Catálogo SAT

SERVICIO ASISTENCIA TÉCNICA

¿Cómo podemos ayudarle?

Soy Importadora/Distribuidora

Soy Centro/Clínica

INicio

Grex Technica fue fundada en 1993 por profesionales especializados en asistencia técnica, servicios de asesoramiento, mantenimiento hospitalario, venta y reparación de equipamiento médico

SIN CARGO

PRESUPUESTO

Contamos con una larga trayectoria en servicios hospitalarios en centros PÚBLICOS y PRIVADOS

DiagnósticoElectromedicina Estética Fisioterapia y rehab Geriatría Laboratorio

MobiliarioOdontología Podología Prótesis Radiología Veterinaria

Desde sus inicios, y en la actualidad, trabajamos como servicio propio de importantes compañías fabricantes y distribuidoras del sector.

INicio

Grex Technica fue fundada en 1993 por profesionales especializados en asistencia técnica, servicios de asesoramiento, mantenimiento hospitalario, venta y reparación de equipamiento médico

SIN CARGO

PRESUPUESTO

Contamos con una larga trayectoria en servicios hospitalarios en centros PÚBLICOS y PRIVADOS

DiagnósticoElectromedicina Estética Fisioterapia y rehab Geriatría Laboratorio

MobiliarioOdontología Podología Prótesis Radiología Veterinaria

Desde sus inicios, y en la actualidad, trabajamos como servicio propio de importantes compañías fabricantes y distribuidoras del sector.

INicio

Somos profesionales del servicio técnico especializado y para ello ponemos a su disposición los distintos contratos de mantenimiento así como los medios según la especialidad médica a la que pertenezca.

meses

garantía en todas las reparaciones

¿POR QUÉ NOSOTROS?

CONTRATOS

Mantenimiento Preventivo

Mantenimiento Preventivo

FORMACIÓN

Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento Correctivo

INSTALACIONES

Mantenimiento Mixto

Mantenimiento Mixto

Mantenimiento Predictivo

Mantenimiento Predictivo

CURSOS TÉCNICOS

CERTIFICACIONES

Mantenimiento Predictivo

Mantenimiento Técnico legal

INicio

Somos profesionales del servicio técnico especializado y para ello ponemos a su disposición los distintos contratos de mantenimiento así como los medios según la especialidad médica a la que pertenezca.

meses

garantía en todas las reparaciones

¿POR QUÉ NOSOTROS?

CONTRATOS

Mantenimiento Preventivo

Mantenimiento Preventivo

FORMACIÓN

Mantenimiento Correctivo

Mantenimiento Correctivo

INSTALACIONES

Mantenimiento Mixto

Mantenimiento Mixto

Mantenimiento Predictivo

Mantenimiento Predictivo

CURSOS TÉCNICOS

CERTIFICACIONES

Mantenimiento Predictivo

Mantenimiento Técnico legal

INicio

Proximidad, implicación y eficacia

SATISFACCIÓN

100%

GARANTIZADA

GESTIÓN DOCUMENTAL

GESTIÓN EQUIPOS

POLÍTICA AMBIENTAL

Desmontaje, retirada y certificado de baja de equipos médicos.

Documentación

• Desguace equipos médicos
• Destrucción y baja equipos de rayos X
• Retirada y reciclaje equipos
• Desmontaje equipos y mobiliario clínico

Protocolo

Legislación

INicio

Proximidad, implicación y eficacia

SATISFACCIÓN

100%

GARANTIZADA

GESTIÓN DOCUMENTAL

GESTIÓN EQUIPOS

POLÍTICA AMBIENTAL

Desmontaje, retirada y certificado de baja de equipos médicos.

