design thinking
metodyka od empatii do testowania
Start
czym jest DESIGN THINKING?
Zainteresowanie Design Thinking rośnie, choć trudno o jej jedną definicję. To metoda pozwalająca na kreatywne tworzenie pomysłów i aktywne wcielanie ich w życie. Wynika z dogłębnego zrozumienia istniejącego problemu.
Metodyka ta ma niezwykle szerokie zastosowanie. Począwszy od projektowania jak najbardziej przyjaznych obywatelom przystanków autobusowych, poprzez szereg usprawnień w obsłudze medycznej, a kończąc na kreowaniu modeli biznesowych.
Koncentracja na odbiorcy
ZAŁOŻENIA
DESIGN THINKING
Interdyscyplinarny zespół
Eksperymentowanie i częste testowanie hipotez
Zanim przejdziemy do poszczególnych etapów Myślenia Projektowego zobacz, jak o tej idei opowiadał szef IDEO już w 2009 roku!
empatia,
czyli uczucie,
WEJDź W CZYJąś SKÓRę!
Wszystko zaczyna się od empatii. Od głębokiego wejścia w świat potrzeb i doświadczeń naszego użytkownika. Podstawową sprawą jest ustalenie, dla kogo będzie przeznaczone nasze rozwiązanie. Kto będzie korzystał z naszej innowacji?
Celem tego etapu jest rozpoznanie ukrytych i intuicyjnych motywacji, które mają wpływ na ludzkie wybory i zachowania.
śWIAT
UŻYTKOWNIKA
wejdź w skórę użytkownika
Nie oceniaj, nie krytykuj,
nie generalizuj swoich opinii o bohaterze analizowanego przypadku. Głęboka empatia pozwoli spojrzeć na świat jego oczami i rozumieć jego potrzeby. Nieocenionym narzędziem jest stworzenie Mapy Empatii.
wejdź w skórę użytkownika
Design thinking polega na przekazaniu narzędzi designerów w ręce osób, które nigdy nie uważały sięza związane w jakikolwiek sposób z designem, oraz na zastosowaniu tych narzędzi do zdecydowanie szerszego spectrum problemów.
tim brown
diagnoza potrzeb
Definiowanie właściwego problemu
Na tym etapie zespół dokonuje syntezy informacji zebranych podczas wcześniejszego kroku
w celu zdefiniowania, co jest właściwym problemem. Etap ten wymaga przełamania ram myślowych i przyzwyczajeń, które ograniczają pole widzenia.
Tylko trafne rozpoznanie potrzeb stwarza szansę znalezienia dobrego rozwiązania wychodzącego naprzeciw użytkownikowi. Cały czas trzeba pamiętać dla kogo pracujemy,
nie należy tracić z oczu odbiorcy rozwiązania.
Pamiętajmy, że dobrze sformułowana diagnoza musi spełniać określone kryteria:
nie jest rozwiązaniem, jest na tyle konkretna, że można ją ocenić i zweryfikować czy późniejsze propozycje rozstrzygnięć ją spełniają. Powinna być jasno zdefiniowana, by każdy pracujący w grupie wiedział o czym mowa. Inspiruje zespół i wpływa korzystnie na jego motywację. Jest pomyślana dla jednej, konkretnej osoby lub wąskiej grupy. To trudny fragment procesu, ale warto się do niego przyłożyć.
zadaj sobie pytania:
generowanie pomysłów
Im więcej tym lepiej!
W tym miejscu skoncentrujcie się na wygenerowaniu jak największej liczby rozwiązań problemu. Wymaga to nie tylko silnego zaplecza merytorycznego, ale przede wszystkim odwagi w kreowaniu nowych, nieszablonowych rozwiązań. Konieczne jest powstrzymanie oceny i krytyki pomysłów pozostałych członków zespołu. Etap powinien zakończyć się oceną i demokratycznym wyborem najlepszego pomysłu, na bazie którego powstanie prototyp.
Idealnie sprawdza się burza mózgów. Warto na wstępie ustalić jej ramy: limit czasu, liczbę pomysłów: np. 50 idei w 20 minut. Wybierzcie moderatora, który będzie nadzorował przestrzeganie zasad warunkujących dobre przeprowadzenie burzy mózgów.
