Retos y perspectivas en la comunicación organizacional.
Introducción
La comunicación organizacional es un área que ha ganado peso en los últimos años, es actualmente una de las actividades con mayor empleabilidad. Este tipo de comunicación pone énfasis en lo económico, tecnológico y social, así como en perspectivas para fortalecer la profesión. Últimamente se ha visto con la necesidad de enfrentar retos debido al rápido cambio en la sociedad y tecnologías pero gracias a ello ahora existe un tipo de comunicación personalizada.
El impacto de la tecnología: retos y disrupción
La tecnología ha sido un elemento disruptivo en el ámbito de la comunicación, de modo que la mayoría de profesionales y organizaciones sectoriales la identifican como protagonista de las tendencias en los próximos años.En los próximos años se tendrá que abordar el uso de los datos masivos y los algoritmos para la comunicación, la conexión de las estrategias de la organización y la comunicación, la creación y gestión de contenidos de calidad que resulten atractivos para los públicos de la organización o el impulso de la comunicación interna, entre otras cuestiones.
Estas herramientas, combinadas con el uso de datos, personalizan la comunicación a través del comportamiento de la audiencia, promesa que en los últimos años había sido abordada fundamentalmente desde la microsegmentación publicitaria. Otro de los campos en los que la comunicación algorítmica ha tenido gran aceptación y rápida acogida es en la comunicación política, al incorporarse de manera paulatina como un instrumento más de campaña que facilita un alto impacto en la audiencia.
Info
Nuevas influencias: confianza, transparencia y resultados
Instagram y YouTube
Datos de Cisco 2019-trafico de video por internet se cuadriplicará de 2017 a 2022 -emisiones en directo serán el 17% de todo el tráfico audiovisual en 2022 Cultura audiovisual se ve reflejada en las redes sociales
Influencers
Influencia sin bases sólidas por lo que resulta complicado identificar cuando una opinión es realmente sincera “Las comunidades aumentan su valor cuando la microinfluencia comienza en el interior de la organización, convirtiendo al talento en embajador y portavoz más creíble”
Profesionales y Academia: redefiniendo las competencias profesionales
La gestión de la influencia resulta una de las especializaciones con mayor demanda en la actualidad, enmarcándose está en las habilidades y competencias requeridas por los profesionales de la comunicación. La brecha entre las demandas profesionales y la oferta formativa enmarca en un contexto profesional definido por tres factores
El análisis de datos y la inclusión de la inteligencia artificial incita a la incorporación de profesionales de otros campos, que configuren equipos heterogéneos y contribuyen a integrar nuevos conocimientos, habilidades y competencias al área de la comunicación. Generar interés en los nuevos profesionales para captar y retener el talento.
Retos para la investigación en comunicación organizacional
Pese a que en un entorno tan dinámico como el actual resulta complejo limitar los desafíos de la investigación de este ámbito, en esta sección se subrayan tres de los retos que pueden marcar los próximos años en relación a la comunicación organizacional: el diseño de un modelo longitudinal propio de investigación científica del ámbito profesional.
De la especialización temática y disciplinar hacia la funcional
Un modelo científico propio de aplicación al ámbito profesional
Es necesario que la Academia desarrolle sus propios modelos de investigación introspectivos sobre el sector de la comunicación organizacional. Pese a que en los últimos años han emergido tímidamente algunos estudios específicos respecto a este ámbito desde la perspectiva científica,
Una aproximación global a la literatura científica de las últimas décadas permite comprobar que el interés de los investigadores ha seguido dos grandes líneas de trabajo: por una parte, la especialización temática en diferentes campos de actividad de los profesionales de la comunicación organizacional.
Un impulso a la investigación aplicada
- 1) El auge de los estudios propios de las ciencias sociales que revelan las demandas de unos consumidores cuyo papel es cada vez más relevante en la conocida como generación ‘Co’, con quienes cabe esperar una actitud organizacional de simetría interactiva
- 2)La riqueza de experiencias implementadas en la práctica profesional y diseminadas en los más variopintos campos de actividad también debe suponer un acicate al deseable auge de los estudios de caso que apliquen metodologías dispares y que vengan a enriquecer la investigación sobre comunicación organizacional.
- 3) La investigación sobre comunicación organizacional puede abordar la encrucijada en la que se hallan organizaciones y públicos, que han sustituido, su rol hegemónico tradicional de emisor y receptor por un sistema donde estos papeles se alternaban y, más recientemente, por el de cocreadores en un plano de aparente igualdad.
Sin renunciar a la incuestionable independencia de la investigación científica pura y a los imprescindibles que para el avance académico, profesional y social resultan los estudios que responden a los patrones de este modelo, se hace igualmente necesario reivindicar la investigación aplicada en el ámbito de la comunicación organizacional desde un triple punto de vista.