Documentación

• Desguace equipos médicos
• Destrucción y baja equipos de rayos X
• Retirada y reciclaje equipos
• Desmontaje equipos y mobiliario clínico

Protocolo

Legislación

INicio

Encontramos la solución a su incidencia técnica adaptándonos y ajustándonos al máximo a su necesidad; ¿cómo?:

NACIONAL

COBERTURA

• Telefónica
• En nuestro taller
• Presencial

Nuestra red de servicios abarca todo el país y algunas zonas de Portugal. Si precisa de reparación o mantenimiento de un equipo de pequeño volumen que, por sus características, permiten ser transportados sin dificultad, contacte directamente con nuestra central de Barcelona y procederemos a su recogida en las 24 horas siguientes a su solicitud.

INicio

Encontramos la solución a su incidencia técnica adaptándonos y ajustándonos al máximo a su necesidad; ¿cómo?:

NACIONAL

COBERTURA

• Telefónica
• En nuestro taller
• Presencial

Nuestra red de servicios abarca todo el país y algunas zonas de Portugal. Si precisa de reparación o mantenimiento de un equipo de pequeño volumen que, por sus características, permiten ser transportados sin dificultad, contacte directamente con nuestra central de Barcelona y procederemos a su recogida en las 24 horas siguientes a su solicitud.

INicio

Procedimiento de trabajo

ARCHIVO Guardamos los datos en nuestro archivo para hacer un correcto seguimiento

TELÉFONO El 15% de casos pueden solucionarse telefónicamente

CERRADO

DOMICILIO-TALLER Gestionamos recogida del aparato en las siguientes 24h

CLIENTE Solicitud asistencia (contactando con Grex)

GREX Recibe la solicitud y la atiende

CONTACTO En menos de 2h atendemos la incidencia

TÉCNICO ZONA Gestionamos el proceso de recambio y reparación

RECEPCIÓN Recibimos el aparato en nuestras instalaciones

CLIENTE Solicitud asistencia (contactando con Ud.)

USTED

REPARACIÓN Presupuesto y ejecución de la reparación

REPARACIÓN Presupuesto y ejecución de la reparación

CIERRE

PROFESIONALIDAD Y COMPROMISO

REPORTE Le informamos al respecto de la intervención

FINALIZACIÓN Fin de la reparación con 3 meses de garantía

DEVOLUCIÓN Devolvemos a origen el aparato reparado

INicio

Datos de contacto:

www.grex-technica.com

93.432.24.42

grex@grex-technica.com

644964497

INicio

SU SERVICIO TÉCNICO

Propio

Autorizado

Oficial

INicio

Servicio Técnico Oficial

¿Qué es? Nuestro equipo de técnicos actúa como servicio técnico oficial de su marca en nombre de Grex Ventajas de la externalización: Servicio técnico personalizado, cualificado y certificado y bajo los parámetros que usted establezca Reducción de estructura fija convirtiéndola en variable Extensos recursos para ofrecer el mejor servicio a sus clientesBeneficiarse del reconocimiento y reputación que tiene nuestra compañía en el sector

¿Qué coste tiene?

• Dietas y desplazamiento del curso inicial del producto a atender
• Dotación inicial de recambios recomendados por el fabricante
• Dotación de últiles exclusivos para el producto
• Abono mensual del importe de las intervenciones efectuadas
• Abono cuota mensual (opcional)

Nuestras herramientas:

INicio

Procedimiento de trabajo

ARCHIVO Guardamos los datos en nuestro archivo para hacer un correcto seguimiento

TELÉFONO El 15% de casos pueden solucionarse telefónicamente

CERRADO

DOMICILIO-TALLER Gestionamos recogida del aparato en las siguientes 24h

CLIENTE Solicitud asistencia (contactando con Grex)

GREX Recibe la solicitud y la atiende

CONTACTO En menos de 2h atendemos la incidencia

TÉCNICO ZONA Gestionamos el proceso de recambio y reparación

RECEPCIÓN Recibimos el aparato en nuestras instalaciones

CLIENTE Solicitud asistencia (contactando con Ud.)

