le libellé
  • Partager votre padlet avec votre responsable de projet (accès enn lecture seulement peut convenir) (attention, chaque étudiant membre du projet doit réaliser sa propre veille informationnelle)

• Rédiger un compte rendu sur la veille informationnelle (travail individuel) et déposé le fichier dans un dossier google drive partagé Puisque vous avez déjà effectué un gros travail de recherche jusqu’à maintenant et que vous n’êtes probablement pas le seul à vouloir faire de la veille de ces sujets, il peut être intéressant de la partager.En interne de votre entreprise, vous pourriez écrire une newsletter de façon régulière sur vos sujets ou bien encore partager des articles sur le réseau social interne. Vos collègues seront probablement ravis.

• Sur LinkedIn, partager un article avec quelques mots sur vos convictions est un bon moyen de recueillir des remarques de la part de vos contacts.Pour aller plus loin et si vous disposez de plus de temps, il est également intéressant de créer un espace où vous pourriez regrouper la synthèse de toute votre veille, que ce soit en partageant des liens de redirection vers des contenus déjà existants ou bien en créant des synthèses sous forme d’infographie par exemple (Canva est un super outil).Pour cela, les supports de partage de veille peuvent prendre plusieurs formes :Après collecte et analyse, l’information peut être rediffusée par d’autres fils rss recréés pour la diffusion del’information, sur un blog, par une lettre d’information diffusée par courriel, ou par des outils de travailcollaboratifs / de partage : Slack, wikis, ...

EPREUVE DE VEILLE

La candidate ou le candidat présente les travaux de veille réalisés dans le cadre de la conduite d’un projet et justifie sa démarche, les outils utilisés et le résultat de sa veille. Elle ou il effectue une démonstration sur son équipement numérique des modalités de conduite de la veille (5 minutes maximum). L'étudiant présente le rapport sur la veille informationnelle (cela signigie qu'il le donne au jury) et explique comment il a diffusé la rapport de veille. La commission d'interrogation s'entretient avec la candidate ou le candidat sur les résultats de la veille présentés, la démarche utilisée, les choix opérés et les outils mobilisés (10 minutes maximum).

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