CONCLUSIÓN
Se espera que la investigación y avance de la comunicación organizacional se focalice precisamente en las innovaciones que está va presentando debido a la constante evolución. La revisión y adaptación competencial debe ir acompañada de una conciencia de la centralidad del usuario, haciéndolo sentir no solo como un destinatario si no como parte importante de la propia organización. Los valores cruciales como la confianza y transparencia de reinterpretan bajo la lupa de nuevos desafíos por lo que deben ser atendidos y entendidos por los profesionales de esta disciplina.
¡GRACIAS!
SIGANME EN MI IG:@FIRESTIAAN
Retos y perspectivas en la comunicación organizacional.
Sebastián Cervantes
Created on November 17, 2020
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Retos y perspectivas en la comunicación organizacional.
Introducción
La comunicación organizacional es un área que ha ganado peso en los últimos años, es actualmente una de las actividades con mayor empleabilidad. Este tipo de comunicación pone énfasis en lo económico, tecnológico y social, así como en perspectivas para fortalecer la profesión. Últimamente se ha visto con la necesidad de enfrentar retos debido al rápido cambio en la sociedad y tecnologías pero gracias a ello ahora existe un tipo de comunicación personalizada.
El impacto de la tecnología: retos y disrupción
La tecnología ha sido un elemento disruptivo en el ámbito de la comunicación, de modo que la mayoría de profesionales y organizaciones sectoriales la identifican como protagonista de las tendencias en los próximos años.En los próximos años se tendrá que abordar el uso de los datos masivos y los algoritmos para la comunicación, la conexión de las estrategias de la organización y la comunicación, la creación y gestión de contenidos de calidad que resulten atractivos para los públicos de la organización o el impulso de la comunicación interna, entre otras cuestiones.
Estas herramientas, combinadas con el uso de datos, personalizan la comunicación a través del comportamiento de la audiencia, promesa que en los últimos años había sido abordada fundamentalmente desde la microsegmentación publicitaria. Otro de los campos en los que la comunicación algorítmica ha tenido gran aceptación y rápida acogida es en la comunicación política, al incorporarse de manera paulatina como un instrumento más de campaña que facilita un alto impacto en la audiencia.
Info
Nuevas influencias: confianza, transparencia y resultados
Instagram y YouTube
Datos de Cisco 2019-trafico de video por internet se cuadriplicará de 2017 a 2022 -emisiones en directo serán el 17% de todo el tráfico audiovisual en 2022 Cultura audiovisual se ve reflejada en las redes sociales
Influencers
Influencia sin bases sólidas por lo que resulta complicado identificar cuando una opinión es realmente sincera “Las comunidades aumentan su valor cuando la microinfluencia comienza en el interior de la organización, convirtiendo al talento en embajador y portavoz más creíble”
Profesionales y Academia: redefiniendo las competencias profesionales
La gestión de la influencia resulta una de las especializaciones con mayor demanda en la actualidad, enmarcándose está en las habilidades y competencias requeridas por los profesionales de la comunicación. La brecha entre las demandas profesionales y la oferta formativa enmarca en un contexto profesional definido por tres factores
El análisis de datos y la inclusión de la inteligencia artificial incita a la incorporación de profesionales de otros campos, que configuren equipos heterogéneos y contribuyen a integrar nuevos conocimientos, habilidades y competencias al área de la comunicación. Generar interés en los nuevos profesionales para captar y retener el talento.
Retos para la investigación en comunicación organizacional
Pese a que en un entorno tan dinámico como el actual resulta complejo limitar los desafíos de la investigación de este ámbito, en esta sección se subrayan tres de los retos que pueden marcar los próximos años en relación a la comunicación organizacional: el diseño de un modelo longitudinal propio de investigación científica del ámbito profesional.
De la especialización temática y disciplinar hacia la funcional
Un modelo científico propio de aplicación al ámbito profesional
Es necesario que la Academia desarrolle sus propios modelos de investigación introspectivos sobre el sector de la comunicación organizacional. Pese a que en los últimos años han emergido tímidamente algunos estudios específicos respecto a este ámbito desde la perspectiva científica,
Una aproximación global a la literatura científica de las últimas décadas permite comprobar que el interés de los investigadores ha seguido dos grandes líneas de trabajo: por una parte, la especialización temática en diferentes campos de actividad de los profesionales de la comunicación organizacional.
Un impulso a la investigación aplicada
Sin renunciar a la incuestionable independencia de la investigación científica pura y a los imprescindibles que para el avance académico, profesional y social resultan los estudios que responden a los patrones de este modelo, se hace igualmente necesario reivindicar la investigación aplicada en el ámbito de la comunicación organizacional desde un triple punto de vista.
CONCLUSIÓN
Se espera que la investigación y avance de la comunicación organizacional se focalice precisamente en las innovaciones que está va presentando debido a la constante evolución. La revisión y adaptación competencial debe ir acompañada de una conciencia de la centralidad del usuario, haciéndolo sentir no solo como un destinatario si no como parte importante de la propia organización. Los valores cruciales como la confianza y transparencia de reinterpretan bajo la lupa de nuevos desafíos por lo que deben ser atendidos y entendidos por los profesionales de esta disciplina.
¡GRACIAS!
SIGANME EN MI IG:@FIRESTIAAN