EMPATÍA

EMPATÍA

Es nuestra capacidad de ver el mundo a través de los ojos de la otra persona, ver lo que ven, sentir lo que sienten y experimentar las cosas como lo hacen

¿Qué es la Empatía?

Implica aprender sobre las dificultades que enfrentan las personas, así como descubrir sus necesidades y deseos latentes para explicar sus comportamientos.

Nos ayuda a obtener una apreciación y comprensión más profunda de las necesidades emocionales y físicas de las personas.

Utilizar el poder de los "promedios" es una forma terrible de realizar cualquier cosa.

EMPATÍA

PROMEDIOS

Creo un equipo ajustable para adaptarse a la mayoría de los soldados, con eso se resolvió el problema de accidentes.

Resultado

Habían diseñado la cabina y los cascos de los aviones para que se ajustaran a las dimensiones del cuerpo del soldado "promedio", en un estudio de más de 4,000 pilotos ninguno se ajustaba al "promedio"

iNVESTIGANDO

Durante ésta época los accidentes aéreos ocurrieron con mucha frecuencia (17 accidentes por día). Presumian que se debía al cambio de aviones más rápidos y complicados

1940

fuerza aérea de los estados unidos

Conveniencia

Tecnología

Viabilidad

Negocio

Deseabilidad

Humanos

Es crucial para el éxito empresarial

EMPATÍA

ÉXITO EMPRESARIAL

El compañero

Escuchará y deberá realizar todas las preguntas posibles, para que él te elabore (prototipo) un regalo con el material solicitado.

Piensa en el último regalo te dieron

dINÁMICA

Comentale a tu compañero el último regalo que te dieron y si hubieras querido que fuera otra cosa o de otra forma

El compañero

Escuchará y deberá realizar todas las preguntas posibles, para que él te elabore (prototipo) un regalo con el material solicitado.

Piensa en el último regalo te dieron

dINÁMICA

Comentale a tu compañero el último regalo que te dieron y si hubieras querido que fuera otra cosa o de otra forma