O tym, że jesteś kreatywny! David Kelley - projektant, założyciel IDEO oraz Hasso Plattner Institute of Design
To poszukiwanie środka pomiędzy biznesem i sztuką, strukturą
i chaosem, intuicją i logiką, pomysłem i jego wdrożeniem, swobodą
i formalnością oraz nadzorem i upoważnieniem.
Idris Mootee o Design Thinking
budowanieprototypów
nie myśl długo - twórz!
działaj
ZAMIAST OPOWIADAĆ
Jest to bardzo ciekawy i niezwykle angażujący etap. Spośród pomysłów wygenerowanych w poprzednim etapie wybieracie jeden (czasem kilka) wartych rozwinięcia. Następnie budujecie jak najbardziej fizyczną jego (ich) formę. Tej fazie przyświeca hasło – działaj zamiast opowiadać! Rób prototyp z tego co masz, za grosze, tu i teraz. Nie bój się porażek – to one są najlepszym nauczycielem.
Stwórzcie model z tego co macie pod ręką: kartonu, kartki, sznurka, narysuj go, odegraj scenkę – lub jedno i drugie. Sprawdźcie czy pomysł jest jasny, prosty, zrozumiały i odpowiada na potrzebę użytkownika. Pracujcie szybko. Każde nawet najmniejsze działanie to krok do przodu, większy niż opowiadanie o tym, jak coś ma wyglądać. Szybko weryfikujcie swoje prototypy. Po ich zaprezentowaniu dajcie sobie informacje zwrotne co do ich jakości. Bądźcie szczerzy! Każda uwaga jest na wagę złota, bo pozwoli Wam udoskonalić prototypy.
TESTOWANIE
Środowisko użytkownika
To ważne!
Sprawdźmy!
Design thinking to naturalna zdolność do przechodzenia z nowymi ideami i ciekawością do ich przetestowania
david kelley
DESIGN_THINKING
Arkadiusz Siechowicz
Created on November 22, 2020
Start designing with a free template
Discover more than 1500 professional designs like these:
View
Momentum: Employee Introduction Presentation
View
Momentum: Onboarding Presentation
View
Startup Presentation
View
Black and White Presentation
View
Marketing Presentation
View
Dynamic Visual Presentation
View
Corporate Christmas Presentation
Explore all templates
Transcript
design thinking
metodyka od empatii do testowania
Start
czym jest DESIGN THINKING?
Zainteresowanie Design Thinking rośnie, choć trudno o jej jedną definicję. To metoda pozwalająca na kreatywne tworzenie pomysłów i aktywne wcielanie ich w życie. Wynika z dogłębnego zrozumienia istniejącego problemu.
Metodyka ta ma niezwykle szerokie zastosowanie. Począwszy od projektowania jak najbardziej przyjaznych obywatelom przystanków autobusowych, poprzez szereg usprawnień w obsłudze medycznej, a kończąc na kreowaniu modeli biznesowych.
Koncentracja na odbiorcy
ZAŁOŻENIA
DESIGN THINKING
Interdyscyplinarny zespół
Eksperymentowanie i częste testowanie hipotez
Zanim przejdziemy do poszczególnych etapów Myślenia Projektowego zobacz, jak o tej idei opowiadał szef IDEO już w 2009 roku!
empatia,
czyli uczucie,
WEJDź W CZYJąś SKÓRę!
Wszystko zaczyna się od empatii. Od głębokiego wejścia w świat potrzeb i doświadczeń naszego użytkownika. Podstawową sprawą jest ustalenie, dla kogo będzie przeznaczone nasze rozwiązanie. Kto będzie korzystał z naszej innowacji? Celem tego etapu jest rozpoznanie ukrytych i intuicyjnych motywacji, które mają wpływ na ludzkie wybory i zachowania.
