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Modelo Gana

realzamora18

Created on November 26, 2020

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Transcript

MODELO GANA

* EMPATIA * EXPERIENCIA * EL MEJOR SERVICIO *

SALUDO DE BIENVENIDA!

¨ Muy buenos dias, SeñorXXX. habla con Alejandro zamora Asesor de Claro Movil Empresas y negocios. Me encantaria saber como se encuentra el dia de hoy, Y como puedo ayudarle con muchisimo gusto a resolver su solicitud ¨

Conclusion de Llamada!

SeñorXXX, Para mi ha sido un enorme placer ayudarlo el dia de hoy. Para Claro es muy importante y primordial conocer la experiencia en sus lineas de ayuda, lo dejo con una encuesta donde podra calificar la atencion a su llamada. en la opcion 2 calificara mi servicio de 0 la mas baja calificacion y 9 su total satisfaccion, espero que tenga el mejor dia posible, recuerde que hablo con Alejandro Zamora, Adios

Primer contacto

Validacion

Finalizacion y conclusion

Despedida y Calificacion

www.Claro.com.co