Card Sorting

CARDSORTING

mÉTODO UXR

OQUE É

Card Sorting é um método quantitativo ou qualitativo que pede aos usuários que organizem itens em grupos e atribuam categorias a cada grupo. Este método ajuda a criar ou refinar a arquitetura de informações de um site, por exemplo, expondo os modelos mentais dos usuários.

Duas grandes vantagens dessa ferramenta são o baixo custo e rapidez na aplicação. Além disso, ela é útil, pois:

• possibilita a criação de um sistema de navegação intuitivo e simples;
• identifica itens que podem ser difíceis de categorizar;
• ajuda a entender as expectativas dos usuários;
• fornece terminologia e padrões compreensíveis;
• é fácil de configurar, conduzir e avaliar com a ajuda de ferramentas on-line.

PORQUê

como

Para utilizar o Card Sorting é importante definir os seguintes aspectos:

Participantes

Cartões

Conteúdo

Híbrido

É uma mistura de aberto e fechado. Os participantes podem classificar os cartões em categorias que você já definiu e, em seguida, criar suas próprias categorias, se acharem que suas categorias são imprecisas.

Aberto

Os participantes são solicitados a agrupar os cartões em categorias que façam sentido para eles e, em seguida, rotulam cada categoria de uma maneira que sintam que descreve o conteúdo com precisão.

Fechado

Os participantes classificam os cartões em grupos de categorias que você já rotulou e definiu.

quaistipos

Existem basicamente três tipos de Card Sorting: aberto, fechado e híbrido.

quandO sim

A metodologia de Card sorting é recomendada para pesquisas quantitativas e qualitativas, e testes moderados ou não moderados.

A metodologia de Card sorting não responde quando:

• há muitas participantes para o teste;
• a escolha do público-alvo é errada;
• não ouvimos os participantes;
• há muitas opções.

quando NÃO

EXEMPLO PRÁTICO

Objetivo: identificar problemas, oportunidades e informações gerais sob a perspectiva do aluno, professor e reitor.Participantes: 6 Tipo utilizado: Card sorting aberto Resultado: compreensão das expectativas dos usuários com relação a proposta de desenvolver um app para a PUC.

saiba mais

PARATERMINAR

Analisar os resultados do Card Sorting é uma parte importante do que você fará com esses dados. Com eles, será possível identificar padrões e percepções sobre os modelos mentais das pessoas.