śWIAT
UŻYTKOWNIKA
wejdź w skórę użytkownika
Nie oceniaj, nie krytykuj, nie generalizuj swoich opinii o bohaterze analizowanego przypadku. Głęboka empatia pozwoli spojrzeć na świat jego oczami i rozumieć jego potrzeby. Nieocenionym narzędziem jest stworzenie Mapy Empatii.
wejdź w skórę użytkownika
Design thinking polega na przekazaniu narzędzi designerów w ręce osób, które nigdy nie uważały sięza związane w jakikolwiek sposób z designem, oraz na zastosowaniu tych narzędzi do zdecydowanie szerszego spectrum problemów.
tim brown
diagnoza potrzeb
Definiowanie właściwego problemu
Na tym etapie zespół dokonuje syntezy informacji zebranych podczas wcześniejszego kroku w celu zdefiniowania, co jest właściwym problemem. Etap ten wymaga przełamania ram myślowych i przyzwyczajeń, które ograniczają pole widzenia.
Tylko trafne rozpoznanie potrzeb stwarza szansę znalezienia dobrego rozwiązania wychodzącego naprzeciw użytkownikowi. Cały czas trzeba pamiętać dla kogo pracujemy, nie należy tracić z oczu odbiorcy rozwiązania.
Pamiętajmy, że dobrze sformułowana diagnoza musi spełniać określone kryteria: nie jest rozwiązaniem, jest na tyle konkretna, że można ją ocenić i zweryfikować czy późniejsze propozycje rozstrzygnięć ją spełniają. Powinna być jasno zdefiniowana, by każdy pracujący w grupie wiedział o czym mowa. Inspiruje zespół i wpływa korzystnie na jego motywację. Jest pomyślana dla jednej, konkretnej osoby lub wąskiej grupy. To trudny fragment procesu, ale warto się do niego przyłożyć.
zadaj sobie pytania:
generowanie pomysłów
Im więcej tym lepiej!
W tym miejscu skoncentrujcie się na wygenerowaniu jak największej liczby rozwiązań problemu. Wymaga to nie tylko silnego zaplecza merytorycznego, ale przede wszystkim odwagi w kreowaniu nowych, nieszablonowych rozwiązań. Konieczne jest powstrzymanie oceny i krytyki pomysłów pozostałych członków zespołu. Etap powinien zakończyć się oceną i demokratycznym wyborem najlepszego pomysłu, na bazie którego powstanie prototyp.
Idealnie sprawdza się burza mózgów. Warto na wstępie ustalić jej ramy: limit czasu, liczbę pomysłów: np. 50 idei w 20 minut. Wybierzcie moderatora, który będzie nadzorował przestrzeganie zasad warunkujących dobre przeprowadzenie burzy mózgów.
O tym, że jesteś kreatywny! David Kelley - projektant, założyciel IDEO oraz Hasso Plattner Institute of Design
To poszukiwanie środka pomiędzy biznesem i sztuką, strukturą i chaosem, intuicją i logiką, pomysłem i jego wdrożeniem, swobodą i formalnością oraz nadzorem i upoważnieniem.
Idris Mootee o Design Thinking
budowanieprototypów
nie myśl długo - twórz!
działaj
ZAMIAST OPOWIADAĆ
Jest to bardzo ciekawy i niezwykle angażujący etap. Spośród pomysłów wygenerowanych w poprzednim etapie wybieracie jeden (czasem kilka) wartych rozwinięcia. Następnie budujecie jak najbardziej fizyczną jego (ich) formę. Tej fazie przyświeca hasło – działaj zamiast opowiadać! Rób prototyp z tego co masz, za grosze, tu i teraz. Nie bój się porażek – to one są najlepszym nauczycielem.
Stwórzcie model z tego co macie pod ręką: kartonu, kartki, sznurka, narysuj go, odegraj scenkę – lub jedno i drugie. Sprawdźcie czy pomysł jest jasny, prosty, zrozumiały i odpowiada na potrzebę użytkownika. Pracujcie szybko. Każde nawet najmniejsze działanie to krok do przodu, większy niż opowiadanie o tym, jak coś ma wyglądać. Szybko weryfikujcie swoje prototypy. Po ich zaprezentowaniu dajcie sobie informacje zwrotne co do ich jakości. Bądźcie szczerzy! Każda uwaga jest na wagę złota, bo pozwoli Wam udoskonalić prototypy.
TESTOWANIE
Środowisko użytkownika
To ważne!
Sprawdźmy!
Design thinking to naturalna zdolność do przechodzenia z nowymi ideami i ciekawością do ich przetestowania
david kelley