USTED

REPARACIÓN Presupuesto y ejecución de la reparación

REPARACIÓN Presupuesto y ejecución de la reparación

CIERRE

PROFESIONALIDAD Y COMPROMISO

REPORTE Le informamos al respecto de la intervención

FINALIZACIÓN Fin de la reparación con 3 meses de garantía

DEVOLUCIÓN Devolvemos a origen el aparato reparado

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Datos de contacto:

www.grex-technica.com

93.432.24.42

grex@grex-technica.com

644964497

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Servicio Técnico Autorizado

¿Qué es? Nuestro equipo de técnicos actúa como servicio técnico oficial de su marca en nombre de Grex Ventajas de la externalización: Nos integramos en su familia de técnicos Reducción de estructura fija convirtiéndola en variable Extensos recursos para ofrecer el mejor servicio a sus clientesBeneficiarse del reconocimiento y reputación que tiene nuestra compañía en el sector

¿Qué coste tiene?

• Dietas y desplazamiento del curso inicial del producto a atender
• Dotación inicial de recambios recomendados por el fabricante
• Dotación de últiles exclusivos para el producto
• Abono mensual del importe de las intervenciones efectuadas
• Abono cuota mensual (opcional)

Nuestras herramientas:

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Procedimiento de trabajo

ARCHIVO Guardamos los datos en nuestro archivo para hacer un correcto seguimiento

TELÉFONO El 15% de casos pueden solucionarse telefónicamente

CERRADO

DOMICILIO-TALLER Gestionamos recogida del aparato en las siguientes 24h

CLIENTE Solicitud asistencia (contactando con Grex)

GREX Recibe la solicitud y la atiende

CONTACTO En menos de 2h atendemos la incidencia

TÉCNICO ZONA Gestionamos el proceso de recambio y reparación

RECEPCIÓN Recibimos el aparato en nuestras instalaciones

CLIENTE Solicitud asistencia (contactando con Ud.)

USTED

REPARACIÓN Presupuesto y ejecución de la reparación

REPARACIÓN Presupuesto y ejecución de la reparación

CIERRE

PROFESIONALIDAD Y COMPROMISO

REPORTE Le informamos al respecto de la intervención

FINALIZACIÓN Fin de la reparación con 3 meses de garantía

DEVOLUCIÓN Devolvemos a origen el aparato reparado

INicio

Datos de contacto:

www.grex-technica.com

93.432.24.42

grex@grex-technica.com

644964497

INicio

Servicio Técnico Propio

¿Qué es? Nuestro equipo de técnicos actúa como servicio técnico oficial de su marca en su nombre Ventajas de la externalización: Servicio técnico personalizado, cualificado y certificado y bajo los parámetros que usted establezca Reducción de estructura fija convirtiéndola en variable Extensos recursos para ofrecer el mejor servicio a sus clientes Disponibilidad permanente y posibilidad de línea directa con terceros Absoluto anonimato y privacidad

¿Qué coste tiene?

• Dietas y desplazamiento del curso inicial del producto a atender
• Dotación inicial de recambios recomendados por el fabricante
• Dotación de últiles exclusivos para el producto
• Abono mensual del importe de las intervenciones efectuadas
• Abono cuota mensual (opcional)

Nuestras herramientas:

INicio

Procedimiento de trabajo

TELÉFONO El 15% de casos pueden solucionarse telefónicamente

ARCHIVO Guardamos los datos en nuestro archivo para hacer un correcto seguimiento

CIERRE

DOMICILIO-TALLER Gestionamos recogida del aparato en las siguientes 24h

GREX Recibe su solicitud y la atiende

CONTACTO En menos de 2h atendemos la incidencia

TÉCNICO ZONA Gestionamos el proceso de recambio y reparación

RECEPCIÓN Recibimos el aparato en nuestras instalaciones

CLIENTE Solicitud asistencia (contactando con Ud.)

USTED

ACEPTACIÓN Presupuesto y solicitud de aceptación

REPARACIÓN No se ejecuta la reparación

USTED

NO ACEPTADO

PROFESIONALIDAD Y COMPROMISO

REPARACIÓN Se procede a ejecutar la reparación

DEVOLUCIÓN Devolvemos a origen el aparato

ACEPTADO

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Datos de contacto:

www.grex-technica.com

93.432.24.42

grex@grex-technica.com

644964497