A nonverbális jelek csoportosítása

A nonverbális jelek csoportosítása

I. A közlő személyről szólnak vagy annak a kommunikációs helyzetéről kialakított álláspontját tükrözik

II. A kommunikáció folyamatára vonatkoznak

III. A szóbeli közlésre vonatkoznak, azt értelmezik, az ahhoz való viszonyt tükrözik

I. A közlő személyről szólnak vagy annak a kommunikációs helyzetéről kialakított álláspontját tükrözik

1. - informálnak a személy érzelmi állapotáról (öröm, bánat, szomorúság, harag, undor, aktuális érzelmi állapot: elérzékenyülés, jókedv, melankólia stb.);
2. - személyes tulajdonságokról (önbizalom vagy annak hiánya, becsületesség, szerénység, precizitás, szétszórtság stb.) vallanak;
3. - a közlésben résztvevők egymáshoz való viszonyáról, a személyközti magatartásról (szeretet, elutasítás, kooperációs készség, bezárkózás, dominancia, stb.) adnak információt;
4. - a társadalmi pozíciókat (nem, életkor, rang) tükrözik.

II. A kommunikáció folyamatára vonatkoznak

1. - beszélgetés megnyitása (szemkontaktus megteremtése, üdvözlés a testi kontaktus kiegészülve verbális köszönéssel, térköz kialakítása, figyelmes arckifejezés és várakozó fejtartás felvétele);
2. - kapcsolattartás (a beszédben való részvétel biztosítása a fejbólintással, szemkontaktussal, test-, kéz-, lábtartás gesztusaival);
3. - szakaszolás (fő téma bevezetésére a távolság megnövelése, a testtartás megváltozása, a téma lezárása: pillantás az órára, füzet becsukása, térköz megváltoztatása stb.).

III. A szóbeli közlésre vonatkoznak, azt értelmezik, az ahhoz való viszonyt tükrözik

1. a szupraszegmentális tényezők (hangzás színesítésére és a mondanivalónk értelmezésére szolgálnak) befolyásolják a verbális közlés egészét. Pl. a beszéd, hangneme (izgatott, dühös, szórakozott, kínlódó stb.) hatással van a közlemény jelentésére s a hallgatóra.

Példák

düh

öröm

szemkontaktus

álláspont kifejezése

szemkontaktus

Félelem

"A legfontosabb dolog a kommunikációban hallani, ami nem mondható el." - Peter F. Drucker

Válassz egy hangulatjelet, ami legjobban jellemzi a jelenlegi hangulatodat!